近日，丰巢推出会费服务引起广泛关注，不少社区对丰巢的行为进行了抵制。
有消费者质疑“未经事先通知将用户的快递放入快递柜”、“快递员已经交费，存在两费现象”、“快递柜免费存放的门槛时间”等问题。
据媒体报道，杭州部分社区公开抵制，上海部分社区抵制丰巢的收费。
5月9日晚，丰巢正式发布《致亲爱用户的一封信》，说明推出会员服务的初衷。公开信指出，很多社区已经无法再增加柜台数量，丰巢不得不加快特快专递的代收速度。
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