南宁万家乐专卖店

“挽歌”相信70、80年代出生的人对这个广告语不会陌生。

万家乐作为中国最早一批燃气热水器公司，可以说改变了很多中国家庭的洗浴方式。虽然小时候家里没有自来水用不了热水器，但“万家乐 乐万家”的经典广告让我记住了“万家乐”这个热水器品牌。参加工作后，租的房子需要自己安装热水器，我分别购买了两台万家乐的燃气热水器：第一台使用了5年后摔过一次出了点问题，使用到第8年坏掉了；第2台用了1年，搬进新家后用不着挂同城处理掉了。此次体验万家乐 S6“无电洗”电热水器，可谓再续前缘。

为方便大家挑选感兴趣的内容阅读，特列出报告目录，如下：

一、使用环境介绍

二、产品包装

三、产品外观与细节

四、安装过程、服务评价

五、电热水器测试

六、同价位热水器对比

七、总结

说明：本文都是图上文下形式。

一、使用环境介绍

为什么要先介绍使用环境呢？因为我家房子情况比较特殊。由于是第一次购房，爱人正怀孕无力顾及装修事宜，加上相信开发商保利央企的品质，就购买了精装房。南宁属于亚热带，比较适全使用太阳能热水器，小区每栋楼都安装了共用的太阳能热水系统。本以为是好事，节能又方便，夏天入住没出现什么问题，可半年后到了冬天隔三差五的没热水。

想自己安装燃气热水器时，才注意到开发商把阳台的燃气和热水管道都去掉了，根本没办法安装。想安装电热水器，可整个卫生间只有一个插座，没有专门预留的电源、水管接口，墙面又不是水泥墙承重性差，安全成疑；再加上顾虑购买后却无法安装处理很麻烦，也就一直没买电热水器。安全，一直是让我头痛的问题。

三年来只能忍受热水系统久不久来一次抽风，每当这时只能用热得快烧水洗澡。热得快都烧成这样了，可想而知用的次数不少。热得快很不安全，每次使用都担心吊胆的，甚至加热时守在旁边防止小孩去触碰。

二、产品包装

顺丰8月12日从张大妈收的件，15日早上9点多就联系问具体房号送货上门。之前还担心家中只有老人和孕妻，我上班离的地方离家比较远，电热水器又重又大不送货到家收货很不方便，给顺丰快递赞一个。巧的是，买的光波炉也到了，顺丰和京东的配送人员一起推着东西到家的。

热水器包装盒为白色，相较于常见的黄色纸盒稍微偏软一些，底部有一点破损。包装正面着重突出本款热水器的最大特亮点“无电洗，安全洗”，侧面与时俱进地印上了万家乐公司的公众号二维码。

此次众测的热水器具体型号为 D60-S6.2，生产日期是2017年4月20日。D60表示60L容量，S是系列号，6是款型代号，2表示版本代号。在万家乐官网查询到 S6 有 S6.1、S6.2、S6.2i 三个版本。S6“无电洗”于2016年9月发布，目前在售的只有S6.2，应该是S6.1的修正版，S6.2i则多了WIFI联网控制功能。

三段泡沫用来固定、缓冲，底部泡沫比较薄已经碎裂。这么大件物品，重量不轻，虽然这次的热水器没有出现损坏，但我觉得厂家在包装填充物方面应该加强。

三、产品外观与细节

在直排燃气热水器的年代，万家乐的风头可谓一时无两。如今是电热水器与燃气热水器分庭抗礼的时代，各大品牌对此市场都虎视眈眈。电热水器行业既有海尔这样雄霸市场多年的家电航母，也有AO史密斯这样的国际巨头，万家乐这样的传统燃气热水器公司相要分一杯羹并不容易。作为万家乐的旗舰产品，S6 “无电洗”电热水器有哪些“内幕”？就让我来给大家扒一扒。

外观上来讲，各大品牌储存式电热水器外观都差不多，只是细节上有所不同。万家乐 S6 的LED屏幕是嵌入在圆柱体上，其它品牌基本都是下端凸出一截的，我个人更喜欢S6这样的设计，整体性更强。

