【陌陌注册】社交、直播业务放缓，陌生人更名为“Hello”，能去掉约炮神器标签吗？

执笔/AI财经社陈昌

编辑/杨洁

8月2日，朋友软件“陌生应用程序”突然宣布公司改名，法定名称从“MoMo Inc”改为“Hello Group Inc”，今天生效。

社交媒体上，无数雾气弥漫的网民惊讶地问道。“那你好(Hello Inc)怎么办？”

关于改名的原因，陌生的官方称，陌生的这个名字已经不能覆盖陌生的现在的整个业务(包括陌生、探探、陌生的电影业、音乐、综艺等业务)，因此有必要重命名集团。

值得注意的是，更名前，陌生的收入增长已经停滞，2020年出现了销售额、净利润两降。如果现在改名，某种程度上可以给陌生人“改变人生”的感觉。(莎士比亚)。

陌生人快十岁了。2011年，唐岩通过移动互联网的东风和基于地理位置的陌生人社交功能，迅速俘获了年轻用户，三年内成功在纳斯达克上市，月生死用户近7000万人。(威廉莎士比亚，温斯顿，网络名言)(Northern Exposure，成功)上市第一天，陌生股价暴涨了26%，35岁的唐岩当时身价超过8亿美元。

但是很多年过去了，陌生人已经老了。公司业务线很多，但外界对他的印象始终停留在“约炮神器”上，被认为是中概股最有争议的公司之一。

资深网络观察家郑道司表示，改名为AI财经社是陌生的“早该做的事”。他认为，几年前开始直播的时候，陌生的业务不再局限于陌生人的社交。近年来，随着法律法规的逐步完善，在普遍实行用户实名制登记的情况下，“陌生人”社交赛道也更接近于“伪命题”。在这种背景下，公司仍然保持“陌生”的名字显然不合适。

同时，如何抹去“温柔色情”的标签也是陌生人一直想做的事情。但是开明的陌生人真的能和赚钱的“灰色地带”告别吗？陌生人过去和“哈尔席”喊“hello”后，你想过下一步该怎么走吗？

谁还在使用陌生人？

在陌生的对外介绍中，与QQ、微信等社交软件不同的特点是，用户可以根据LBS搜索和定位周围的陌生人和群体，从而迅速建立关系，降低沟通的距离成本。例如，假设你住在一家酒店的301房间。那么，通过陌生人可以找到隔壁302房间的人，进行亲密的对话。(大卫亚设)。

聊天对象不是天边的人，而是近在咫尺的人。这一点对荷尔蒙旺盛、想了解异性的年轻人有很强的吸引力。

陌生人在2011年成立3个月后，iOS版本用户突破了30万人。此后，“约炮神器”的名声传遍了微博等社交平台。2012年，陌生的Android和iOS版本的全体用户突破了1000万人。同年，陌生人完成了B轮融资，估值约1亿美元。

陌陌创立初期，腾讯的互联网还不够丰富，移动互联网开始以前所未有的速度发展，无数新用户被陌生人“陌生人社交”的新鲜感所吸引，并获得了相应的巨大流量红利。

2014年成立仅三年的陌生人在纳斯达克上市，每月活跃用户近7000万人。2018年，陌生的月生用户为1.133亿人，突破了1亿人，公司市值也突破了100亿美元。

但是，陌生创业者唐岩估计没有想到2018年以后陌生用户的增长会停止。2019年、2020年、2021年第一季度，陌生的月生用户分别为1.145亿、1.138亿、1.153亿、2020年同比增长率，甚至一度为负。

不仅如此，自2018年第一季度以来，陌生收入增长率连续第10个季度下降。

陌生人不是没有注意到这些。2018年，唐岩及时以超过7亿美元的高价收购了另一款陌生朋友约会软件，进行探询。收购探询时，陌生账簿中的现金、现金等价物、定期存款等都只有9亿美元，高价收购探询可以说是一笔大数目。

韩元：视觉中国

但是作为陌生人社交，陌生人已经进入了“中年危机”。在社交平台上，一位用户开玩笑地说：“在陌生的地方找到的都是老阿姨。”它急需新鲜血液的补充。

收购前探询的每月活跃用户已超过2000万人。当年东兴证券发表的一项研究表明，女性用户探询比例约为60%，约75%在90后。陌生人占男性用户比重超过70%，年龄一般在30至40岁之间。两者结合在一起，也可以在流动中形成互补。

