当前位置:首页 > 房产

美标马桶讲解

以新媒体激励新智,寻求新篇

价值无处不在

3.15前夕,天津市消费者协会公布了2021年消费维权重点案例,住宅作为不满的“重灾区”,一直是消费者“爱和恨”的产品。大品牌、品牌售后、维修等问题也不断受到消费者的批评。


新金融记者从多个平台获悉,不少消费者反映,美标卫浴存在产品质量差、售后拖沓等问题,严重影响消费者使用体验。


消费者梁先生向新金融记者反映:“去年购买的美标智能马桶在冲洗时,水温突然上升,巨烫无比,有时还会自动工作,使用不到一年现如今冲洗和烘干功能已全部失效。

然而在马桶出现质量问题后,梁先生却发现,这台2899元购入的智能马桶,要维修更是难上加难:“维修师傅起先说配件坏了,要重新上报新零件寄出,然而等零件寄来,却发现无法维修,建议换新马桶,这又要找回原购买客服。”之后客服在核实将近20天信息后,才重新寄出新马桶,但在使用不到半年时间新马桶又“罢工”了。等再次联系到售后维修后,师傅称“梁先生家卫生间环境太潮湿,就是容易坏,无法维修好”。

消费者窦女士遭遇类似。2020年3月,她通过某电商平台购买一台5500元的美标智能一体马桶,然而10个月后,也出现马桶冲水、烘干、清洗功能失效,她多次售后维修,在此期间严重影响家人正常使用马桶,极不方便。


“这款美标卫浴智能马桶两个月内至少修过5次,我心态真快崩了!最近一次马桶换件修好后,又出现了上述问题,导致无法正常使用。于是,我再次联系美标卫浴售后客服,上门安装师傅却表示因为没有干湿分离,才会频繁失效,这令窦女士非常气愤:“北方室内湿度只有50%,已经十分干燥,而且整个购买、安装过程都没有人提起这个问题。”并表示在经过官方渠道投诉后,并没有任何人处理。”


在淘宝美标卫浴官方旗舰店的评价中,一款折后3999元的新品高端智能一体马桶的100多条评价中,也有多位消费者给出不好的使用感,包括“马桶圈提上去自己就会掉下来”、“才用了几天马桶就冲不下去水,安装工还向消费者要100元。”、“三角阀质量太次”等等。


美标卫浴是全球领先的卫浴产品开发和生产商,总部设在上海,并定位“中高端产品”。


目前,美标卫浴在中国拥有多家工厂,包括清远、新会、上海、广州、天津和北京。美标中国是中国最大的厨房和卫浴用品供应商之一,约有61%的销售额来自中国市场,30%的产品出口到北美和欧洲,在中国的100多个城市拥有300多个销售点。


然而,正是这样的知名大牌,近期却频繁遭到消费者投诉。


在黑猫投诉平台中,涉及美标卫浴的投诉多条,而比产品质量更让人诟病的,则是美标的售后和服务问题。


消费者反映最多的问题,来自于产品出现问题后,需要维修、退货等环节时,不论官方反馈渠道,或是电商购买平台的客服,不能积极解决问题。或接到问题后,不能及时安排维修;或客服敷衍作答;或退货退款拖延。


有消费者表示,从安装和维修师傅的专业度来看,部分城市该部分服务为外包渠道,对产品不了解。更有消费者直言,美标的售后和服务“拖累品牌形象”、“与品牌知名度不匹配”。


可以看出,尽管美标定位中国中高端消费市场,然而从产品质量和售后服务来看,并未有与之相同的“定位”相匹配。

撰文/摄影 刘姝乐
责编 刘姝乐

1.《美标马桶讲解》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。

2.《美标马桶讲解》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。

3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/fangchan/3157158.html

上一篇

油烟机维修维修点

美标马桶安装

美标马桶安装

美标马桶相关介绍,不久前买的精装房出了房,没什么好修的。因为是小公寓,所以只有一个卫生间。(大卫亚设)。 为了让上厕所的体验更好一些,我就打算改善一下马桶。在网上做了几天的功课,衡量许久之后,打算试试美标卫浴智能马桶,...

【美标马桶】壁挂式马桶解放双手,美国标准馆提供了很好的选择

【美标马桶】壁挂式马桶解放双手,美国标准馆提供了很好的选择

美标马桶相关介绍,工作了几年后,一直想拥有属于自己的房子,想把它假装成自己想要的样子。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,工作)去年终于攒下了足够的首付,家里也有一些支持,在城里买了一个小公寓,出了房后我一直在研究装修,看到了很...

【美标马桶】美国马桶前为什么留下空隙,有什么用?方便,男性还是女性

  • 【美标马桶】美国马桶前为什么留下空隙,有什么用?方便,男性还是女性
  • 【美标马桶】美国马桶前为什么留下空隙,有什么用?方便,男性还是女性
  • 【美标马桶】美国马桶前为什么留下空隙,有什么用?方便,男性还是女性
【美标马桶】科勒、托托、美标分别属于什么等级?

【美标马桶】科勒、托托、美标分别属于什么等级?

美标马桶相关介绍,三个都是一线品牌。都是外资身份。等级上,3个同等级在价格上的土土价格最高,科勒接着说,美国标准最便宜。 众所周知,TOTO广泛存在于主要办公楼、酒店、车站等公共建设项目厕所中,几乎随处可见,家庭浴室、...

【美标马桶】浴室品牌排行榜前十名|美国标准马桶爱情

【美标马桶】浴室品牌排行榜前十名|美国标准马桶爱情

美标马桶相关介绍,装修坑太多,最头疼的是厨房和卫生间。装修前觉得一定要选择壁挂式洗手间,颜值高,管理方便。看了各种文章评价后,最终选择了被选为美国标准的纤维壁座边。这是卫浴品牌排行榜前十名,大型品牌值得信赖。壁挂式确实...

【美标马桶】卫生间使用了马桶移位器,有什么智能马桶可以推荐吗?

  • 【美标马桶】卫生间使用了马桶移位器,有什么智能马桶可以推荐吗?
  • 【美标马桶】卫生间使用了马桶移位器,有什么智能马桶可以推荐吗?
  • 【美标马桶】卫生间使用了马桶移位器,有什么智能马桶可以推荐吗?
【美标马桶】美国标准智能马桶可以吗?卫生和舒适兼备

【美标马桶】美国标准智能马桶可以吗?卫生和舒适兼备

美标马桶相关介绍,据说一年要访问大约2500次厕所。也就是说,一辈子大概要在厕所呆三年。(当然,和我一样的洗手间必须有手机。时间可能会更长。)洗手间也是每个家庭最脏、最容易发生“事故”的地方,除了在里面卸货外,每天洗澡...

【美标马桶】小公寓卫生间-美国标准卫生间有助于节省空间。

【美标马桶】小公寓卫生间-美国标准卫生间有助于节省空间。

美标马桶相关介绍,以前去朋友家做客,看到他家的美标智能马桶,很喜欢。不仅舒适,外观也非常流行。那时我家也快要装修的时候,问候了朋友家马桶的风格。真没想到看起来放不下! 我的新房90多坪的面积丢了摊子,只剩下70多坪的使...