想买的火车票卖完了。请换别的车数，或者随时刷新，看看有没有退款。好像没有别的办法。
不过，12306平台刚上线的一项新功能或许能让您更省心，铁路部门昨日发布消息，5月22日起，“候补购票”功能全面上线。“候补”功能可自动排队买票
“候补购票”功能，简单来说，就是当某趟车次的车票暂时售罄时，为方便旅客买到退票而设计的一套规则，有点类似于银行的排队叫号系统：当你要买的车票已经售罄时，这时平台就会给出一个“号”，并显示还有多少人同样在“排队”等票。若有退票、余票，系统会自动按照排序为后面排队的人购票。“排队”完全在线上完成，对用户来说，没有增加额外负担。
记者昨天登录12306网站，打算购买一张5月24日宁波开往西安的G1894次高铁车票，这趟车车票一直十分紧俏，果然，记者要买的车票已经售罄。随后，记者点击“候补”，系统提示“当前你是候补的第1位旅客”。也就是说，如果记者决定“候补”——登记购票信息并完成预支付，那么，接下来只要有人退票，系统就会自动帮记者购票。
另外，为了增加买到车票的概率，一天之内，同样的目的地，旅客可以一次选择2个不同车次进行候补，比如，记者昨天看到，5月23日宁波到杭州的G58和D3170两趟车二等座都没票，这时记者可以同时“候补”这两趟车，哪趟出现余票就候补哪一趟。
需在30分钟内完成支付
铁路部门工作人员提醒，这项服务是免费的，不需要额外付费。在申请该项服务前，旅客需进行人证一致性核验，也就是说，不是铁路常旅客会员，可以在铁路12306手机APP中通过认证核验。
“候补”订单提交成功后，需在30分钟内完成支付，这样订单才会生效。每笔“候补”最多支持3名旅客。旅客在“候补”排队过程中，可随时查看自己前面还有多少人在排队，可大致判断自己买到候补车票的可能性。
还有一点需要注意的是：出发时间在零点到5点59分的列车，系统截止车票的兑现时间不晚于开车前2天的19点整；出发时间在6点至23点59分的列车，截止兑现时间不晚于开车前一天的19点。
宁波晚报记者 范洪 实习生 华梦媛
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