天猫精灵x1看这里!天猫精灵爆火的背后：以生态赋能体验

近年来，随着物联网技术的蓬勃发展，万物互联已是大势所趋。

而智能音箱作为“万物互联”入口更是成为了“兵家必争”之地。这条赛道上，尽管竞争激烈，但也涌现了一大批优秀品牌，而天猫精灵便是最受瞩目的一个。

2020年中国智能音箱市场格局

天猫精灵是阿里巴巴人工智能实验室于2017年发布的AI智能产品品牌，其发展十分迅速。根据IDC《IDC中国智能音箱设备市场月度跟踪报告》数据显示，2020年智能音箱市场销量达到3676万台，天猫精灵位居智能音箱销量榜第一，已然是名副其实的行业领导者。

1、从单品到家族完善，适应不同用户群体需求

作为一家新生品牌，天猫精灵的优势有很多，一方面背靠阿里巴巴这颗大树，无论是技术研发实力还是生态建设，都遥遥领先于绝大部分智能音箱厂商。另一方面，天猫精灵的领先还有诸多深层次的操作，其中比较重要的一点在于通过深度洞察用户需求，以产品打动用户，并最终赢得市场认可。

天猫精灵的诞生对于国内智能音箱的发展意义重大，早年智能音箱在国内市场始终处于一种“不温不火”的状态，直到2017年7月，阿里巴巴人工智能实验室推出天猫精灵X1，这是中国第一款销量突破百万的人工智能音箱，也一举引爆了整个智能音箱市场。

天猫精灵X1

X1一举获得成功之后，天猫精灵家族谱系也愈发壮大，在几年时间中，相继推出M1、方糖、魔盒、儿童智能音箱、CC等多款产品，以适应不同层级用户的不同需求，并获得越来越多用户的认可。

天猫精灵M1曲奇

方糖系列是天猫精灵旗下第三代智能音箱，也是真正将压制百元以下的代表。可以说，方糖系列的出现加速了智能音箱的普及速度，也让更多消费者有机会第一次接触到智能音箱产品。如今，方糖系列也衍生出诸多新型号，包括方糖2、方糖R、IN糖等等，凭借小巧精致的外观、可爱的色彩设计，在年轻人群中颇受欢迎。

天猫精灵方糖2

可以看到，天猫精灵并没有拘泥于传统的音箱形式，而是不断变换产品形态以满足适应不同用户群体的需求。比如天猫精灵就曾将AI语音助手移植到女生们的化妆镜之中，从而推出了天猫精灵Queen，这是一款真正的“魔镜”，不但能和人对话，讲故事、听音乐、控制家中电器，还可以根据天气模拟不同光照，甚至向用户提供化妆技巧、护肤指南等等。

天猫精灵Queen

这款产品的出现在女性群体中引起了很大关注，尤其对于一些热爱美妆、追求潮流、追求高质量精致生活的女生而言，更是具有极大的吸引力。显然，形态上的转变赋予了天猫精灵Queen全新的意义，这也为品牌继续巩固并扩大在女性、美妆市场优势提供了支持。

除了针对年轻人、女性等群体进行积极布局外，天猫精灵还以适应现代家庭需求为目标，推出集大尺寸屏幕于一体的触屏智能音箱，相较于传统音箱，触屏智能音箱拥有手机、平板中的部分功能，可以满足用户更多的使用场景。其中，天猫精灵CC10凭借着为儿童量身定做的多款功能、海量影音资源以及丰富智能场景应用很好满足了现代家庭娱乐、教学的双重需求，在市场竞争中取得了不俗的成绩。

天猫精灵CC10

天猫精灵CC10不仅是业界首款10英寸大屏智能音箱产品，同时也是大尺寸屏幕音箱销量冠军，甚至一度引领带屏音箱大尺寸化趋势。

而就在近日的天猫精灵秋季新品发布会上，天猫精灵官方趁热打铁，再度推出新一代带屏智能音箱产品——天猫精灵智慧屏V10，作为迭代之作，天猫精灵V10进一步强化了智能音箱在家庭陪护、家庭社交方面的功能和作用，在配置升级的同时，更具备语音呼叫免应答接听、自动人像跟随、家庭相册等家庭陪伴功能，让远程陪伴成为可能，对于不少工作繁忙，平时少有时间陪家人的打工人来说，天猫精灵V10的出现无疑恰好解决了远程陪伴难的问题。

2、天猫精灵V10新品出击，让陪伴不再受制于距离

出门在外，家中最放心不下的就是父母和孩子，平时想家了，更多也只是用手机上和家人聊聊天，但智能手机却很难还原出类似“家人就在身边”的陪伴感，相比较之下，天猫精灵智慧屏V10就很好地做到了这一点。

