最近,著名在线乐器陪练平台“VIP陪练”被曝为停课、体级,在发稿之前,“VIP陪练”方面尚未公开回应。另外,南岛记者还注意到,网络上出现了疑似伪造的“退款通知”,甚至要求在入伍后以“充值”的形式退还学费,这引起了家长们的警惕。
“VIP陪练”被曝光不能退还学费。
公开资料显示,“VIP陪练”应用属于上海妙克信息技术有限公司。该应用程序以“真人一对一在线乐器相伴”模式为主轴,解决5至16岁儿童练习问题,提供钢琴、小提琴等32种乐器的陪练服务。在平台上缴纳学费后,可以给老师上陪练课,这种在线教育方式很受部分父母欢迎。
但是从今年6月中旬开始,一些家长发现平台上的课程不足。“刚交VIP陪练学费不久,现在打不了电话。还有九十九节课。申请了无数退款,但没有人回答。”6月27日,一位网民在“VIP陪练”帖子上发表了评论,寻找其他购买过程的家长一起起诉退款。
南岛记者在一个网络投诉平台上发现,对“VIP陪练”的投诉内容达数千个,大部分投诉都集中在今年6月。支付了10000多韩元的购买上课时间,但现在无法联系到老师,客服电话也没有人接,有人投诉。(威廉莎士比亚、《哈姆雷特》、《教育》)南岛记者的粗略统计显示,家长反映了不能退还的学费金额,少则几千韩元,多则两万韩元。此外,还有老师抱怨平台拖欠工资不能上课。
目前,“VIP陪练”应用程序仍然可以登录,但不能再预订课程。该平台官网也没有任何公告。“最新信息”的内容停留在2022年1月。7月5日下午,南岛记者尝试通过官方电话、在线客服等多方与“VIP陪练”应用程序联系,但联系不上。
据称是伪造的退款通知书出现,学费可以“充值返还”
南岛记者已经发现,一些不法分子正在关注急于退款的家长。平台停课欠薪消息传出后,微博、贴吧等平台突然发布大量个人账号的《退费通知》,“VIP陪练”在第三方帮助下开展退款工作,要求退款。邀请退款家长到指定网站或QQ集团注册信息完成退款。
根据微博上流传的一个机关单位发布的《退费通知》,“VIP陪练”成立了一个特别退出小组,为部分学生和家长退款,并留下QQ群号码。但是仔细阅读就会发现,这篇公告文本粗糙,混杂着大量的语病,与正式文件通知相去甚远。记者也没能在网上查询到这份官方文件。另一笔流传的《退款通知》贷款是“VIP陪练”所属的上海妙克信息技术有限公司,通知退款家长加入指定的QQ集团和网站,但同样的语病也很多。
根据两个通知,南岛记者分别加入了两个“退款QQ集团”,以家长的身份向客服提出退款要求。退款客服要求记者下载以“充值返还”方式声称学费退款的不知名软件。充电越多,返还的学费也越多。
在线音乐交配屡次爆出霹雳的“一对一真人陪练”前景如何?
近年来,网络音乐教培机构频繁出现停课、暴雷等情况。2020年11月,真人一对一在线乐器伴唱APP《刘自然习金》发布公告,宣布经营不善开始破产清算。2021年9月,“快速陪练”平台停止了真人一对一乐器陪练业务,同年11月宣布破产清算申请。2022年6月13日,噪音咖啡创始人兼CEO李艾瓦尔文表示,公司遇到困难,求助积极融资,同期噪音卡广州校区关闭。
值得注意的是,今年4月,索姆卡宣布全额收购VIP陪练,成为单独股东。当时,噪音咖啡馆表示,目标是在5年内成为销售额100亿韩元、市值1000亿韩元的全球音乐艺术集团。但是仅仅两个月内,噪音咖啡和VIP陪练都传来了爆炸的消息。
不难发现“一对一现场陪练”是在线音乐教育机构的核心卖点。但是在业内人士眼里,高昂的经营成本和规模化难度是实物陪练面临的最大难题。此前媒体报道中,VIP随行相关人士表示:“目前音乐教师人数很难与庞大的音乐学员群体保持一致。”CEO陆文勇也坦言:“在线陪练需要大量的技术开发和人员配置,这部分每年可以消耗数千万韩元。”
采集南道记者魏志信
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