【来电通怎么设置】周氏风格的“旅馆桶”行得通吗？

“打电话的时候，商家宣传信息的瞬间，我的眼睛亮了。”我相信美团网络营销副总裁陈敏明说这句话时并不完全表示声援。

10月10日，奇虎360举行了数字大会，推出了用于共享数据的“360实效平台”、用于效果跟踪反馈的“360效果平台”、通过通信搜索的“360店铺桶”三种新产品。

前两款产品将从向客户公开更多数据的角度“狙击”老对手，这里没有细节。这篇文章主要谈谈陈敏明喜欢的“旅馆桶”到底能不能行得通。

先说一下什么是“店铺桶”。毕竟国内各种“桶”、各种“宝”、“微”之类的产品太多，让人摸不着头脑。

例如，很多用户喜欢将朋友的照片设置为发送者显示屏，所以打电话或接电话时会显示对方的号码和照片。来店里的通则可以为商家设置“电报显示”。例如，当用户打一个商人的电话时，屏幕可以显示为商人的介绍照片。

重点是，用户不能打电话时，可以转到网页，应对各种需求。例如，如果您打了商家电话，对方正在通话，您可以显示客户的页面，告诉他们是预订还是要求送货。(大卫亚设)。

如果把来的店转到O2O，听起来可能会更性感，但我认为来店里更合适的应用场景是减少呼叫中心的工作量。

例如，平安保险有4万人的呼叫中心团队。使用网络版产品，让用户选择业务分类等，可以节省大量人力。当然，如果想进一步开发更多的使用场景，就需要进一步开发。

也就是说，通信通利用通话功能“复制后路”，将有需求的用户和商家直接联系起来。从这一点来看，虽然不是周鸿祎董事长亲自操刀的产品，但确实具有浓郁的“周氏风格”，看起来简单粗暴，易于使用。

商人和用户怎么说？

对商人来说，这确实是一个值得“眼前一亮”的产品。因为我选择了一个连接用户和商人非常迅速的入口。因为这就是用户使用手机最基本的功能，通话。目前市面上的其他产品(如微信公众号和百度直达号)各有不同的问题。

百度直达号最大的问题是用户需要培养使用@的习惯，而用户培养本身就要花费很多。微信公共账户的问题是商人信息被隐藏起来，以免对用户造成太多干扰。

据CEO崔光福说：“将用户从外部带入微信公共账户内部需要费用，激活已经对公共账户感兴趣的人需要更多费用。”

这种微信做法还引发了很多“灰色”链条，是可以强制将周围的人添加为朋友并推送信息的产品，一年花费了10多万韩元的代理费用。该产品的本质是微信版本的“号码收集器”“垃圾邮件发送器”。

从动机上看，商人无论用什么方法，都有与用户接触的巨大动机。然而，用户本身不想受到干扰。如何平衡商人和用户的需求成为各种平台想要解决的问题。

来店里的通则试图匹配商家和用户以前的行为，只有用户有需求的时候，这个app才会受到刺激，需要更多的需求才能得到满足。当然，目前的构想是这样的。以后怎么办要看产品报价。

对用户来说，不必担心骚扰。用户有需求的时候打开这个页面，不需要的时候不触发。

更极端地说，专柜本身要依靠360手机卫士才能发挥作用。如果用户真的打扰了，可以通过手机卫士关闭这个功能，甚至解散手机卫士也不是不可能。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，手机名言)因此，360不会为了商业利益轻易牺牲用户体验。

缩小维度？其实是整合。

可以分析一下这么简单的应用程序，为什么百度、腾讯、阿里巴巴没有这样做呢？这些公司都开发了产品级应用程序，所以很少碰手机通话等root应用程序。

请强行应用《三体》理论。在产品应用层面上，这是降维攻击。但是，这种降维确实会有一定的优势，但决不会有毁灭效果。因为这个产品本身不是独立的产品，只是一个应用程序，甚至只是一个小工具。

这个工具需要足够的B端商家资源的支持，这部分工作360本身无法完成，只能作为整合人来推动整个应用生态。

“轻”的优点是，它不是独立的、有竞争力的O2O产品，对现有产品和平台没有威胁。缺点是要与大众点评、美团、锐龙、平安保险等多种平台、产品对接才能生存。

说到下降维度，来店里的威胁来自更低层次的应用，如机张UI。(威廉莎士比亚、《哈姆雷特》、《真理报》)此前，小米UI开发了很多与通话相关的应用程序，包括快递电话提醒、电话铃声次数提示等。在此基础上再开发一个小米“客栈通”应该也不难。

此前周鸿祎在新书中阐明的精髓是用户是王道。只要救活足够多的用户，就有很多可能性，所以很多产品开发初期都在拼命圈钱。

现在好像有升级版的玩法，把用户圈起来并不重要。重要的是如何做好服务。(大卫亚设，Northern Exposure)要想提供好的服务，必须整合更多的资源。

因此，访问通的历史优势是过去360年累计的6亿移动用户支撑的，但能否通勤取决于360能否在短期内整合足够的服务资源。

此前，网络对“朱宏老了”的说法提出了很多疑问，笔者非常不同意。以前360是挑战者，所以当然要攻击和攻击。现在包围用户后，为了给用户提供更好的服务，需要“圈住，激活”的机会。

所以朱宏没有变老。

，而是想换种玩法。敢推出来店通这样需要“重运营”的“轻应用”，本身就是一种信号。