网络平台错充问题 有无义务进行返还

朋友们在京东、支付宝、微信等地充值过话费、QR、游戏吗？如果充电水输出错误，系统平台错误，是否有帮助和返回的义务？

不久前，陈先生通过手机微信，通过自己的手机号码充值了200元话费，充值结束后发现话费始终未达到，查询了交易记录，发现号码不准确。据陈女士说，他回忆说，以前的充值一直没有更改基本号码。陈先生打微信电话支付顾客服务电话，详细说明了问题。客服回复系统可能有问题，他这边解决不了，向上反映不了。

微信充值

在互联网充值已经成为普遍现象的今天，出现问题是再常见不过了的，为何当问题来了,支付平台却躲起来？相信大家都有过充值充错的情况，作为给客户提供充值的平台，是否有义务帮助这些客户解决这些问题？就拿Q币而言，是腾讯旗下自己的虚拟交易货币，通过微信冲错了，是否客服应该介入确认是客户不小心的问题将其找回呢？小编就这个问题不再深究，但作为看者每个人心里自然会有一个明镜。