随着长春市参保总人数逐年增加，长春市社会保险咨询服务热线数量也日益增多。目前每天咨询人数1500左右，原有的普通固话热线系统已经不能满足目前的需求。为了更好地服务广大公众和参保用户，提高服务效率，对社会保险咨询热线系统进行了升级改造。从此，长春市社会保险咨询热线号码正式改为9612333，为公众提供城镇企业职工基本养老保险、失业保险、城乡居民养老保险、退休人员社会管理服务等政策和业务咨询服务。
为了做好新旧热线的衔接，7月12日前，长春市社会保险咨询服务热线采用双号并行，即9612333开展服务，而原咨询服务电话86012333仍可提供咨询服务，系统会自动通知热线号码改为9612333。原86012333从7月12日起停产。
城市晚报记者刘晓宇
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