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3月11日下午,一位60岁的青岛老人坐在餐桌旁,默默地吃完了自己的午饭,然后离家出走。当他在晚上10点被发现时,他正静静地躺在沙滩上,已经死了。他的裤兜里有一张遗书:
“我已经被尚上集团害死了。从去年开始,我买了6万多元的保健品,说我和老婆可以去云台山、Xi安、巴厘岛等地旅游。至今没有去过一个地方,产品也没有拿到。多少钱。”“看到我和妻子几十年来孜孜不倦地攒了近10万元,心里很难过,也很难过...”(据《齐鲁晚报》3月13日)
我这一辈子攒下来的养老金,终于崩溃了,不堪承受。当每个人都在叹息的时候,谁知道有多少这样的骗局潜伏在他们的长辈身边?
近日,一名来自杜南的记者在广州一家所谓的“绿色食品超市”卧底,揭露了一个“吸血营销骗局”的惊人一幕!
近日,广州某绿色食品超市店员小玉(化名)向记者反映,该超市表面上销售粮油豆米等农产品,但实际上超市背后的目的是将50岁以上的老人收为会员客户,趁机带老人到郊区的一个山庄进行营销,轮流向老人推销高价蜂胶等保健品进行“洗脑”。
小玉说靠骗老人维持不了生计,工作两个月就辞职了。
小玉报道中声称的内容是真的吗?通过几天的卧底采访和记者暗访,一个营销保健品的秘密组织逐渐浮出水面!
视频:记者卧底揭开老年吸血保健品黑幕
采访:“高端定制蜂胶2万元一套”
结合前期掌握的基本线索,前几天,记者向广东刀山食品有限公司递交了简历,拟应聘该公司健康顾问一职。简历刚发出两个小时,记者就接到了采访电话。
采访是在广州越秀区水荫路的一栋楼里进行的。公司总经理助理王坦言,公司的利润主要靠后台运作,前台主要靠绿色食品超市的零售来吸引会员。业务员负责加深会员的信任和理解,最后会在销售会上让客户购买高端定制产品。
王指着办公室货架上的一瓶蜂胶说,这是公司向中老年人销售的高端定制保健品。一套产品价格2万元左右,一个疗程一年半左右,可以改善睡眠,调理肠胃,起到辅助治疗作用。
王还介绍,公司普通员工基本工资2000元,经理2500元,店长5000元。佣金方面,员工是销售业绩的10%;经理10%加团队管理提成5%;店长的提成是全店业绩的3%-5%,还有分红。据王介绍,公司旗下的绿色食品连锁超市有5家“百万店”(据调查广州有18家店)(即月销售业绩超百万元),业绩最高的店一个月就达到了138万元。
值班:神秘超市
采访当天,记者被王任命为"储备经理"。第二天一早,记者去了公司下属的一家绿色食品连锁超市。
记者的秘密商店。
超市位于广州越秀区,店面不大,只有20平米左右。我们的产品以全谷物为主,外观和普通超市没什么区别。大部分都是来光顾老人的。
值班业务员正在为一位老人登记会员信息,发放团购券。
看到记者在门口停下,一个留着长辫子的女孩眼神警惕,走过来问话。得知记者初来乍到,她问“做什么工作”。记者说“卖蜂胶”。长辫子的女生突然变脸,食指站在嘴唇上把记者拉到门口。“嘘!店里从来不提蜂胶,这是秘密。
留着长辫子的女孩小娟带领记者来到商店后门的“团购区”。打开门,里面是一个新世界,中间放着投影仪,靠墙堆放着几排椅子,可以容纳30多人。小娟说,这是一个多功能房间,可以用于员工的培训会议、团购会议和午休。墙上贴满了老人旅行的照片。
小娟揭露了超市隐藏的“门道”:在20多名员工中,除了两名店长和两名收银员外,其余都是销售保健品的销售人员。
业务员发放给老人的团购券。
街头活动:针对懂粤语的60岁以上老人
记者了解到,很多时候,销售人员需要提着一篮子鸡蛋和大米在街上走来走去“找客户”。
上任第二天,记者就和经理傅歌、员工小玉组成了“先锋队”,在街上用粤语喊“靖姐,来看看鸡蛋,两元一个”。“农家蛋,买一送一!”