当时唐岩说：“通过这次收购，我们的产品线将更加丰富。”这意味着陌生人可以通过收购进一步加强陌生人在社交领域的领先地位，通过探询主力社交，腾出手对更多产品进行探索。(威廉莎士比亚、斯图尔特、STARTER、SARTLET)收购探监的消息传出后，陌生当天股价上涨了17%。

从收入上看，探探未能达到预期，刚“门”为陌生的业绩增长做出了贡献。2018年第二季度，陌陌收购探监后推出的第一份财报显示，陌陌增值业务销售额同比增长了124%，其中重要原因是将6月探监数据并入报告。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，成功)截至本季度，陌生平台增值服务付费用户数为530万人，探询6月付费用户数为310万人，这两者加起来为840万人，约占40%。收购探访后的两年里，陌生增值服务收入持续3位数增长。

然而，从另一个角度来看，探索对陌生的全体月生用户的成长没有太大贡献。收购探访前连续三个季度，陌生月生同比共增长了22%，但收购了。

探探的付费用户和增值服务超常增长，是以活跃用户的下降作为代价的。在其用户的反馈中，垃圾用户和信息的不断增加极大地伤害了使用体验。2019年4月，探探还曾因“涉嫌传播淫秽色情等违法违规信息”被部分应用商店下架，这直接导致陌陌当日股价大跌超过11%。

探探之于陌陌，是一针“短效强心剂”。但在陌生人社交上，陌陌已经“老矣”。

艾媒咨询首席分析师张毅曾对AI财经社分析称，艾媒咨询在抽样调查中发现，超90%的受访者手机内并未安装陌陌App，但从应用市场数据观察，陌陌App的下载数据却是非常高的，“这种现象通常说明用户只在使用时安装，不使用时会迅速卸载，下次再重新安装。”

因此他认为，“无论是陌陌还是探探，擦边球在初期会起到刺激作用，但长此以往，在商业模式上恐怕不健康。”

到了2020年，陌陌净营收达到150.24亿元，同比下降11.7%；净利润为21.04亿元，同比下滑29.2%。2020年11月，陌陌总裁兼首席运营官王力正式接替唐岩担任CEO，唐岩则继续担任集团董事局主席。

陌陌“变味”，撕不下的“情色”标签

除收购探探之外，陌陌也急于向资本市场讲一个“陌生人社交”之外的故事。

陌陌在上市前就曾试图通过广告变现失败。之后，它又组建团队加大对自研游戏的投入，相继推出了《陌陌泡泡兔》、《陌陌劲舞团》、《陌陌争霸》、《陌陌捕鱼》、《数码宝贝：相遇》等手游，在上市前，该业务占其总收入的比重一度高达32%。

但到了2019年第二季度，陌陌移动游戏业务的营收就下跌到仅为2320万元，占总营收比例仅为0.5%。

直播风口挽救了陌陌的营收。2016年，“千播大战”兴起，以斗鱼、虎牙为首，数以千计的直播平台涌现，带动产生了千亿元级的消费市场。陌陌也急忙转型直播业务，直播迅速替代了增值服务，成为陌陌的营收大头，2016-2019年，直播业务占陌陌营收的比例分别为79%、85%、77%、73%。

陌陌逐渐“变味”。它从原来的社交平台，变得越来越偏向直播平台属性，但在直播行业头部平台的挤压下，陌陌因何能够从中分一杯羹？这其中，包含着陌陌的“秘密”。

在2015年，陌陌就因传播淫秽色情信息被处以6万元罚款，陌陌当时表示对处罚非常重视，全面整改，关闭了带有淫秽色情信息的群组。

但对于陌陌的直播业务而言，它走的也是相似的套路——主打“性感美女”秀场，盈利主要靠观众打赏。

陌陌游走于这块“灰色”地带，这也给它带来了持续盈利。但同时，这也给陌陌带来了难以摘下的“情色”标签，以及监管风险。

有网友在体验过多个直播平台后总结称：“陌陌里部分女主播穿着暴露，影响很不好。且现在各个直播平台都不再允许搭讪，唯独陌陌直播平台还允许，向平台举报也没有用。”

2017年，全国“扫黄打非”办公室部署“净网2017”严打行动。有网友爆料称，陌陌等直播平台仍充斥诸多涉黄内容，秀腿、抖胸、跳艳舞等低俗动作是女主播的常态；还有女主播在个人简介里明确注明三围数字，甚至当观众为其刷够足够“星光”时还可以表演换衣服。

