【燃气维修】房东在外地修理煤气管道遇到了瓶颈。

天然气断断续续，有时没有，饭的一半火熄灭是小事，但煤气灶一直开着。事故是大事。太可怕了！去年开始，高新区20户居民面临这样的生活困难，为了解决这个问题，需要修理一户天然气管道，房东长期在外地，不能协助维修。在社区民警的不懈努力下，房东把钥匙邮寄到派出所，这个问题终于解决了。

煤气管道故障对居民生活的影响

据调查，2021年下半年，高新区小平也居住在亲海东源某高层住宅的居民，有时家里没有天然气，经常做饭就会熄灯一半。出现这一问题的是从16层到顶层的同户型居民，涉及近20户居民。前期居民联系天然气公司，经过维修和检查，经过初步判断，16楼1户管道出现了问题。但是房东在北京工作了很久，不能打开房门，所以无法进行维修工作。

期间，通过双方沟通，房东也回到大连，试图协助维修工作，但由于未能事先与施工人员协商，维修无法进行，双方沟通也陷入僵局，最后居民们决定向社区民警求助。

尖端公园公安分局河口沿海派出所地区民警马正宇得知情况后首次联系房东，房东说，考虑到防疫政策和经济因素等因素，不能在短时间内协助整顿。此前，双方在维修问题上产生了矛盾，马正宇首先化解了楼主的不满，说明了目前存在的危险风险，在马正宇反复劝说后，楼主终于同意返回大连协助维修工作。本以为事情可以告一段落，不料受传染病影响，房东无法按原定计划返回大连。

民警提出了可行的方案，成功地解决了难题

考虑到居民正常的生活需求，马正宇提出“能否将房门钥匙送回大连”，楼主也表达了自己的担忧。首先，在大连，没有人能帮忙代拿钥匙，其次维修馆只能对装修造成损害。如果没有本人，将如何赔偿所造成的损失？得知他的担忧后，马正宇说，钥匙可以送到派出所代为保管，维修时可以和社区及房地产多方人员一起访问，以确保家中物品的绝对安全。另外，马正宇还决定与房东代表协商，由民警担保，维修完成后在现场与房东视频检查物品损失，并在现场进行赔偿，避免事后再生纠纷。消除了房东的一切疑虑后，房东最终把钥匙送回了大连。

5月上旬，根据民警、社区工作人员和有关居民的共同证词，煤气公司工作人员进入房间修理管道。对现场被破坏的橱柜隔板进行评估后，双方就赔偿达成了协议，困扰了近一年的难题也圆满解决了。5月23日，居民们为了感谢马正宇的帮助，特地将禁忌送到河口派出所。

孙浩元谋在朝鲜半岛早报、39度视频记者黄凤东