在功能上，天猫精灵智慧屏V10升级了视频通话2.0，我们可以和家人随时通过视频进行通话。简单来看，视频通话2.0本身似乎和我们智能手机上使用的视频通话并没有太大区别，但实际上，天猫精灵智慧屏V10搭载了一块10.1英寸超大屏幕，除了能够满足家人日常的影音娱乐需求外，在进行视频交流时也具有得天独厚的大屏优势，相比手机，更能营造出一种家人就在身边的临场感，就像大家平时聚在一起聊天时一样。而且得益于大屏设计，在视频通话时，也方便父母随时了解我们的现状，让沟通变得更加自然和简单。

与此同时，当我们给家人拨打电话，特别是给老人拨打电话的时候，经常会遇到明明对方在家中却迟迟没有接听的情况，这很可能是因为对方在专注于某些事情而没有注意到来电，或者由于听力退化而没有察觉到来电。为此，天猫精灵智慧屏V10加入了免应答接听功能，当绑定家中天猫精灵V10的主账号向家中的天猫精灵V10打视频电话时，可以直接拨打，无需对方接听，响铃后立刻接通。

免应答接听功能

这个功能还是非常不错的，很多老人在遇到突然来电时，往往会有些不知所措，慌乱中难免会出现一些磕磕碰碰，或者由于眼神不好，在屏幕上点来点去找不到确认按钮，十分不便，而免去应答功能无疑避免了此类问题。

从实际体验来看，这个功能使用方式也很简单，可以先在天猫精灵手机App上进行注册，再绑定天猫精灵智慧屏V10，然后就能通过手机直接拨打视频电话了，除此之外也支持在天猫精灵智慧屏V10之间互相通话。

大屏视频通话让远方亲人也仿若近在咫尺，大大拉近了彼此间的距离，最大还原家人的现场陪伴感。不过无论是手机也好，还是传统智能屏产品也罢，都存在视角狭小的弊病，很多时候也只能容纳一个人进行视频通话；或者在长时间的视频通话中，当用户做一些大幅动作时，就会不可避免超出镜头视野，尤其是小孩子活泼好动，很难长时间保持一个固定的视角和动作。

有鉴于此，天猫精灵智慧屏V10在120°广角摄像头的基础之上还进一步提供了广角自适应功能，该功能可以通过算法智能检测当前摄像头视角中的人体，并在多人通话时将画面会自动调整到适应位置，无需挪动设备或者是让家人移动便可以将所有人都呈现在画面当中。

在家庭社交方面，除了上述一些基本通讯功能外，天猫精灵智慧屏V10还支持更多丰富功能。其中新增情感模式，可以通过检测通话中的“情感关键词”，并在屏幕上做出反馈。比如当我们向对方说“我想你了”时，屏幕即有相应的气氛动效。情感模式出现让网络沟通变得更有温度，即便身处天南海北，也能将自己的情感和心意传递给每一位至亲之人，让家人之间的联系变得更为亲密。

一家人在一起时，有了好玩的、好吃的内容都喜欢拍下来并相互分享，可当大家都不在身边时，平时都很难了解彼此的现状。而家庭相册2.0的到来，无疑为分享提供了更大的便利。

家庭相册2.0功能

天猫精灵智慧屏V10会对精彩瞬间进行抓拍，比如在和家人通话时，当天猫精灵智慧屏V10检测到笑脸时，就会自动抓拍，并将照片存储到家庭相册中，让开心时刻得以永久保留。除此之外，我们也可以通过手机上传自己的照片，天猫精灵智慧屏V10则会将这些美好瞬间推送至屏幕，这样即便我们不在家人身边，也能随时随地分享自己的生活，让家人对我们日常有更多了解。

而基于出色的AI能力，在家庭相册功能中，天猫精灵智慧屏V10还支持对照片质量进行分析，使得照片排列变得更具美感，同时还会按照人物、美食、风景、宠物、运动等类别进行分类整理，方便家人更快找到自己想看的内容。

毫无疑问，凭借配备对比同级别安防摄像头毫不逊色的镜头素质，以及对免费无限时长视频通话的支持，集合了平板、智能音箱、电子相册等系列功能于一体的天猫精灵V10已然是当下市场中千元价位段内性价比最高的带屏音箱。

不止于此，天猫精灵V10更是将“家庭社交”属性点满，让离家在外、工作繁忙、没有时间陪家人的打工人也能随时“回到”家人身边，实现真正意义上的远程陪伴，让亲情关系得以维系。总之，天猫精灵V10改变了带屏音箱功能单一的现状，实现了家庭应用场景的体验升级。甚至一定程度上而言，天猫精灵V10实现了“为人所不能”，而这离不开阿里巴巴强大智能生态的支持。

