出现未知错误看这里!海康威视硬盘录像机通道管理出现黄色叹号未知错误解决方法

海康威在升级密码机制后，经常会向客户硬盘录像机添加摄像头。频道管理显示黄色感叹号，点击后显示未知错误。

该提示未知错误是因海康威视所有产品，需要强制性修改密码，网络监控摄像头版本属于V5.3.0以上版本，硬盘录像机版本过低造成。

解决方法如下：

1.先到海康威视官方网站，服务支持---下载---设备升级包下载---DS-71/78/79系列NVR升级程序包，如下图：

2.根据硬盘录像机实际型号：选择硬盘录像机设备升级程序包，点击下载即可。

3.下载完成以后，需要本地解压软件解压缩一下。解压缩以后的digicap.dav文件放到U盘里面，U盘必须是FAT32格式。

4.把U盘插到硬盘录像机上后，进入硬盘录像机主菜单，选择系统维护。

5.在系统维护中选择版本升级，选择与硬盘录像机一直的版本升级文件。

6.选择升级文件digicap.dav文件点击硬盘录像机下方升级。

7.系统升级中必须保证电源正常，不能手动关闭电源及断电，系统升级完成后，将会自动重启。

8.系统重启以后需要强制修改硬盘录像机管理员密码，下图界面请点击是进行修改密码操作。

9.管理员默认原密码为 12345，修改新密码最少8位数，必须包含字母加上数字，最高16位。密码设置完成以后硬盘录像机将会自动激活。

10.如何添加未激活的摄像头，进入主菜单选择通道管理。

11.请注意下图文字表示，已激活摄像头必须要跟硬盘录像机密码一致，未激活摄像头点击摄像头或是点击一键激活，即可激活摄像头。

12.点击激活以后，勾选使用设备管理员密码，保证摄像头与硬盘录像机激活密码一致。即可完成摄像头激活。激活完成以后可以直接点击加号添加摄像头，请注意保证硬盘录像机密码与摄像机密码一致性。

以上操作完成以后即可完美解决通道管理中摄像头黄色感叹号问题。新的硬盘录像机需要自行升级，升级以后就可以正常激活摄像头。如客户自行用电脑SADP搜索软件激活摄像头，激活密码 需要与硬盘录像机激活密码一致，硬盘录像机必须升级以后就可以正常添加。