傅哥教给记者的经验:尽量找60岁以上懂粤语的老人。他们一般都有养老金。如果是说普通话的老人,也要找懂粤语的人。“我刚来广州几年,帮助我的孩子。不要找有孙子的老人。”
一个老人问,经理登记发放团购券。
在街上“游击战”几个小时后,记者和小鱼都感到又酸又渴,想找个地方休息。然而,经理福哥总是兴高采烈,双腿伸直,目光锐利地扫过每一个路过的白发老人,并不忘大声呼喊。
“为什么我不累,但是当我觉得一个月能赚一万多两万的时候,这累什么!”傅戈回答了记者的提问。
“团购会”:吸引老年人参与廉价山庄游
记者上岗后的第三天上午,超市在舞台上用豆浆机、全谷、花生油等礼品举行了团购会。记者发现,每个参加会议的老人都被安排了一个业务员坐在旁边,负责帮他按摩和捶背。
团购会的热身赛是有奖问答,几乎每个老人都能收到一份全麦的礼物。然后又是一轮宣传,老人被告知只需38元车费就可以去山庄旅游一天。
但是团购会一无所获,记者所在的绿色食品超市所有业务员士气低落。相关负责人要求立即召开简短会议,集体讨论团购活动失败的原因。
团购现场充斥着各种各样的礼物来吸引老年人。
“培训”:业务员负责“隔离”老人
在此期间,记者还参加了一次“内部培训”。记者了解到,培训结束后的当天上午,店内一群业务员会陪着老年客户去一个山庄开展一个两天一夜的旅游活动,这是公司业务的“亮点”,不能出错。
负责此次培训的林经理详细询问了目标老人的年龄、经济状况、身体疾病、经济自主性等情况,并表示“放大老人病情是重点”。
经理:这个阿姨总怀疑自己没毛病吧?经济怎么样?
售货员:她说她没有多少钱。
经理:不是有6万存款吗?
售货员:她说她几年前就存了。
经理:到了吗?
售货员:我们到了。
经理:这个阿姨有没有保健意识?
业务员:(沉默)
经理:(叹气)不是很详细!
售货员:没有保健意识。
经理:这个阿姨明天就这样了,首先要把病放大,明白吗?告诉她肩周炎应该引起什么疾病。第二个引导她的保健意识,知道吗?不关心自己的病情,就不会有保健意识。
内训。
然后,林经理让所有的销售人员练习“表扬”。他随意指一个女业务员上台,要求其他业务员在3秒内说一句赞美的话,不能重复,不重复的会受到体罚。
“阿姨昨天做了美容,你的皮肤很好看!”“阿姨,你的裤子很合身。你在哪里买的?我想给我妈买一个!”“阿姨,你的牙齿那么白,你的笑容那么灿烂,我好喜欢你,阿姨!”……
最后三个销售人员没有及时说赞美的话被罚俯卧撑,第二天早上被要求每人说20句赞美的话。
林经理特别强调,作为一个业务员,无论你去多少次旅游别墅,都要在老人面前第一时间装出来;在帮助老人填写表格时,他们应该将老人患过的疾病和对讲座的反应等信息发送给经理。管理者要提前与“专家”沟通好,让“专家”在健康咨询环节准确说出每个老人的病情;业务员也要“隔离”去玩的老人,一旦见面谈及产品等敏感问题,要及时打断。
培训期间,超市的经理和店长会教一整套联系和观察老人的方法。记者特意记下了套路。请告诉家里的老人:遇到类似黑幕阿谀、营销要警惕!
骗子的套路
1、汽车
经理:你怎么上车?员工必须和阿姨坐在一起,别人唱歌的时候,你会牵着阿姨的手唱歌。别人鼓掌,你就拉着阿姨的手鼓掌。懂不懂?尽量不要让阿姨睡在车上。把她塑造好,然后就好了。
2.看实验
经理:在专家们完成实验后,这个时候我们该怎么办?记得牵着叔叔阿姨的手喊:“哇,好厉害!”