3、以天猫精灵精灵组局生态，助力提升用户体验

我们知道，当下智能音箱早已脱离了单一硬件产品的限制，看似一些简单功能的背后，其实是整个生态体系在发挥作用。而这也是小厂商很难有机会智能音箱领域“一展拳脚”的原因之一。说白了，智能音箱赛道竞争激烈，想要从中杀出长重围，除了需要拼价格、拼产品力、拼内容外，更需要拼生态，而这恰恰是最艰难的部分。

相比较之下，天猫精灵在生态建设方面优势明显。阿里巴巴去年启动“双百计划”，计划投资100亿元，围绕天猫精灵全面布局AIoT及内容生态领域。在此之后，天猫精灵更是升级为独立事业部，成为了阿里冲刺AIoT赛道的最重要一环。

而依托阿里巴巴的庞大生态体系，天猫精灵通过搭建开放平台，也取得了非常瞩目的成绩。截至目前，天猫精灵已接入超过1000多家第三方平台，覆盖超过260个行业品类，涉及超1600个品牌、6800多个型号设备以及超3.55亿可连接设备，成为最大的IoT生态开放平台之一。

在这些数字的背后，不仅是越发规模化的生态建设成就，更多还是天猫精灵在其中所发挥的重要的作用。对于厂商来说，借助天猫精灵以AI＋IoT为核心的技术及其背后的庞大生态链条，为打造百款千万级智能爆款产品提供了可能。

以倍轻松为例，2018年倍轻松与阿里巴巴人工智能实验室进行接触，利用天猫精灵的语音控制技术优化按摩仪的场景化体验，其后还发布了首款联合定制的眼部按摩器，不仅实现了产品升级，还为消费者带来了全然不同的使用体验。而得益于与天猫精灵的合作，倍轻松眼部按摩器从单品年销量5万台拉升至20多万台，稳居眼部按摩器行业第一的位置。

iseex眼部按摩器护眼仪

另一方面，随着越来越多厂商的加入，天猫精灵的生态朋友圈越来越大，进而带给消费者更多便捷性。以智能家居控制为例，当下天猫精灵已经支持连接超260+行业品类，其中不乏美的、格力、TCL、奥克斯、德邦照明、戴森等大牌电器企业，这使得诸如天猫精灵V10这样的产品在使用过程中，拥有好加稳定便捷的连接性和兼容性，这使得用户不需要过于纠结品牌，天猫精灵V10完全能够支持。

类似的体验还包含各种互联网服务，同样以V10为例，背靠阿里巴巴大生态，天猫精灵V10可以与其生态链下包括淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马生鲜等实现资源共享，进而通过声纹识别实现快速下单，用语音点外卖、充话费、买衣服正成为一新体验。而对于用户来说，这些新鲜而便捷的体验目前还只存在于天猫精灵中，进一步提升了用户品牌黏性。

最后有话说：

天猫精灵作为智能音箱中的佼佼者，在行业中占据了举足轻重的位置，而随着技术的发展和积累以及来自阿里AIoT提供的强大助力，天猫精灵已经不再局限于纯粹的智能音箱产品，而是以不断满足“消费者多样化需求”为目标，为广大消费者提供更便捷、更智能、更全面、更人性化的使用体验。

事实上，天猫精灵V10的发布已经很好证明了这一点。从产品定位来看，这款音箱既是家庭影音娱乐中枢，也是家居控制中枢。与此同时，基于对用户需求的精准判断，天猫精灵V10还以“家庭陪伴”为切入点，通过搭载了120°、800万像素、5P超广镜头，以及免应答接听，人物居中、音量自适应等一系列功能，让家人之间的沟通更加亲密，解决了无数打工人远程陪伴难的痛点。当然，天猫精灵V10能做到的还有很多，比如儿童模式、长辈模式、学习追剧、爱家看护等等，相比传统智能音箱，天猫精灵V10更像一扇AI任意门，有能力将我们带到智能世界的任意角落。

毫无疑问，相比前作，天猫精灵V10更加符合我们对于智能音箱的期待。可见，尽管在智能音箱这条赛道上，没有谁能够清晰地看到终点，但天猫精灵V10的出现至少让我们知道阿里巴巴并没有走错方向。如今，天猫精灵还是占据了行业领军优势的，相信随着生态规模的日益壮大和科技创新，在未来的市场竞争中，这种优势还会继续持续下去。

（*未带ZOL水印图片源自网络）

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