鞍钢电子商务平台 鞍钢集团电子商务平台：四核 两基 三特色

平台概述

1.成立背景

近年来，钢铁行业产能严重过剩，需求疲软。国内大型钢厂、钢贸商、物流企业纷纷加入电子商务，利用互联网优化传统运营和盈利模式。中国物资联合会钢铁物流委员会最新调查显示，中国钢铁电子交易平台数量已增至178个，占中国大型电商平台总数的27.6%，呈现“井喷”态势。在“互联网+”的浪潮中，鞍钢集团信息管理部按照集团公司提出的“推进电子商务平台建设和运营，创新营销和采购管理新模式”的战略目标，积极组织电子商务平台的交流、调研、方案策划和研发，打造了覆盖鞍钢采购、销售、物流、招投标、供应商和客户管理等业务领域的统一电子商务平台。

2014年4月，安钢集团发布正式文件，规划投资1亿元设立安钢集团电子商务中心，推动安钢集团电子商务信息化项目的建设和实施，打造阳光、划算、安全、高效的电子商务综合管理运营平台。

2.平台介绍

安钢集团电子商务平台作为安钢集团的电子商务管理运营平台，以提供电子商务服务为主，内部为采购、销售、结算、物流等专业部门和单位提供电子商务服务和支持；对外为供应商和客户提供交易、物流信息、融资等全程服务。通过建立全新的供应链合作模式，提高全过程工作效率，实现资源优化配置，发挥协同效应。作为第三方电子商务服务平台，向行业拓展供应链服务能力，整合行业相关资源，构建全面大数据平台，深度挖掘客户需求，提供差异化产品和服务，推动钢铁行业转型发展。

鞍钢集团的电子商务平台将采用开放、协同、联盟的发展思路，充分发挥供应商、钢铁企业、分销商、仓储物流企业、终端用户、金融机构的组合与协同发展，形成资源整合、共同发展的卓越供应链运营能力、大数据分析能力、综合服务能力、平台支撑能力、产业链协作能力。

为支持总体战略目标，鞍钢集团的电子商务平台将以大数据分析和综合服务系统为基础，构建销售、运输/仓储、物流和金融一体化四大核心模块。将以社会化供应链协作、客户生命周期管理、信息云服务为特征，打造四核两基三三特色的钢铁电子商务生态系统。

3.成立的意义

安钢电子商务平台利用信息技术和互联网技术，不仅开拓了企业的内部边界，而且站在行业的高度，开拓了与上游供应商和下游用户系统的边界。如今，鞍钢已经将大连、鲅鱼圈、莆田等港口的物流信息连接到电子商务平台，利用信息技术提高物流管理水平。除了物流信息查询，该平台还为客户提供物流委托、客户异议处理等服务业务功能。

在激烈的市场竞争中，鞍钢集团通过电子商务平台积极探索和推动商业模式的创新，使企业运营更加灵活和规范，从而更好地参与市场竞争。鞍钢的电商平台打破了销售的地域限制，实现了扁平化销售，不仅缩短了销售环节，还聚集了更多的客户。

通过电子商务平台的建设，企业可以实现安全、合法、合规的网上竞价交易，为鞍钢阳光采购提供了有力的手段。电子商务平台使得供应商参与鞍钢的投标业务更加便捷高效。通过该平台，鞍钢可以第一时间了解招标信息，完成网上参与投标、报价和上传技术方案的工作，提高信息传递速度，减少招标业务流程，降低业务成本，提高招标工作效率。

平台服务

1，始终为“1”

鞍钢电子商务注重“巩固客户第一的服务理念，重塑客户服务新模式，拓展客户服务新渠道”等。，而且一直是“1”专注于客户服务。鞍钢电子商务以钢材销售为龙头，以客户服务为中心，重组客户需求，建立从客户选材指导到期货网上订购、生产跟踪、物流跟踪、加工配送、保修打印、电子提单、异议处理、融资等在线平台服务模式。，贯穿企业ERP系统，实现供应链各个环节的信息共享和流程可视化，解决客户的痛点。

2.个性化服务

鞍钢电子商务以互联网为基础，创新销售、采购、服务、应用和运营模式，为客户提供精准、个性化的服务，得到行业认可，提高了客户满意度。

在创新销售模式方面，安钢电商创新了套餐竞价(延迟)、单量竞价(延迟)、吨销等多种销售模式，可以进行特价、议价、定向销售，提供多元化、个性化服务，营造公平透明的交易环境，实现阳光销售，提高企业工作效率，创造新的利润增长点。

在创新采购模式方面，鞍钢电子商务、供应商和物流服务商坚持共建共享的服务理念，充分发挥各自优势，努力打造品类更加齐全、质量有保障、价格更加优惠、服务更加贴心的采购服务平台。鞍钢采购商城突破了传统采购模式的束缚，集中优势资源四处采购，有效提高了工作效率、信息传递的准确性和实时性，降低了采购成本，优化了采购流程，缩短了采购周期，实现了阳光采购。

