【格力h4】精工| 2021年格力中央空调高端制造精品服务模式工程盘点2.0

2021年注定是不平凡的一年。面对各地疫情反复、需求扩大，格力售后人坚持以“用户每件小事都是格力的大事”为宗旨，“打动用户”的初衷。

2021 GREE电网中央空调精品服务

攻击困难、快速响应、主动服务、用户所想、急用户、标准化的主动服务，保证了众多模板工程顺利运行，得到了用户的高度认可。(威廉莎士比亚、坦普林、Templin)。格力中央空调车项目精品服务项目，谢谢：

01华兰生物工程有限公司项目单位：磁悬浮变频离心机集团，三台固定频率离心冷却器，两台；永磁同步变频螺杆装置，一台；高效螺杆装置；1台冰蓄冷螺丝装置，3台；永磁同步变频冰蓄冷螺杆装置，两台；总冷却能力：4250RT；建筑面积：55000平方米；项目介绍：华兰生物工程股份有限公司位于河南省新乡市，是从事血液产品开发和生产的国家级重点高科技企业。作为新冠疫苗和流感疫苗生产战线，车间制冷机要长期稳定高效地运行，创造舒适的生产办公环境。在此期间，Gree为KA项目用户提供标准化、高效的服务，包括即时响应、2小时现场到达、快速故障定位、解决方案开发、季度现场巡视维护、确保总部远程数据服务合作以及异常警报。以全方位的服务为主机保驾护航，为疫苗生产提供可靠的保障。

02三安光电股份有限公司项目机：正频离心水冷热水器，18台永磁同步变频高温离心机组，4台；永磁同步变频离心机组，两台；永磁同步变频高温离心机组，两台；高效螺杆装置，1台；总冷却能力：20000RT；项目介绍：三安光电是国家发展和改革委员会批准的“国家技术产业化示范工程”，格力供应三安福建安徽湖南湖北项目基地。2020年连续调试交付，在机房使用过程中，格力三级售后服务系统为用户提供高效可靠的优质服务。包括24小时紧急响应热线、每月巡视管理、总部远程数据支持和高效的人员、附件响应机制

03宁德市时代新能源技术股份有限公司项目单位：10KV高压固定频率离心机集团，一台；总冷却能力：3000RT；建筑面积：60万平方米；项目介绍：宁德市时代新能源技术股份有限公司是世界领先的锂离子电池研发amp是D制造商，2020年宁德市时代H4项目采用电网高压固定频率离心机组，为各生产车间提供稳定的生产冷却。在单位运营中，网格售后通过低碳环保、高效可靠的VIP制冷机房运营方案、总部提供的远程数据支持、定期现场管理等主动服务，确保始终以高能效状态运行。减少用户能耗，以高标准服务创建品牌名牌模板项目。

04侧PCB高端智能产业基地项目单位：固定频率离心机组、2台永磁同步变频离心机组、1台；磁悬浮变频离心机组，1台；总冷却能力：4500RT；建筑面积：12万平方米；项目介绍：珠海创始人PCB高端智能产业基地项目位于珠海市斗门区釜山工业园区，项目组在2020年末至2021年试运行后陆续投入运行，冷冻主机单机稳定运行4000个小时。使用期限售后服务由格力重点项目三级售后服务系统提供，总部服务经理远程用户对接，技术咨询和工厂资源支持，格力认证专业服务提供定期巡逻、维修管理等目标服务，三位一体，主机保护护送，同时支持总部远程数据监控服务，定期电话回访，实际运行状态传统制，确保用户生产担心。

05华天科技有限公司项目单位：正频离心机集团，四大总冷却能力：6400RT；建筑面积：40万平方米；项目介绍：华天技术致力于集成电路高端封装技术的开发和CSP封装技术的开发。格力中央空调供应华天科技西安南京生产基地，为车间生产制造稳定的冷却。使用期间售后服务由电网重点项目三级售后服务系统提供，总部远程数据服务支持，全面控制实际运行状态，以高质量的售后服务帮助企业生产研发，在工业生产领域建立另一个绿色名牌模板服务工程。

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06开平依利安达电子有限公司项目机组：磁悬浮变频离心机组，7台；总冷量：1700RT；建筑面积：22.2万平方米；项目简介：格力中央空调供货广东江门开平依利安达电子有限公司，为四个生产车间提供稳定冷源。2019年制冷机房陆续完成调试交付，制冷主机单机稳定运行累计26280小时。格力定制化售后服务方案提供齐全的配件储备、即时性售后响应、全天候热线服务及季度机组巡查保养，力求提供高品质的用户服务体验。我司以“让用户感动”为宗旨的售后服务生态建设也得到了项目用户的高度评价，与格力专业服务商达成了长期售后战略合作协议，在未来继续让格力品牌售后服务理念为项目保驾护航

07上海ABB机器人超级工厂项目机组：永磁同步变频离心机组，5台；总冷量：3750RT；建筑面积：13万平方米；项目简介：ABB是全球工业机器人四巨头之一，1994年进入中国机器人市场，是第一家在华开展本土研发、生产、系统集成和服务全价值链业务的跨国机器人供应商。格力大型冷水机组为项目三个标段提供稳定生产冷源，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户生产能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行样板工程，推动中国高端制造业发展，为此后参与此类项目运行保障奠定了坚实的基础。

随着用户要求不断进步，高标准、高品质的售后服务也逐渐成为项目运营中不可或缺的一项节点。2021年格力中央空调众多中标项目陆续落地交付，格力售后人也不断攻坚克难，以更快速的响应、更高效的解决方案以及标准化的服务体系，为用户交上一份又一份满意的答卷。新的一年，格力会继续贯彻“让用户感动”的服务理念，以用户需求为己任，不断创新求索，打造行业领先的全国售后服务版图，为广大用户营造前所未有的服务体验。