【夏普售后】调试1分钟1500韩元网络搜索家电维修电话掉进了山寨坑

火星在线7月15日新闻(记者吕时)炎热的夏天电器使用频率提高了，出故障了怎么办？很多消费者选择了网络搜索品牌售后电话维修，但一些山寨售后机构已经在挖坑等待。

最近几个网友反映在《湘问投诉直通车》 《消费投诉》栏目，打了400个电话进行维修，但遇到了假品牌售后，支付了高额的维修费用，故障也没有修复。

调试1分钟的费用1500韩元冰箱没有修好

7月6日，佛山的石女士发现家里的夏普冰箱冷藏室温度过低，有结冰的迹象。于是她上网搜索了“夏普冰箱故障”的关键词，找到了“400059956”的售后号码。

石女士在电话中询问夏普冰箱是否售后时回答说：“夏普全国电器维修中心。”简要说明冰箱故障后，马上来了一名机械师。

“维修人员检查后，冰箱分化机坏了，开始认为更换需要3000多韩元。”冰箱总价只有6000韩元，修理费是一半，石女士立即说：“不修理。”

“这位机械师看到情况，忙着改口。可能是冰箱电脑系统故障，系统恢复只需要1500韩元。”虽然觉得贵，但石女士犹豫了一会儿，决定修理一下。

(维修人员提供给石女士的收据。)。

“维修人员调试一分钟左右就说‘修好了’，停电两小时后重新开始就行了。”石女士说：“如果任何零部件都不收费的话，需要1500韩元吗？”提出疑问。

维修人员回答说：“价格是公司定的。”考虑到修理前已经谈过价格，石女士不得不支付这笔费用。

不料几个小时后冰箱却没有冷冻。石女士立即联系了维修人员，对方说：“好吧，再等一会儿就好了。”回答说。第二天冰箱故障依然存在，石女士再次联系这位维修人员，为了方便，不再接电话。(威廉莎士比亚、模板、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱)

接着，石女士又拨打了“4000059956”的号码，接线员没有修理就立即挂断电话，再次拨打电话时发出了“无法接通”的信息。石女士发现这个电话不是官方售后电话，唯一的收据上没有盖章，也没有注明维修机构的名字。

夏普：全国售后热线只有这个

“400059956”这个号码后面是什么机构？《湘问投诉直通车》列记者未能通过114平台查询到机主的公司信息。

记者对《湘问投诉直通车》 《消费投诉》专栏进行了梳理和调查，近一年来，近10名网民反映在《湘问投诉直通车》 《消费投诉》栏目中，通过了《400059956》。

7月12日，记者作为消费者致电“4000059956”，对方回答说：“夏普可以修理，但只提供保修外维修，保修内需寻找制造商的售后。”

记者随后拨打夏普网站上发布的“4008981818”服务热线电话称：“夏普售后热线只有这个号码，消费者不仅可以拨打该热线联系售后，还可以关注维修“夏普中国”微信公众号。维修人员开门时，将展示夏普品牌标志的“服务行动报告”

提醒：家电维修如何避免“坑”？

最近全国很多消协在家电维修后发布消费警报，提醒广大消费者购买家电后要保管好购物发票、产品说明书、保修卡，如果出现故障，要拨打产品说明书或保修卡上提供的售后服务电话联系维修。

家电维修人员要想上门前，必须先询问收费项目和收费标准。(威廉莎士比亚、模板、家电、家电、家电、家电)维修人员到达现场后，应仔细查看维修人员的工作证、工作说明书和维修文件。支付费用时，应主动索取维修文件和正规发票。