工作这些年，目睹了很多掉入坑里的客户朋友，对客户与设计师各自的痛点，有了一些自己的理解。今天讨论一下，设计费的几种情况客户分别是哪种体验。免费：如果你还想要有免费的设计，我建议，你直接找施工队来做，就不用找公司了，还更省钱。免费的设计师，你嘴上说“我们家也是请了设计师的”，实际上，你心中知道，你的设
工作这些年，目睹了很多掉入坑里的客户朋友，对客户与设计师各自的痛点，有了一些自己的理解。今天讨论一下，设计费的几种情况客户分别是哪种体验。
免费：如果你还想要有免费的设计，我建议，你直接找施工队来做，就不用找公司了，还更省钱。
免费的设计师，你嘴上说“我们家也是请了设计师的”，实际上，你心中知道，你的设计师没有派上任何用场。
有些人这时候要喊冤了，“我家当时也是出了设计费的，三四千呢，可惜我的设计师，后期还是没有管过我。设计费白出了。”
好，我们来普及一下设计费与对应的服务。
设计费的计算方式：平方指的是建筑面积（含外墙的面积）：
20-30元/㎡：
上面喊冤的那位朋友，设计费就是这个区间，这三四千块，准确的说并不是设计费，而是制图费（施工图，效果图）。
如果你的设计师不用养家糊口，也没太多个人成长意识。不过心地善良，有责任心，哪怕没收到设计费，也可能会与你时常沟通，会去去工地。但不要奢求设计师有多高的专业水平。跟没有设计师的区别只在于，你有个可以说话的人。
如果你的设计师是位男性，需要养家糊口。我大概可以告诉你，在小公司平台做设计师，设计费有时不收，有时候收到三四千。业绩最好的设计师，一个月多的时候可以签八单，一年有五六十家工地。
请不要怪他没时间服务你，因为他太忙了，实在是没空。工地太多，精力有限。
40-60元/㎡：
有些公司并不严格规定设计费收取标准，收也行，不收也可以，只要能签单。
这类公司的设计师水平也是参次不齐：
有的设计师，如果注重学习成长并且有自己的坚持，注重设计，遇到好的客户，也可能会收得更高。
但是有些设计师，纯粹就是为了产值，不在乎设计费高低，一切为了签单，后期基本就是零服务。遇到这样的设计师，客户付了费，还没有获得相应的服务，后悔已经晚了。
我亲身经历的一件事：
我的客户W，他与好朋友同期准备装修。W选择了我们公司，他朋友准备选择的公司，设计费很低（比制图费高）。W刚好去过那家公司，他认为那家公司并不是非常适合他的朋友。他的朋友要求很高。
我的客户W很苦恼，他没办法说服他的朋友。
W有些忧伤的问过我，为什么我们公司没有业务员约他朋友来公司。
后来把号码给了我，希望我能说服他朋友来交谈一次，W认为我们公司的施工和设计更适合他的朋友。我加了微信，很遗憾，对方没有通过。
事情就这样过去了，谁也没有再提起过。直到我客户W拍摄样板房时，我与他交谈，才偶然间聊到。
我客户W家的最终效果百分之九十多的还原了效果图设计。（部分装饰画没办法找到一模一样的）。摄影师拍了成品后，我把图发给W。W转发给了他的朋友，他朋友不敢相信自己的眼睛，反问“你发我的是效果图吧？”
“我发的是实景，图片的光还没调到最好的状态。”
W的朋友诉苦说，他家的设计师，开工后就再也没有见到过人。效果图成了摆设，所有的材料选择都是靠自己。效果可想而知。
我唏嘘不已，感到特别的遗憾，发生在我身边活生生和例子，并不是遗憾自己失去两个客户。而是遗憾他没能选到一位合适的设计师。因为他们的装修花费了很多钱，但是却没有实现很好的效果。
有些人，很擅长判断和选择，有的人，就真的不太擅长，会选错。而装修，不像买衣服，一二十年，也就装修一次而已。
80-150元/㎡：
这是大的装饰公司或者设计工作室设计费的起点，在我看来，这才是真正的设计费。
是否付了设计费，就一定会有很好的效果呢？
非也。
我长时间思考这个问题，大概总结出了几种可能：
设计师的问题：（身为设计师，先找自身原因）
不够专业：
在制作效果图时，天马行空，不懂施工工艺，不懂施工收口。实际施工时手忙脚乱，改方案。
不考虑客户预算，用过贵的材料，或者用根本找不到的材料，后期施工时，换材料。
这两点属于比较低级的问题，严格意义上讲，客户是被设计前期的吹嘘糊弄了，并没有真材实料。设计师也没有很用心的做事。
沟通能力：
要求高的客户，也会想法多，我们要鼓励客户说出自己的各种想法，这样才能帮助客户梳理出最真实的需求。
但问题也会接踵而来，客户会提各种不切实际的想法，或者喜欢上与我们的设计效果相冲突的物品。
这个时候，如果你没有很好的耐心，没有很强的沟通能力，没有扎实的专业知识支撑。我想，你没办法说服客户。