在创新服务模式方面，鞍钢电子商务实现了网上订单确认、电子合同、对账及自助支付分配、物流跟踪、自助提单、保修防伪验证等“一站式”服务。首次改变了传统的电话查询方式，将服务窗口前移，提高了效率，使客户能够简单地完成“不简单”的钢材期货购买。

在创新应用模式方面，鞍钢电子商务利用电子商务平台的互动特性，实现从钢厂端到客户端的电子商务和自助服务，与众多战略客户建立独家供应链协调渠道，实现采购计划到销售订单的自动转换，开辟码表、保修书、发票的信息流。电子商务平台与客户建立了新的供应链服务关系。

在运营模式创新方面，德国邻近的陆港作为国内第一批无车运营试点企业，依托鞍钢庞大的基础货运资源、“一站式”物流公共服务和良性循环优势，与鞍钢电商进行业务对接，实现线上线下的完美结合。

平台业务

安钢电子商务依托钢铁产业链，借助互联网、物联网、大数据、移动应用技术，建立了涵盖钢材销售、物流运输、仓储加工、非钢材销售、物资采购、金融服务等六大核心业务板块，围绕自身企业资源，逐步向社会服务辐射，深度挖掘客户行为数据，为产业链终端用户提供定制化、差异化的产品和服务。

钢材销售方面，鞍钢电商主营业务包括现货销售、期货销售、不锈钢销售。其中现货销售实现了销售区域和品种的全覆盖，支持上市、包装、竞价等多种销售模式。期货销售为客户提供在线订购、生产流程跟踪、异议受理、保修打印、发票实时查询等服务，为众多战略客户搭建专用的供应链协同服务渠道。在不锈钢销售方面，安钢电商在德国打造了不锈钢特区，将安钢联众的销售模式从“线下代理系统”转变为更加先进阳光的“平台零售系统”，支持实时在线交易，深度挖掘客户需求，实现供方与客户的精准匹配，保证供应链高效协同。

在物流运输方面，安钢电商利用安钢自身的物流运输资源，引入社会运输资源，建设了一个毗邻德国的陆港。已成为全国首批无车运输试点企业，2017年底顺利通过交通部评审成为辽宁省第一家。德国邻近的陆港可以为车主找货，为货主找车，实时跟踪车辆轨迹，一键查询司机信息、货物信息、预计到达时间；业务范围覆盖全国大部分省、市、自治区。该平台吸引了200多家运营商，整合了3000多辆车，2017年产值4.1亿。

在仓储和加工方面，安钢电商仓储监控系统可提供24小时不间断在线监控，实现货物可视化，支持手机和电脑上的货物仓储操作；与社会资本合作运营3条热轧开平生产线，年加工能力50万吨，近期签订2022年北京冬奥会钢材加工合同。

在非钢材销售方面，鞍钢电子商务依托现有成熟的钢材现货交易模式，快速搭建德邻化工、德邻燃气、德邻流通等平台，充分发挥平台的经济价值，打造新的商业模式，为公司创造1000多万元的效益。林德化工实现了苯、萘、焦油等化工产品的网上挂牌竞价销售，林德燃气实现了低温液体、工业气体、工业气体的网上销售。德邻回收立足于充分利用资源，帮助客户解决回收材料处置难、效率低的痛点，深度挖掘闲置材料的增值潜力。目前通过德国周边回收平台处置闲置废旧物资23万余吨，总成交额1200万元，中标效果400多万元。

在采购商城方面，安钢电子商务积极探索基于“互联网”的央企聚集采购新模式，以工业品采购为核心，快速打造安钢购物商城，致力于打造公开、公平、诚实守信的商业生态，实现工业用品和办公用品的网上采购。商城与知名电商平台联手，提供26大类工业品和13大类办公用品的数十万件产品。后期将继续扩大销售品种，降低采购成本，提高采购效率，不断满足企业和员工的采购需求。

在金融服务方面，鞍钢电子商务搭建了网上金融平台E宝，实现了网上结算、网上支付、网上融资、网上理财，并通过技术手段构建了完整的风险防控体系，实现了对资金流的全过程控制，满足了平台上各项业务交易的需求。金融业务实现销售收入近10亿元。

平台竞争力

鞍钢电子商务坚持“平台数据可以共享，共享服务足够开放，业务应用易于扩展”的互联网平台规划理念，有效聚焦资源，将物流、信息流、资金流有机融合，努力提升管控能力，提升管理信息化水平，实现客户数量和销售收入双增长。其运营模式实现了销售、采购、运输、仓储和加工等业务信息披露和运营透明，减少了中间冗余环节，降低了交易成本，堵塞了管理漏洞，提高了企业效益和工作效率；实现集团集约化管理，提升交易信息和操作流程的公开透明性，全面提升集团管控能力。

鞍钢电子商务平台与内部系统的高度整合，促进了鞍钢ERP产销系统、营销管理平台、财务管理系统、港口物流等相关信息系统的优化和转型，整合了企业供应链信息资源，开辟了管理信息的“孤岛”，提高了市场响应速度，促进了钢厂与上下游企业的有效合作，降低了流程成本，提高了管理效率，实现了企业价值链的整体增值。