【箭牌卫浴售后服务电话】在网上找到修箭头马桶的，没修就被骂了？这400互相不是400

1818黄金眼的影像

杭州的朱砂夫家有箭头智能马桶，他说最近马桶没人用的时候会自动冲水。找维修师傅修理，结果没修马桶就被骂了。

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自动马桶太自动了

要换马达，换遥控器吗？

朱砂夫家的这个马桶是2017年7月买的，花了6000多韩元。他说马桶没电了。每次用完都会自动冲水，前几天发现马桶有问题。

朱砂夫：“我以为你在房间里隆隆地冲水。我以为在洗手间。看到里面没有人，好像只是偶尔冲水。我在网上查了箭卡。服务电话热线打了400个电话后，他说要发送个人访问服务。”

后来，徐师傅开门修理了。朱砂夫说当时自己不在家。妻子在看。

注射部：“这东西说要换成里面的马达。电交换一开始说访问费50元，维修费100元，交换950元。说是1100韩元。我媳妇付给他的。而且，遥控器也坏了。我说这钱多少钱。说是410元。”

注射部通过微信向对方传授了410韩元，但后来发现马桶不用，自动冲水，但频率没有以前高，所以联系了那个叙事部。

朱砂夫：“我说要一步一步来。”这个东西不好。可能还有其他问题。好像要再检查一遍。

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徐师傅："他骂我我就骂他了，你说怎么回事啊。”

现场周师傅把马桶通上电，等了一会儿没有看到马桶在不使用的情况下自动冲水。

徐师傅：“没有自动冲水啊，不可能的（他说你这边告诉他主板还有问题， 还要换主板）主板有没有问题不知道（那他这个到底是什么问题）那个电机坏掉了，换下的电机坏掉了。”

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上门的400不是官方的400

徐师傅说，遥控器和自动冲水没关系，这410块钱他已经退给周师傅了。记者在跟徐师傅通话时，厕所传来了自动冲水的声音，不过因为时间太短，镜头没有拍到。

徐师傅：“我在那里一个小时没有冲， 我后来返回去也没有冲啊，它冲的话我在那里那么久，肯定会冲啊（您这边能不能上门再给他检查一下？）我没空，他啰嗦的很，我不是给他一家做的，别人家做都没事的。”

周师傅又联系了那个400电话，对方表示已经登记了相关情况，会核实一下情况给他答复。

周师傅找的客服热线：“（你是不是箭牌官方售后服务的）不是，我们是维修的，第三方，服务了很多的那种（那我们是派给了哪个维修点）您是哪个区就是哪个维修点，您是拱墅区是吗？（对，你们公司叫什么名字）先生跟您说了，这个单子正在核实。”

对方随后挂断了电话，周师傅手上有张箭牌卫浴的保修卡，上面的服务热线和他拨打的400电话不一样。周师傅说，自己当时在网上搜到这个号码，以为就是官方的。