【老板燃气灶打不着火】“老板”用了7年，发现修改喷嘴。

七年前，嘉兴海岭的黄老师买了一套总经理电器，他最近才发现燃气灶适用于液化石油气，但他说这七年来家里一直使用天然气。他想换一个，结果遇到了难题。

视频：“老板”发现了7年的问题，在外卖门上挂了卡

黄先生住在嘉兴海宁御景园小区，他说2015年装修房子时花了6500韩元买了老板牌厨房组装机，包括油烟机、消毒柜和煤气灶。这个用途就是7年。不久前煤气灶没有着火，他找煤气公司的机械师检查了一下，师傅拿起煤气灶说有问题。(威廉莎士比亚，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气)。

黄老师：“上面写着液化石油气。说换了喷嘴。说不改的话一天也用不了。后来我打了全国售后热线。说是液化气。应该更换喷嘴，而不是天然气，修理也在允许范围内。”

黄老师不承认。他说：购买时没有告知店铺更换了煤气灶，煤气公司的职员们也不一定能保证安全。(威廉莎士比亚，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气)。

黄老师：“当时买的是天然气，票据上全部显示的天然气、现场服务、售后也是天然气试运行，他(机械师)的具体情况也不好，但天然气罩的更换确实没有他(专用)可靠。”

黄老师说，与总经理的售后沟通结束后，可以退还燃气灶，补充800韩元，换成油气田用燃气灶。黄老师同意了这个方案，现在贴在外卖门前。

黄老师：“但是她让我直接去杭州，回家换，或者去他们的仓库。”

黄老师说燃气灶是7年前在杭州买的，当时那家店早就不做了，所以这次售后准备交给杭州地区，但他住在嘉兴海宁，另一位王经理说杭州地区不能配送给嘉兴的客户。

总经理电气杭州地区售后负责人王庆利：“这是因为地区限制，所以确实不能发送。(如果说他家在嘉兴，他在杭州正好买了一辆，你们怎么安排？)新买的话不能直接送货，但可以委托嘉兴公司送货。所以现在这件事可以委托嘉兴那边送货吗？)在这种情况下，客户现在不是新购买的机器，所以必须申请。他想交换。有什么区别吗？)这是有区别的。因为如果我们委托嘉兴那边交换，我们就想把钱打到他们这家公司。新买的不用花钱，是吗？)新的也要付钱，这个是总机，总机，我们从来没有这样操作过，所以要问。”

王社长解释说，液化石油气和天然气燃气灶的燃气源区不同，但这款燃气灶是特别改装的，经过相应的检查，获得合格证，可以保证安全。黄老师不放心，想换，公司也同意了。对于无法按地区配送的问题，记者向总经理电气全国服务热线反映，工作人员表示，这主要是考虑到各地区经销商的竞争问题。但是黄老师的情况比较特殊，可以调整。

总经理电气全国服务热线工作人员：“请放心。既然反映出来了，我们的核心肯定是用户。我们必须处理。”

黄老师后来得到反馈，总经理家电快递给杭州地区送去了新的燃气灶，并安排了嘉兴地区的售后门安装。