作为S6的最大卖点，“无电洗”共使用了15项原创专利技术，核心专利技术由“iSense传感芯（实用新型专利号：201620180072.3）、iCut断电芯（实用新型专利号：201620525747.3）、iPlug开合芯（实用新型专利号：201620701959.2）”三个核心单元组成。iSense传感芯负责水流传感、信号传递，iCut断电芯负责切三极电路，iPlug开合芯负责重新启动电源。

iCut断电芯应该就是热水器的特殊插头，采用了防水设计，型号LBY-16-III，是余姚嘉荣公司代工。嘉荣为各大热水器品牌提供各类漏电保护插头。淘宝有加荣的LBY-16-I、LBY-16-II（发明专利：200610155460.7）插头出售，价格在30元左右。万家乐所用的型号应该是多了一个信号线，个人猜测iCut断电芯是万家乐找嘉荣定制研发的。

进、出水口采用分色标识，一目了然。箱体外壳是脱碳钢，和其它热水器一样，焊接工艺不错。支架材料不知，和箱体一样能吸附磁铁。

附件清单，没有配花洒。估计也没几个人看得上厂家配的花洒，就去掉了。

四、安装过程、服务评价

我喜欢以普通消费者的角度去众测，所以对于此次众测，张大妈发货后我就什么也没做。不联系厂家售后，也没咨询张大妈要安装怎么处理。收货后第二天，万家乐本地售后就打电话询问安装事宜。考虑到需要拍照，就约定周末安装。后来又接到万家乐厂家售后的电话，询问本地售后提交的“环境不适合安装”是怎么回事。真不知道本地售后点为何这么提交反馈。

安装当天，师傅说还有2件货物要送，要下午才能安装。我担心天气不好，下午太晚不好拍照，就请师傅尽量早些，师傅在差不多12点的时候就赶了过来。首先是查看安装环境，做安装费用预算，安装表上列有材料价格。师傅说卫生间是空心墙，建议安装支架，最后预算材料费总共340元。虽然340元的费用有点超出我的预想，但客户同意后才开始安装，我觉得这点非常好。以前购买海尔电热水器时，看评价有人说安装费几十，有的要几百，安装完前费用到底要多少没一点谱。（PS：红色安装单为之前写的，后来师傅重新填了一份，我拿来拍照了）

把原来的毛巾架拆掉，测量定位，顶总和左边要预留一些空间，以便以后检修。在打孔前，师傅把包电热水器的袋子包好下方的物品，很是细心。

师傅一个人顶着那么大个热水器，像不像个大力士？在旁边拍照的我不好意思了，想搭把手，师傅说他自己就可以了。

热水器挂好后，就是支架安装，这时师傅已经一身是汗，辛苦了！虽然我也担心墙面承重问题，可并没有想到还能装支架，师傅的建议和解释让我安心。不然的话，每次蹲厕所想到头顶有个几十斤的大圆桶，还有满满的60L水，压力山大。拿着收费80元的支架看了下，外面的涂层平滑光洁，质量不错。

考虑到已经是中午时间，为了不影响别人休息，师傅先把要打孔的毛巾架安装上了。不论是着装，还是安装的建议、流程的把控，都很正规、专业。

由于没有预留水管，且为了使用原先的太阳能热水管道，所以进、出水口都是从洗漱盆下面接入。

位置比较窄，不好操作。进、出都加了三通进行扩展。

PPR管的排布虽然对使用没什么影响，但怎么样才能省料又美观却是一番考验。这个专业工具没见过，听说叫热熔机？

这个单向安全阀一般装在热水器进水口下面，师傅考虑到我这位置比较低，安装好后热水器底部距离地面已不足1.6m，安装在下面容易碰到，所以往前挪到PPR管上位置了。看说明书写的，每个季度需要手动泄压一次。

