【委派任务怎么做】委派任务前必须考虑的三个事项：发生了什么事？哪个人？怎么办？

(1)解决任务授权中的心理障碍：

(2)职权范围分类：

(3)委派任务前，应考虑以下五点

委托内容是否与职务义务相适应？

有关部门能胜任吗？

如果能胜任的话，可以委托

如果不能胜任，可以具体安排你的训练时间和咨询方式

有关部门的任务是否充足？你还有精力完成这项工作吗？

如果没有饱腹感，可以委托

没有饱和和精力，就不能委托或考虑其他方案

这个部门对此有工作热情吗，有信心吗？

如果缺乏热情，请考虑是否能鼓励工作的能力

如果自信心不足，就要给予更多的信任和持有。

善用下属的“优点”是委托的关键

(4)高效的任务授权过程(6步方法)

(5)跟踪确认

1、执行力=0原因：没有检查就无法运行。

2、跟踪检查的两个观点：亮点和差距。

3、跟踪检查的实用方法：

(1)高效的总结方法

(2)检查法：五感检查法。通过“眼睛、耳朵、鼻子、手、嘴”进行检查(通常用于机械设备等)

(3)管理法：要求各级管理人员深入市场，到员工和客户那里了解工作进度和问题，听取客户反馈，确认员工的执行力。

4、发现问题后反馈技术：BEST反馈工具。

(1)什么是BEST:又称“BEST反馈法”，“刹车”原理是指管理者指出问题的位置，说明问题的结果后询问员工的想法时，管理者不要打扰员工，而是及时“刹车”。(阿尔伯特爱因斯坦、Northern Exposure(美国电视剧)、Northern Exposure(美国电视剧))然后，以倾听者的姿态倾听员工的想法，鼓励员工充分发表自己的观点，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻找解决方案。最后，管理者再做一次评论总结即可。

Be(行为说明)；

Express consequence(结果表达)；

Solicit input(征求意见)；

Talkabout positive outcomes(展望未来)。

(2)(绩效访谈)负面反馈可以按照以下步骤进行。

a、解释行为。总经理：“小王，这次你给我的报告中有两处数据错误。”

b、表达结果。总经理：“你的工作失误使我在办公会议上感到难堪。会长批评了我们部门。这对我们部门的年终业绩评价非常不利。”

c、征求意见。经理：“小王，你觉得这个问题怎么样？准备采取什么措施？单击

小王：“我准备好了。”

d，看看未来。经理：“好的。我同意你的改进意见。希望以后你能说。”

(3)负面反馈的四个要点

a、不判断地解释。

具体描述员工的存在时，要不待人，不描述和判断，坚持工作。(威廉莎士比亚、温斯顿、工作)你不能因为员工的某些地方不足而对员工做出“你好像工作不努力”这样的感性判断。每个人都喜欢好的评价，不喜欢坏的评价，但恰恰很多管理者喜欢对员工进行负面的评价和判断，这可能会伤害员工的感情，不管是有意还是无意。

例如，工作人员迟到了。“王先生，你迟到了20分钟。”这是解释。"你总是迟到。"“这是判断。如果他总是迟到，就要明确他每次迟到的日期和时间。这就是描述，就事论事，工作人员容易接受。

b，不指责，通知。

负面反馈的目的是让员工发现存在的问题，通过行为改进促进绩效改善，而不是管理者发泄不满，打击下属。一般来说，要避免指责员工，指责只会引起反抗和抵触。管理者只要客观准确地告诉员工自己的行为就行了。

结果工作人员当然意识到有问题，可以毫无指责地解决问题。例如，“小王，你给我的资料里有两个资料是错误的。董事长在办公会上批评了我们，以后要仔细对待数据。”“你是怎么做的，这简单的事也做不好，不知道你大学四年是怎么上的！”

c、从工作人员的角度。

以积极倾听的态度听取员工本人的意见，听员工解释事件，让员工看到如何看待自己的问题，而不是喋喋不休。是你。

D.共同讨论改善计划。

与员工探讨下一步的改善措施，形成书面内容。