浙江志愿者 浙江志愿服务创多个全国第一 出台首个激励措施

“志愿者交流”数据显示，截至今年4月，浙江省注册志愿者863.2万人，注册志愿者组织4.7万余个，志愿服务活动9.3253万次，参加志愿服务27.3378万人，累计志愿服务时间902.5万小时...

近年来，浙江通过搭建平台、出台政策、举办国内外大型赛事，基本实现了智能化、国际化、规范化、人性化的志愿服务“浙江样本”。

创建“志愿者交流”平台

为了解决志愿服务的信息不对称问题，2015年4月，杭州团委推出了专业志愿服务互联网产品——“志愿者交流”。

“志愿者汇款”是一个包括一个数据库、三个平台和多个终端的综合系统。该平台依托互联网手段，实现网上报名、招募、活动计时、权利交换等志愿服务方式。志愿者可以通过志愿者交流App、支付宝、微信公益窗口找到合适的项目和组织，志愿服务组织也可以在平台上发布活动，招募合适的志愿者。

去年团委在全省共青团系统推广使用了“志愿者交流”平台。目前，自愿汇款数据已覆盖全省所有地级市，积极覆盖10个地级市、36个市辖区和42个县级市。通过“志愿者汇款”，志愿服务组织可以了解志愿者的年龄和专业信息，也可以实时跟踪每个组织中志愿者的数量和频率。

此外，志愿者可以凭借“志愿者交流”平台记录的服务时间享受许多“福利”。比如目前在杭州滨江区试行的，即对流动儿童实行积分入户、积分入高等教育的政策，以及部分公立医院对志愿者免费体检换分的政策等。

“志愿者交流”平台是目前国内唯一能够为共青团中央青年信用平台提供实时科学数据采集的平台。

推出了该国第一个激励措施

去年8月，共青团中央发布了《浙江省青少年诚信联合激励办法实施意见》，涵盖教育服务与管理、就业与创新创业服务、社会保障服务、综合金融服务等五大类服务，全国首创。

《意见》中有很多人性化的政策。比如在教育服务方面，教育部门会优先为家庭困难的志愿者发放助学金，或者酌情发放一定数额的生活费补贴；在社会保障服务方面，优秀志愿者为直系亲属申请进入养老机构优先；优秀的创业志愿者在同等条件下将优先获得创业培训、资金支持、孵化器落户等专业服务；在综合金融服务方面，加大对优秀志愿者的信贷支持，同等条件下优先考虑相关优惠政策。

去年9月，20国集团峰会在杭州召开，4021名“小清河”人对他们的高标准服务留下了深刻印象。在第三届宁波博览会上，杭州通过市质监局发布了《大型运动会志愿者服务岗位标准》，这是目前国内首个志愿者服务地方标准。

此外，“中国青年志愿服务研究培训基地”设在杭州，将开发大型竞赛活动志愿服务体系，打造浙江志愿服务典范，将浙江经验推广到全国各地。