我对电有莫名的恐惧，走过高压线下会担心被电，换个灯、插座即使下了总闸也还会担心被电，所以原来的10A插座面板我没有自己换。请师傅帮我把新买的16A插座换上去，二话不说就干起来了，比起那些说这不属于他们安装范围的售后来说，万家乐的售后人员态度让人心生好感。原先比较担心开发商用的电线太小，不足以支撑电热水器的长时间使用，师傅看了后说完全没问题。

安装完毕，看起来很整齐不杂乱，最后通电测试。电源线包括插头在内长度是1.5m的，而像我家这样没有预留位置的，电源就不够长了只能在放在镜子下面。如果外接排插，安全性没保障。建议厂家增加电源线长度选择，毕竟这个带iCut断电芯的插头是产品的卖点之一。

师傅清点所用材料数量，填写安装表信息。材料表格里的预估用量和实际用量相差不大，最后算出的实际材料费是341。虽然我没提众测说明上的减免300元材料费的事，师傅主动扣除了，最后收了40元材料费。问了下情况，原来不仅是此次众测，万家乐经常有减免300元材料费的活动，省下一大笔开支。

安装提示：电热水器必做装在固定插座上，并确保接地系统可靠方可使用。热水器第一次使用要把水灌满后才能通电。

对于此次售后安装服务，我是比较满意的。统一着装很正规，安装流程也很规范，安装好后，师傅的热水器上贴上了售后的标签，并解说了热水器重要部件功能和操作。不知是不是由于S6的插头带有地线异常提示，师傅并没有按说明书上的要求进行插座接线检测。要说不太满意的地方就是材料没有统一，2个铜阀是不同厂家的产品，PPR管也并未注明厂家。如果厂家能统一规范，在材料安全、品质上更有保障。

五、电热水器测试

万家乐 S6 功率3000W，采用双管加热，最高温度75度。一级能耗，24小时固有能耗系数（ε

）0.6，热水输出率80%，IPX4级防水。电热水器ε值越小、热水输出率越高，越省电。

在网上找了张24小时固有能耗系数和热水输出率的对比表，可以看出万家乐S6节能方面是不错的。

LED屏幕下的是按压按键，电热水器刚通电的时候，显示屏上所有参数都会亮。热水器有即热、节能、晨浴、夜浴、晨浴+夜浴五种模式。如果热水器的时间不对，可以在关机模式下进行时间设置。当需要保养时，”保养“会常亮提示，比较人性化。

由于没有专门的功率测量工具，所以我就把之前众测的带功率显示的BroadLink空调WIFI转换插头接上测试。最大功率2800多W，最小功率970多W，和标称相符。水温38度，设定温度75度，15分钟加热到48度，1小时后水温到达68度，一个半小时后达到75度。加热过程和手机充电类似，前段功率全开，接近设定温度后缓慢加热。如果急着用水，最好是设定比较高的温度，前段加热会快得多。

电热水器的保温性能是个非常重要的指标，加热到75度后，S6箱体正面温度几乎感觉不到发热，和室温无异。侧面是电源线路和控制电路，比正面温度稍微高一些。气温在27-32度之间，断电关水，夜间12小时后水温从74度下降到了68度，24小时后到了62度。60L的容量，24小时温度降低12度，我觉得不错了。老家气温低，用的海尔电热水器也是60L的，一晚上降温要比万家乐 S6 多一些。

热水器数显的温度和实际温度差别有多大呢？在节能模式下，水温在45度保温状态下，断电，放掉水管中的水后开小水流到水杯中，水温从最初的49.1度升到最终的44.9度，可见S6的温控精度非常高。

”无电洗“是什么效果？且看演示。当水流速度不小于1L/S，花洒水流出来后大概1秒钟时间，就会听到插头”咔哒“一声响，断电了。当然，这并不是控制器反应时间太长，而是水管比较长，水流动速度较慢。如果花洒是直接装在热水器热水口上，断电时间会快得多。自动断电后，关闭水阀5分钟后才会再次恢复通电状态，且会记忆上次使用的模式。我最想吐槽的地方有两个：一个是5分钟间隔太长，在冬天用水会比较紧张，都是争分夺秒赶时间加热，5分钟的间隔太浪费时间了；二是插头断电通电的声音太大，半夜用热水洗了个手，几分钟后睡得迷迷糊糊突然来这么一个声音，惊吓。

