消协投诉热点问题 是什么这些热点问题你都经历过吗

据中国消费者协会介绍，从1月20日到2月29日，全国消费者协会共受理了18万多例涉及疫情的消费者投诉。疫情投诉相关热点问题主要集中在合同解除、部分经营者利用疫情涨价、假冒伪劣产品、网购合同、质量纠纷等方面。ABC 空旅游投诉优先。​

此外，押金难退，商家擅自“砍单”，教育培训服务，二手交易平台与宣传不符，“粉丝”偶像化“砸单”。14日，北京市消费者协会发布《2019年投诉统计分析》。以上五个方面是消费者投诉的热点问题。据统计，去年，北京市消费者协会96315热线登记了888起“土格”押金退还投诉和762起“ofo”押金退还投诉。鉴于企业的经营状况，很难解决退还保证金的问题。

据报道，2019年，北京市各级消费者协会为消费者追回经济损失5459.29万元。其中，服务投诉占投诉总数的74.83%，商品投诉占投诉总数的25.17%。北京市消费者协会建议消费者加强维权意识。消费前，要合理识别业务宣传内容，保留相关证据材料。签订合同，要仔细查阅合同条款，业务承诺的关键内容要在合同中体现清楚。同时，要完善保护消费者权益的法律法规，切实保护消费者的切身利益。