红星美凯龙网店 冒牌磁砖网店充斥网络潜藏诸多隐患

“冠军磁砖从来不做网络销售，所有通过网络购买的冠军磁砖，如出现问题不予售后服务。”著名陶瓷品牌冠军磁砖最近发布一则打假声明，揭出了网上所有“冠军磁砖”销售店均是“李鬼”的事实。

“冠军磁砖从来不做网络销售，所有通过网络购买的冠军磁砖，如出现问题不予售后服务。”著名陶瓷品牌冠军磁砖最近发布一则打假声明，揭出了网上所有“冠军磁砖”销售店均是“李鬼”的事实。记者调查发现，网上以“冠军磁砖”名义销售的产品以低价冲击着冠军磁砖实体店面的经营，为此冠军磁砖不得不发起打假行动。

冠军磁砖实体店展开打假

记者近日在蓝景丽家大钟寺店走访时发现，各展厅张贴的花花绿绿的促销活动公告中，冠军磁砖展厅墙上贴着的一张白色A4纸格外引人注目。那是一则冠军磁砖的打假特别声明。

这则声明称：“冠军磁砖从来未以任何形式在任何网站进行网络销售，任何电子商务行为均未获得冠军许可，消费者如在网络中购买冠军磁砖出现质量、服务等问题，或与网络店主发生权益纠纷，冠军概不负责。”声明还宣称，未经冠军授权，进行冠军磁砖产品售卖的网络店铺，冠军将通过法律途径进行追究，并建议想购买冠军磁砖的顾客前往各大专卖店选购。

蓝景丽家大钟寺店冠军磁砖一位导购员表示，这张声明在北京的所有冠军专卖店里均有张贴。记者随后在红星美凯龙西四环店、居然之家北四环店的冠军磁砖专卖店里，确实发现了同样的声明。一场打假行动，悄然被冠军磁砖掀起。

冠军磁砖北京分公司门市部副经理王向前向记者表示，前段时间冠军方面发现网上一些打着“冠军”旗号的电商随意标价，影响了市场秩序，使冠军品牌受损，因此冠军磁砖总部在全国范围张贴声明，在专卖店内展开打假行动。他向记者确认：“冠军磁砖未进行任何网络销售，并不负责消费者网上购买产品的售后服务。”

仿冒冠军磁砖网店充斥网络

实体店的打假特别声明并没能消除“李鬼”们在网上的横行。11月20日，记者登录淘宝网，在产品搜索栏中输入“冠军磁砖”关键词，发现有多达5页的冠军磁砖产品页面，大约10个带有“冠军磁砖”标识的网店仍在营业中。

记者进入一家名为“丰硕建材折扣店”的淘宝店内，发现其精品磁砖门类里就赫然有冠军磁砖。记者通过“阿里旺旺”与该店导购取得联系，导购表示：“我们的进货渠道不同，有内部价，比专卖店便宜很多。”该导购还称，该店进行的是网络代购，需消费者配合到其他专卖店看产品实物记下编号，如果觉得该店价格有优势，可在网上拍下付定金，店内安排线下签单。

记者随后又进入一家名为“北京团购888网”的淘宝团购店，发现这里的冠军磁砖种类更是繁多，与“丰硕建材折扣店”线上线下结合的代购方式不同，该店导购人员表示全部交易均可在线上完成，消费者需先通过支付宝交纳200元定金，货到后在线付余款。该店店员还表示，因为走的是团购价，价格可以低至7.5折左右。记者在店内发现，这里的冠军磁砖的确较实体店便宜很多，例如一款型号为P60127L、规格为600mm×600mm的冠军牌微粉抛光砖，在京城各大卖场统一标价为97.64元/片，而在这里通过产品下方标注的价格显示看61元即可拿下。同样以低折扣在网上进行交易的名为“理想家居”网店内，其店员更表示最终成交价格可在居然之家等卖场的价格基础上打6折。

记者联系到一位曾经在淘宝网经营冠军磁砖、如今已关店的人士，他揭秘，这些电商在网上标注的价格虽低廉，但大多不可信，可能是用劣质产品来冒充，即使产品真是冠军出品的，也可能只是一些库存，消费者收到这样的产品后将非常麻烦。王向前告诉记者，这些网店都在仿冒冠军磁砖，误导消费者。“事实上，冠军磁砖产品从未在网络上销售，也从未以线上方式组织团购，冠军磁砖更是杜绝网络下单。”

拒绝电商让“李鬼”钻了空子

眼下“电商”这个词显得非常热门，不但服装、食品这样的小件商品遍布网络，就连大块头的家居产品也被搬上了网，家居行业更是对电子商务相当热衷，纷纷开辟网上通路。然而，冠军磁砖却不做电商，给了“李鬼”们钻空子的机会，令人费解。

王向前表示，冠军磁砖不做电商，一方面因为网络不利于磁砖产品的销售，在网上，产品仅能靠图片来展示，而图片与实物无论在颜色还是品质上都相差很远，会误导消费者选购。另一方面，网上交易需通过拍付、物流、评价等多道程序，步骤繁琐，而实体店则便于顾客购买和厂家售后服务。他还表示，一些仿冒冠军磁砖的电商通过标注过低价格，向消费者出售有质量问题的产品行为，也不利于冠军品牌的长期建立。

冠军磁砖总部一位企划人员也表示，这些年来，冠军磁砖并不是完全排斥网络，但仅限于通过网络进行产品宣传，从未有过任何形式的网络销售行为。

同为磁砖行业品牌的东鹏磁砖，其导购人员也对网络销售磁砖产生质疑。她表示，磁砖行业拒绝电商可以理解。“网络销售虽然方便快捷，但同时也潜藏诸多隐患，消费者在网上看到的是正规品牌的介绍，很可能送到家的就变了样。”

记者在调查中发现，一些家具品牌也对网络销售不抱乐观态度。慕思·凯奇一位导购员称，网上销售家居产品需分品类，慕思早就规定不允许在网上售卖产品，原因是不利于客户体验，同时网络会引来一些仿冒网店，不利于品牌建设，“公司规定，若发现代理商在网上私自销售，将会做出严厉处罚，售后同样不负任何责任”。