这三点缺一不可。先有专业的知识支撑，但如果你表达不出来，一点用没有。如果你能表达出来，如果你没有耐心去沟通，一点用没有。
到最后，客户家的效果不好，设计师一般都会说“我那个客户啊，不听我的，后来我就不管她了”。
如果你也说过这句话，在心中思考一下，我有没有试着用自己全部的耐心与客户梳理她的真实需求。当客户提出不切实际的想法时，我有没有足够的能力去帮客户分析，找到最合适的解决方案。
简单讲一个自己客户身上的实例：
1. 客户看中一款地板，他很真诚的征求我的意见。这款地板纹理很不错，但是颜色跟我想要的不符。我这样与客户表达：
“这款地板纹理很不错，不过颜色太浅了，我们家的整体基调是灰色，如果地板接近偏白，墙面全是大面积的灰色墙纸，柜子是深灰，还有整面的深灰墙板，这样就形成墙面颜色整体很深，而地面非常浅，头重脚轻。我想要的地板，应该是比灰色墙纸的颜色略深，比墙板颜色略浅。这样才能形成很好的色彩对比，整体达到平衡。”
客户听完后，立马领悟了我的意思，这款地板虽然非常美，但并不是最适合我们的。
首先，我对自己的设计每个细节都经过深思熟虑，其次，我完整的表达了自己的思考过程，并且让客户理解。当然，这也需要我的客户完全的信任我。
最后我们换了一款浅灰地板，这位客户已经入住，效果很满意。
2. 这位90后美女客户，是从别的设计师转单给我，接触时，效果图已经改了好几稿。帮她梳理喜好时，捕捉到了关键词“低奢”，因为她喜欢的图片中，有大量的美式元素，包括之前的几稿效果图都是美式。所以定位成“美式低奢”。
初次见面她就拿出拍的家具图片给我，在她看来，两款家具是差不多的，但是在我看来，有明显的区别，一个相对秀气，一个显得笨重。扶手的弧度，尺寸上的区别，感受也完全不同。
我给她详细的分析两款沙发的区别，她似懂非懂。
选砖的时候，也会跟她分析，选不同的砖，达到不同的效果，应该搭配怎样不同的沙发。去年年底初选砖，年后，又再次做了梳理和调整。
她网上挑的灯，太大，而且太繁琐，的确不合适，我尽量含蓄的表达“我们想要的是低奢，这个有点豪了”，后来她朋友也评价那款灯实在不合适。
年后，她又看了很多品牌，不同感觉的家具，网店也看了很多个，每次发我，我都会帮她分析，家具是什么感觉，对应怎样搭配。
我渐渐发现，她看的家具开始越来越洋气，她并不是要美式低奢，而是“现代低奢”！直到最近确定这一点后，我才算安心，因为家具是整个家里的“主角”。只要家具不出错，效果已经保证百分之七八十。
做为设计师，当客户需要你时，能否耐心梳理，设身处地为对方着想。遇到一位非常年轻，对家有着无限的憧憬和幻想，但是不清楚自己喜好，有点纠结犹豫的客户，是不耐烦，还是耐心。需要我们好好思考。
当然，设计师要合理分配自己的时间，我与这位小美女是这样沟通的：当你去看家具时，可能会看一整天，你把喜欢的家具拍下来，汇总后，统一发给我。
如果你不停的发，我在谈客户，没有及时回复，你会误以为我怠慢你。如果我没谈客户，我一直不停回复你，也会影响我的工作效率。（讲清楚工作模式，相互理解。珍惜彼此的注意力。）
做为设计师，大概就说这么多。
做为客户，如果你的设计师具备我以上说的所有，专业，耐心，沟通。而你的效果依然不太如意，最重要的原因：
你不够信任你的设计师。虽然你的设计师很贵，但是你没有很好的让她（他）发挥作用。
分享一个我客户的装修心得：
“如果找了设计师，充分交流后，一定要甩手甩手甩手，充分信任设计师，全权授权，这是我们成功的最大秘诀。除非你的审美比设计师还好，可是那还找设计师干嘛呢？”
对于客户来说，遇到一位好的设计师不容易。其实对设计师来说，遇到好的客户也很难得。我坚信：“有趣的灵魂终将相遇，客户与设计师都走在提升自己的路上。让装修少留遗憾。”
希望从客户嘴里说出来的不只是“我的设计师很贵”而是“我的设计师帮助我很多。”
ps:设计费只是做为参考，每个城市的消费水平不同，公司的模式也不同，以上的所有，是基于半包模式的公司，如果是全案公司，设计费以及服务客户的情况就差别很大了。即使是在半包公司，设计师也要有全案设计的思路和工作方式。很多东西都是相通的。
作者｜吴新玮
立志做一名有温度的室内设计师！
在自我成长的路上后知后觉，加足马力。
健身三年多，喜欢心理学，画画。
身边有无数优秀的007伙伴（心理，投资，形象设计，插画，摄影，销售等）
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