从2016年至2020年，陌陌直播平台多次遭受“涉黄”处罚，一批主播被永久封禁。陌陌对此多次回应称要整改，却也未见多大改善。南都大数据研究院曾对陌陌、斗鱼直播、花椒直播、虎牙直播等15家直播平台的举报反馈做调查，其中显示，陌陌在用户举报信息成功提交后，会提示平台“将在2小时内进行处理”，但用户一直收不到进一步的反馈。

在2020年，有媒体曝光有用户在陌陌上“明码标价”招嫖，引起了社会热议，一度将陌陌推上舆论的风口浪尖。

图源：陌陌直播截图

“2020年对于我们是艰难的一年。”陌陌CEO王力在年度财报中承认。这一年，陌陌营收出现上市8年以来首次负增长，更致命的是，作为营收主力的直播业务占比下降至64%。

监管趋严，大浪淘沙出来的直播平台生存艰难，这对于靠“土豪”打赏的秀场直播平台来说冲击尤其巨大。广电总局对用户每次、每日、每月最高打赏金额都进行了限制，且规定未成年人不能打赏。这些规定无疑也都令陌陌直播收入骤减。

2021年陌陌一季报显示，第一季度公司营收为 34.706 亿元，与去年相比同比下滑了3.4%；一季度净利润为 4.617 亿元，与去年相比同比下滑15%；直播服务营收19.62亿元，同比下滑15.9%至56.53%。

显然，靠直播续命的陌陌急需寻求新的增长点。

更名背后，迷茫的陌陌

陌陌更名之前，已经试图向泛娱乐、泛社交方面拓展边界。

陌陌至今为止推出的覆盖各场景的App层出不穷。其中包括相机社交App“对眼”、摄影匹配软件“MEET”、高清短视频拍摄应用“哈你”、仿妆App“芒西”、颜探社区产品“哇偶”、专注熟人社交的“咔咔”、新一代在线交友App“陌多多”、扫脸换脸应用“是他”、AI换脸软件“ZAO”、连接真朋友的“Cue”、声音交友软件“赫兹”等，不下十余款。

其中只有ZAO曾经红极一时。2019年8月30日，视频变脸软件ZAO横空出世，它以AI换脸为主打功能，用户只需上传一张正脸照，就能通过非常逼真地出演经典影视作品片段，不费吹灰之力化身明星偶像，这种感觉不要太爽。

图源：手机应用商店“ZAO”应用截图

一时间，朋友圈被ZAO刷屏，应用短暂冲进苹果商店免费总榜单、免费应用、免费娱乐各榜单第一名。

事后据了解，该产品正是由陌陌的王力团队孵化。但“不幸”的是，ZAO只火了三天，其分享链接就因“网页存在安全风险，被多人投诉”而被微信禁止访问。针对ZAO的AI换脸带来的用户隐私协议不规范、存在数据泄露风险等问题，陌陌也被相关部门约谈。

收购探探之后，陌陌和探探还曾有过进军婚恋市场的计划，推出了对对、牵手恋爱两个主打婚恋交友的业务，但如今已没了声音。2021年6月，陌陌还参股成立餐饮公司迷吃吃，引发了外界关于“陌陌要跨界餐饮业”的猜测。

最新消息还显示，陌陌将于近期推出一款年轻人分享社区的产品“树莓”APP。据悉，从产品图片上看，树莓类似于小红书，用户可以在上面创作笔记，与同城用户互动分享。对此，AI财经社询问陌陌方面，未获正面回应。

丁道师认为，不仅是陌陌，像映客、一下科技等老牌社交企业都在进行多元化改变，推出新型社交产品。但是，社交行业虽然门槛低，想要做好却难度很大，腾讯发展至今都只有微信和QQ两款社交拳头产品，这是最好的证明。

陌陌改名为“Hello”集团，或许也是为了概括一下其转型的新业务的大致范围：从各种新产品来看，陌陌持续围绕着年轻人爱玩、爱冲动性消费的特点在做文章。

但一个笼统的“Hello”，或许也是因为陌陌自己都不知道下一段故事在哪里。

业内有猜测认为，陌陌也想通过更名重塑品牌形象，撕下“情色”的标签。但如今在搜索引擎上搜索陌陌，出现最多的信息还是网友们自述在陌陌上陷入“色情骗局”的经历。

要和过去“道别”，陌陌还需要先找到未来的落点。

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