11月13日晚，针对李佳琪所谓“阳澄湖大闸蟹不在阳澄湖销售”的虚假宣传，李佳琪工作室发表声明称:李佳琪在直播室介绍产品时出现失误，称“阳澄湖一号”大闸蟹为“阳澄湖大闸蟹”，原因是该公司在解读商家提供的信息时出现偏差。公司将与商家合作，对消费者的任何售后问题负责。
声明还表示，今后将在产品选择、推荐和售后环节进行警示和加强管理。对于该产品后续的任何售后问题，在直播室购买该产品的消费者可以联系李佳琪直播室的“一环客服”，我公司将与商家协调处理。
当李佳琪被指控虚假宣传时发生了什么？11月12日上午，据链接，记者在某平台上的天海藏族旗舰店李佳琪口中发现了这只“阳澄湖大闸蟹”。值得注意的是，这个商品名是阳城状元蟹。截至11月12日，该产品在该平台上已获得656项评估。根据几个评价内容，他们是看了李佳琪的直播后来买的。
记者浏览了很多评价，发现差评主要集中在三个方面:李佳琪虚假宣传、蟹蟹不良、客服态度差。活宴变成了文字游戏，“坑死了螃蟹就没肉了。据说是阳澄湖的螃蟹，结果是外地送来的货。”一位买家评论道。工商信息显示，天海藏区旗舰店由天海藏区水产(青岛)有限公司(以下简称天海藏区)经营，成立于2015年9月6日，属于技术推广应用服务业。
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