下面说说几种洗浴模式的差别。

即热模式，是S6开机默认模式，也是我最常使用的模式。此模式下，可以自由设定需要加热到的温度，最高75度。提示，长按升温、降温可快速调节温度数值。当前水温与设定温度会以2秒的间隔交替显示。

节能模式，固定水温45度，不能做任何调节。45度的水温一个人洗完后通常都降到36度左右，只适合做为洗漱用水，或者夏天两人、冬天单人洗澡使用。

晨浴、夜浴、晨浴+夜浴这三种模式相当于预约，温度固定75度不能调节。晨浴是早上5：00前加热好，夜浴是早上17：00前加热好，时间都不能自己设定。南方和北方早、晚的时间差还是很大的，再加上有些地区是白天晚上执行阶梯电价的，能够自定义的话更节能、更省钱。

除了直接在本机上操作，还可通过红外遥控器设置，遥控器还多了个“保养"按键，可查看保养状态。虽然遥控器有个底座放置，但是实用性不大，最好能在热水器上有个存放的地方。

在使用过程中最大的感受是安心，特别是像我这样恐电的人，洗澡的时候也有安全感。当然，也遇到不少不太顺心的地方，比如家人都是晚上9点左右才开始洗澡，夜浴模式固定时间不能调整不方便。媳妇坐月子需要全天候的热水，白天用节能模式或者即热模式设定最高温度45度，可以避免小孩洗手误开热水烫伤。但是，这样每天晚上都昨手动去开启夜浴或者调节即热模式的温度。一时忘记的话，洗澡又只能等了。如果能在夜浴模式中加入最低温度设置，会大大提升使用便利性。总体而言，安全无可挑剔，人性化设置方面还有欠缺。

六、同价位热水器对比

目前各大品牌电热水器的宣传卖点五花八门，你有3D速热我有好胆。单从加热、洗浴效果来说，各大品牌并无太大差别。但有些东西是我们看不见的，也会影响我们日后的使用。我就找了几款同价位的60L容量产品和万家乐S6作个对比。

万家乐 S6和美的 A7都在张大妈众测了，一个无电洗一个断电洗，主打方向一致。两者的区别是万家乐S6是在插头端直接断电，美的 A7是切断热水器内部加热电路，单从安全观感来说万家乐 S6更佳。海尔作为电热水器的龙头企业，口碑和服务都不错。其中温保温功能就是水温低于35度就会自动加热到40度，比较符合我对热水器的设定。海尔EC6005-T+和A.O.史密斯BR60采用的英格莱800合金加热棒优于310S不锈钢。从产品、售后综合来看，我个人觉得海尔的产品更具竞争力；万家乐S6则更适合像我这样对电心怀恐惧、洗澡要拨热水器插头，或者老房子用电环境不好的用户。

七、总结

万家乐 S6 安装后，正好遇上媳妇生娃，让我们家告别了想用热水需要等1-2分钟的日子，想用就用的感觉真好！

优点：

1、无电洗解决了使用电热水器安全和安全感的问题。

2、节能，一级能耗，热水输出率达到80%。

3、加热快，保温性能好。

4、到期保养提示，非常方便。

5、免300元安装材料费，节省不少钱

不足：

1、多个模式不够人性化，不能调节设置。

2、恢复通电可以设置成2-3分钟比较合适；插头断电、通电的声音太响。

3、品牌处于相对弱势，保修政策不如海尔、美的。

结语：现在电热水器的安全性已经得到极大提高，并不是说其它品牌的电热水器不够安全。在我看来，万家乐 S6解决了安全感的问题，谁不怕万一遇上事呢，这才是最戳中人痛点的地方。