【华帝热水器维修】中国皇帝的售后服务：谈酷

话题的售后服务：心里凉飕飕的。几天前，煤气灶坏了，我给华迪打了售后电话。昨天(8月14日)来找维修人员，看到型号，说这种型号停产后不一定有配件，总工厂找来，让他先支付20元的访问费(8月13日，老板娘打电话给我，说花迪支付包括访问费、维修费、配件费三种。说实话，以前也没听说有冰箱、太阳能、真的有特别的房门费，那时候买的书也没再问服务员一句话。图书也不能做，只要能修好，310个左右无所谓。毕竟燃气灶不是别的东西。) (莎士比亚，《哈姆雷特》，《诚实名言》)。结果，几个小时后，老板娘打电话来说，没有首饰，不能修理。我问访问费已经支付了，该怎么办？她说工人们要回家收费。(想想别人的话也没有瑕疵)根据话题公司的规定，如果有配件，工人们还得再来一次，再交一次文费。老板娘解释说不接。上次已经收到了。是啊，上次已经收到了，问题又来了，修好了吗？究竟访问费与维修或不维修产品有关吗？我很生气的是，一开始打售后电话，把型号告诉他们，没有人说停产没有零件的事。如果知道，谁会修理？当然，我不是瞧不起维修工，而是要发该发的钱，毕竟都是养家糊口的。我只想问华迪的领导，你觉得做消费者访问费用合适吗？如果产品修好了，没关系，但是如果没有修好或者这种配件没修好，也让消费者承担20元的访问费用，合理吗？这是你家的霸王条款吗？反正以后我不会买他家的任何产品。不在乎那点访问费，心里很有负担。出这个案子主要是告诉买他家产品的用户，保修期已过，但需要维修的是维修前有需要协商的事情。