3.包装专家
经理:专家怎么包装?这个院长很厉害。我家五代中医以前都是治组长的,但是一千多块都挂不住他的号。我很幸运能帮你拿到这个。我说话的时候你应该喊一声“哇,1000多块都数不过来。太神奇了。非常感谢,经理。”。做好准备,这样配合。这个时候我阿姨不想看。
4.咨询专家后,憋着
经理:阿姨,你怎么这么不舒服?你看起来身体很好。哇,怎么办?出了事谁来照顾你?经理,带我们阿姨去找领导,看看有什么办法。
5.抑制后减压
经理:抑完记得出来和客户一起解压。怎么减少?有些客户参加咨询后很害怕,出来后感觉很不舒服。这个时候怎么才能减轻压力?阿姨,别想太多。我们今天要出去玩。玩得开心。领导答应帮忙。有就有。没有就没有办法。
6.中断
经理:第一天,记住两个动作。第一种叫隔离。什么是隔离?不要让你的阿姨和其他阿姨谈论敏感话题。敏感话题是什么?聊产品,聊专家咨询的东西,打断他们,聊其他话题。
7.指导
经理:第二天早上,她被告知使用该产品。如何引导?阿姨,你看起来真好,吃了产品效果真好。
8.赞美
店长:赞不难,从头发到脚趾,都是直赞。间接的,他的家庭和教养呢?质量怎么样?文化呢?你穿得怎么样?可以间接表扬。你们每个人都可以试一试,回去想想,百度一下。以后很容易表扬,可以随便说几十个,几百个。
9.大气层
店长:活动期间不要鼓掌,但声音不能太大。我会在明天的活动上看到这个。我看哪个不动,直接(扣)50元。还有一个,如果你的委托人要上舞台但不上舞台,也是(扣)50元。
10.坚持不懈
店长:我们是不是因为领了卡,买了团,然后去别墅累了?那最后阶段为什么要放松呢?一定要有点紧张,控制住能马上挣钱的环节。
不请自来的山庄之旅:销售员一直和他玩
萝岗区九龙镇王村北路1号,距广州市区约40分钟车程,是一座名为“九龙刀山庄园”的度假别墅。在过去的一周里,记者暗访了山庄,发现这是业务员组织老人旅游的据点之一。
记者暗访的图片。
根据公司官网信息,“九龙刀山庄园”由刀山集团旗下的广州刀山餐饮有限公司经营。据别墅工作人员透露,别墅目前不对外开放。如果外地人需要预定场地,就要提前预约,因为几乎每天都会组织山团的“客户”来参观。
一位工作人员指着最大的会议室介绍说,以“一日游”项目为例,早上大巴负责把“客户”从广州拉到山庄,整个上午都在爬山、在防守空洞游泳、划船、唱K等活动,中午去水上餐厅吃饭。午饭后,每个人都会进入山庄的场地参加活动。对于这样的活动,“顾客”每人只需要花费几十美元。会议期间,“顾客”还会得到一份礼物,比如面条和鸡蛋。
“昨天刚来了一个三百多人的团,也是一日游。”山庄工作人员说。
推销员一路跟着老人。
在暗访期间,记者看到一个由几十名老人组成的旅游团正在参观这座别墅。老人一般分成两到三组,每组由一名年轻的业务员陪同。
当天下午,所有老人和销售人员进入山庄内最大的会议室参加活动。会议厅门窗紧闭,不时响起“小苹果”等动感音乐,主持人与观众互动中爆发出一阵欢呼声:“舞跳得棒吗?”“太好了。”“是不是很美?”“漂亮。”
周一,当记者再次参观九龙路山庄时,他遇到了一个由100多名老人组成的旅行团在别墅里参加活动。
两万元蜂胶:业务员说成本价不超过一千元
那么,蜂胶在公司老板、经理、业务员口中有什么价值呢?
在卧底过程中,记者从一位业务员那里了解到,超市里卖的蜂胶价格高达2万元,但业务员说看过相关的进场文件,显示进场成本价只有170元到200元,最多不超过1000元,最大利润可达100倍。这些蜂胶产品都是刀山公司从厂家获得或委托的,刀山公司本身并不生产这类保健品。
早前报道的员工小玉也透露道山绿色食品超市主要卖某品牌的蜂胶。
据记者了解,刀山绿色食品超市以2万元左右的价格向老年人销售蜂胶产品。规格是一套48瓶,每瓶30粒,相当于每瓶416.6元左右的价格。通常一套蜂胶可以吃一年半到两年。
市面上一瓶蜂胶的价格一般在100-300元之间,有60粒,100粒,120粒。即使是进口商品,每30粒胶囊的价格也在50-60元左右...
至此,相信大家都明白了,
整个营销程序和利润,
你会让你的长辈留在这里吗
你上当了吗?
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