4399生死狙击好号和密码专题之孩子玩游戏花四千多 愁坏父母

最近西安市民惠一家头疼，孩子爷爷去银行取钱，结果只剩下400多韩元。

西安市民惠女士：“以为别人盗刷了，然后找工作人员给他调的详单，然后就确定是孩子消费的。”

《都市热线》全媒体记者了解到，惠女士调出了儿子的消费记录，发现第一次是在今年6月3号，当天他总共花了60块钱。此后的3个多月，儿子多次充值，最少的时候充1块钱，最多的时候充了612块钱，共计4588块钱。而惠女士的儿子小龙今年只有11岁，刚上6年级，孩子又怎么消费了这么多钱呢？

西安市民惠女士：“显示是给4399那个游戏充值了。”

所谓的4399游戏是他通过网页搜索到的一款小游戏，全名叫做4399生死狙击，《都市热线》全媒体记者也打开了这款游戏，发现游戏首页可选择充值，只需选择服务器、输入充值账号，再选择充值金额即可完成操作，付款方式多样，其中最便捷的就是通过扫描二维码完成微信支付。

西安市民惠女士：“他爷爷骑小黄车的时候，扫二维码，那个支付密码他看见了。”

虽然儿子花钱买游戏装备是自愿行为，可惠女士仍然很吃惊，为什么游戏开发商不做实名登记。

西安市民惠女士：“它设置和充值都有很大的缺陷，跟进网吧一样，你是不是得有个身份验证。”

随后，惠女士也再次拨打了这个游戏公司的官方客服，可一个多小时，这家公司的官方客服一直无法接通，而在惠女士提供的一份她之前与这家公司客服的沟通记录，对方表示，已消费款项的退款，需要提供一些信息，随后才能进一步处理。针对惠女士的情况游戏公司应该退款吗？

洪振律师事务所律师郅旭鹏：“如果他是十岁以上不满十八岁的，他相应的民事行为属于限制行为能力人，那对他高额消费游戏币的行为，明显已经超出了相应的承受或者行为能力的范围，所以根据这种情况应当予以适当返还。”

目前，惠女士也已经向这家游戏公司所在的厦门市工商部门进行了投诉。