【珠海格力空调】嘉码家居中央空调市长/市场，格力建设业界第一个VIP运营中心。

文/两性晚报前媒体记者黄静

图/回答者公图

随着人们对美好生活的需求越来越高，家用中央空调受到越来越多消费者的喜爱，成为家电企业不断添加代码的重要市场。6月23日，“新工艺新服务新体验”格力中央空调发布会及VIP运营中心开业庆典在广东佛山举行。

阳城晚报全媒体记者在会上获悉，为了更好地为客户提供服务和体验，广佛格里迎来了安装流程和客户服务经验的新升级，推出了业界第一个中央空调VIP运营中心。

采用新工艺安装，节省2小时以上

根据行业媒体《暖通空调资讯》发布的《2021年度中国中央空调行业草根调研报告》数据，2021年中国中央空调行业实现了16.8%的增长。其中格力是2021年中央空调行业销售规模超过200亿的唯一品牌，连续十年占据市长/市场份额全国第一。在广佛家装市场，2021年格力风管机和多台在线中央空调的总销量达到了3.29亿韩元，但后者仍有很大的增长空间。

值得一提的是，的安装服务在中央空调市场尤为重要，直接影响空调设备的使用效果。

新的电网工艺可以大大减少空调的安装质量问题，减少人为因素造成的安装风险，主要是外部冷凝泵和空调的智能联系，可以防止空调漏水造成的水泡天花板，喇叭密封工艺可以防止机械系统漏雪。同时，大大提高了设备安装效率，保证了安装过程中更快的速度、安全的施工和安装质量。

据广福格力商用空调销售总监王涛介绍，格力新工艺安装系统，安装格力家居中央空调可以节省2 ~ 2.5个小时，为消费者和安装人员节省了大量时间，实现了多方共赢。

为了保护消费者权益，保障客户的产品使用效果，广福格利制定了地区统一的新安装流程标准。从延长产品和工程保修寿命、提供设备检查和清洁维护服务、提高售后问题解决效率等各个方面升级了客户的权益。从不同包装级别的权益条款中将设备保修期限延长到8年、10年或15年(如设备终身保修)

运营中心全面展示了安装过程标准

随着消费模式的变化，家电下店的“体验”功能逐渐凸显。珠海格力电器股份有限公司商用空调经营部部长赵勇指出，未来的核心竞争力将从产品技术转向服务能力和水平，以服务和体验为核心的营销模式将得到进一步推崇。

23日在佛山的家庭中央空调VIP运营中心开业。这是业界第一个家庭中央空调VIP运营中心。与一般展品销售型专卖店不同，这相当于体验型展厅。未来，作为制造商、商家、客户的沟通枢纽和合同交付场所，我们也将与CBRE合作，为客户提供最佳的服务体验。

中央空调服务链很长，链接很多，为了让客户清楚了解自己设备的整体情况，从购买到发货、安装、售后等，建立了“服务家居”系统平台，连接工厂、商家、配售、安装、售后，实现在线高效沟通。顾客售前、销售中(更多新闻信息，请关注阳城学校)

来源|羊城晚报羊城派

书篇|沈在民