【美诺洗衣机】英国测量了19大洗衣机品牌。你家的排名是第几名？

英国消费者测试机构“Which？从20世纪50年代开始测试洗衣机。一路走来，它对每个品牌的优势和劣势都很清楚。现在来看看什么牌子最好。

根据对用户的年度调查，滚子轴承问题、电气故障和门损坏是最常见的洗衣机故障。购买新洗衣机时，了解哪些品牌会引起更多故障是很重要的。这就是“Which”。“独特的服务寿命和用户满意度调查是否要求12，000多人使用Which？会员和5000名大众反馈了他们对洗衣机是否满意以及他们是否遇到了问题。

调查数据包括报告的故障以及是否需要维修或更换。根据这些数据，通过计算包括洗衣机巨头在内的各品牌(如Miele/Meno、Bosch/Bosch、Samsung/三星)的用户分数，可以了解用户推荐的品牌。

洗衣机品牌排名

根据过去7年购买洗衣机的家庭对购买的洗衣机的满意度以及是否推荐购买的洗衣机的品牌，计算了各品牌的用户分数。“故障率”是指洗衣机在过去7年使用的期间内发生故障的比率(proportion faulty in the first seven years)。维修或更换的比率是洗衣机故障后维修或更换的比率(proportion repaired or replaced due to a fault)。更换比率越低越好。

上表中的用户分数、故障率和修理或更换比率是根据2021年9月对过去7年购买洗衣机的10898名用户进行的调查得出的。故障率和维修或更换率基于用户对过去7年购买的洗衣机的反馈。

最好最差的洗衣机品牌

如上表所示，最佳(89%)和最差(60%)用户分数之间有29%的差距，前7年失败率在8%至33%之间。维修或更换比率最高为30%，最低为5%。可见洗衣机品牌之间仍有不少差异。明智的选择可以避免或尽量减少使用过程中出现的问题。

哪个洗衣机品牌最可靠？

洗衣机在过去7年里应该没有什么问题，但实际情况是，一些品牌多达三分之一的洗衣机在此期间需要维修或更换。如下表所示，最好的品牌和最坏的品牌在可靠性上有很大差异。最不可靠的品牌比最可靠的品牌失败率高6倍。

2021年推出了环境标志(Eco Buy)。要想获得“环保标识”，洗衣机必须同时节能和节水，必须来自可靠的品牌。如果品牌有10%以上的洗衣机在过去7年里被修理或更换，就没有资格获得环保标识。

考试成绩最好的10种洗衣机

英国消费者测试机构“Which？单击“测试了无数台洗衣机，结果显示，目前销售的共有174台。测试分数(Test score)最高(81%至89%)的10家是LG(第2段)、三星(第2段)、博世(第2段)、美诺(第3段)、AEG(第3段)

测试的10种中国品牌洗衣机

“怀特？”测试的174台洗衣机包括10台中国生产的洗衣机，其中海尔8台，海神2台。遗憾的是，虽然没有一个最佳选择(Best Buy)，但测试成绩最高(76%)的海尔获得了Eco Buy，在测试的174台洗衣机中排名第68位。

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如上表所示，海尔洗衣机的质量（测试成绩为 59% 至 76%）至少及格，甚至达到良好的水平。但两款海信洗衣机仅获得 42% 甚或 26% 的测试成绩，难怪被标注“不建议购买”（DON'T BUY）。

7大流行洗衣机品牌

我们将故障数据、用户反馈和各品牌洗衣机在独立测试中的平均表现汇集在一起，让你深入了解7大流行洗衣机品牌的情况。

1. 美诺（Miele）

Miele是当今最好、最可靠的洗衣机品牌之一，但也是最昂贵的。

我们测试过的大多数Miele洗衣机获评最佳选择（Best Buy），其价格通常在1000英镑以上。

Miele的机器不仅洗得好，而且还很耐用。在所调查的品牌中，Miele的故障率最低：只有8%的人在头7年里出现过问题。

其用户评分为89%，比第二名高出6个百分点，表明大多数Miele的顾客对他们的洗衣机非常满意。

用户评分和故障率基于2021年9月对737名Miele洗衣机用户的调查。

2. 博世（Bosch）

博世洗衣机给用户留下了深刻的印象，非常可靠，而且在实验室测试中一直得分很高。

博世通常也是比Miele更实惠的选择。

博世有多款洗衣机获评最佳选择（Best Buy）和环保标志（Eco Buy），其中最便宜的低至349英镑。

在所调查的品牌中，博世的用户评分和故障率都是第二好。

博世是最受欢迎的品牌，占全部参与调查的洗衣机用户的1/4以上。

用户评分和故障率基于2021年9月对2904名博世洗衣机用户的调查算出。

3. 三星（Samsung）

三星洗衣机通常功能丰富，并在测试中表现强大。

三星洗衣机通常有许多最新的功能，包括Wi-Fi连接和门上的舷窗，可以让你在洗涤过程中添加衣物。

三星洗衣机清洁效果很好，有很多型号获评最佳选择（Best Buy）和环保标志（Eco Buy），价格位于400至500英镑之间。

三星用户满意度颇高，用户评分为83%。

三星洗衣机的可靠性处于中游水平，13%的洗衣机在头7年里出现了故障。

用户评分和故障率基于2021年9月对1428名三星洗衣机用户的调查。

4. AEG

AEG洗衣机是不错的选择，因为它们在测试中都表现良好，而且该品牌拥有良好的用户评分和故障率。

在最近测试的10款AEG洗衣机中，有3款获评最佳选择（Best Buy）。但测试得分均在70%以上，所以全部10款都是不错的选择。用户评分为79%，这表明大多数用户对他们的洗衣机很满意，如果被问到，他们会推荐这个品牌。

AEG洗衣机在头7年的故障率为13%，处于平均水平。

用户评分和故障率基于2021年9月对313名AEG洗衣机用户的调查。

5. 倍科（Beko）

如果你想要一台便宜的洗衣机，Beko可能是不错的选择。该品牌被用户评价良好，并有良好的可靠性记录，但不是所有的机型都在实验室测试中给人留下深刻的印象。

该品牌的用户评分为76%，令人满意。

没有Beko洗衣机获评Best Buy或Eco Buy，但却是价格合理的全能型产品——通常在250到400英镑之间。

倍科的故障率高于平均水平，为15%，但是这些故障中只有一半需要修理或更换，所以修理或更换的比例仅为7%。

用户评分和故障率基于2021年9月对1065名Beko洗衣机用户的调查。

6. 扎努西（Zanussi）

Zanussi洗衣机的价格通常很高，但在测试中却很少有足够好的表现来成为最佳选择。

不过它的用户很满意，评分高达76%。

该品牌是维修或更换比例最低的品牌之一，仅有1/20的洗衣机在前7年需要维修或更换。

Zanussi仅有一款洗衣机获评最佳选择，许多机型的测试得分低于70%。

用户评分和故障率基于2021年9月对406名扎努西洗衣机用户的调查。

7. 胡佛（Hoover）

在购买胡佛洗衣机之前，你需要谨慎，因为我们发现了一些不值得购买的机型。该品牌的用户评分也很一般，故障率也比平均水平高。

胡佛没有机型获评Best Buy或Eco Buy，但却有3款“不值得购买”。

用户评分为73%，低于平均水平。

胡佛洗衣机在头7年的故障率为17%，因故障而被更换或维修的比例为10%。

用户评分和故障率基于2021年9月对380名胡佛洗衣机用户的调查。

测试数据来源

Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth (COTEST) / 质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…