【西门子售后电话】烟台莱山一顺卖场销售的西门子冰箱“声”大吗？烟台民意通协调，消费者愿望退货。

(YMG前媒体记者)最近，烟台民意通热线收到消费者李女士的回应：4月5日，在莱山一顺电器卖场购买了价值15800韩元的西门子冰箱。噪音大，找商场卖家和西门子，多次协调售后退货或换货。最终，在民意通记者的协助下，商家答应为李女士退货。

李女士告诉记者，她在莱山一顺电器卖场购买了西门子冰箱。购买前售货员推荐了冰箱的各种功能，但没有提到这台冰箱的“声音”。买房后，这位女士把冰箱放在客厅里，很快意识到冰箱运行中的“声音”已经影响了她的睡眠。李女士有高血压，所以很注意声音，所以联系了卖场销售人员，想退货或换货，销售人员找西门子，让他们售后解决。

西门子售后接到李女士的电话后，派售后工作人员到他家，说冰箱没有问题，不能退款。

接到李女士的反应后，记者联系了赖山一顺卖场的相关负责人，表示李女士的冰箱通过售后质量检查没有任何问题。卖场负责销售、质量等，售后要解决，售后要开鉴定书，卖场才能对退货负责。

随后，记者又拨打西门子售后热线400889999电话，向客服介绍了李女士的诉求，客服工作人员表示，他们将记录这一情况，并在短时间内告知解决方案。

昨天记者接到西门子售后电话，已与李女士沟通过，表示将在7天内退款。李女士对此表示满意。