最近在故宫志愿者年终总结会上发布了一组数据。2017年，共有220名故宫志愿者为观众提供服务，累计时长14722.5小时，惠及近9万人。在现场，故宫博物院院长单霁翔说:“我也是评论员。”
丹吉祥到故宫快六年了。他说:“自从2012年1月10日来到故宫，我只用多媒体形式讲解了1185遍，大约2000个小时，涉及10多万听众。”
这样，平均每两天，丹吉祥就会成为故宫的“解说员”。比如他在博物馆年度总结会上讲解自己2017年的工作经历，用了548张照片；我向来访的马耳他驻华大使解释了故宫的情况，用了312张照片...他说:“我亲身经历了宣传和解说的苦与乐。”
在故宫，享受这种快乐的人有一个统一的名字——故宫志愿者。回顾过去10年，这支队伍的总人数基本保持在200人左右。其中员工116人，学生23人，自由职业者21人，退休人员62人。
目前故宫博物院正在考虑增加更多的志愿服务岗位。“在对文物负责的态度上，故宫有很多规矩。比如新入职一年的员工不允许接触文物修复，志愿者更不可能参与。但现在志愿者队伍中有来自大学的教授、院士和终身从事非物质文化遗产项目的传承人。我们正在考虑在文物维修、古建筑修缮等一些研究领域引入志愿者岗位。”
故宫的志愿者除了传教和传播优秀的中国文化，也是观看文化遗产的监督者。丹吉祥说:“你会在医院遇到志愿者，他们经常给建议和意见。如今故宫一些环境治理的细节都采纳了志愿者的建议。”
前不久，登上央视《国宝》节目后，故宫陶瓷博物馆的志愿者张毅就火了，志愿的时候经常被观众认出来。问故宫志愿者什么时候招新人的人络绎不绝，人们传承中华民族五千多年文明的意识不断增强。
故宫宣教部负责人说:“每年都会招收新生，但也会有严格的入职和在职考核制度。因为大家热情，录取率有限。”为此，丹吉祥在总结会上笑着说:“我退休后想当志愿者，希望面试官手下留情。”
作者|刘伟
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