漏斗怎么漏下来？我来告诉你答案鸡同鸭讲的“漏斗原理”

你好，很高兴再次见到你。很抱歉这么晚来。最近头条上很多上班族朋友都在讨论沟通技巧问题，甚至苦恼。小编今天特别给大家讲沟通的相关原理，相信大家看了以后一定会有收获的。

沟通漏斗，是指团队工作过程中，沟通效率下降的一种现象。这里打个比方，一个人心里想的事情是100%，当他在众人面前、公共场合表达自己的100%时，通常会漏掉20%，而表达出来的就只有其中的80%了。对于一个沟通者而言，这样的漏斗可以延伸，当一个人心里想的是100%内容时，面对公共场合、人多的问题进行语言表述，往往会漏掉20%，传递的仅有80%内容。当这80%进入倾听者耳朵时，受知识结构、文化层次影响，又会有20%被漏掉，倾听者真正听到的只有60%内容。倾听者再对内容的消化吸收过程中，因为内容消磨等原因，能被真正吸收的仅有40%内容。最后经过倾听者将理解的40%表达时，能展示的也只有仅仅20%了。

那么，为什么会出现这种层层内容被漏掉的问题呢？

1. 第一个漏掉的20%，也就是沟通者心里的100%,到嘴里就80%了。

   漏掉原因:①自己没记住要点；②不好意思讲或者忘了怎么表述

   解决办法：①要点写下来；②找大神帮忙。

2. 第二个漏掉的20%，你的80%被别人接收到60%

   漏掉原因:①自己说的时候别人没听清楚；②压根没注意听；③重点部分没留下印象。

   解决办法：①沟通过程中外因干扰；②记笔记。

3. 第三个漏掉的20%，别人听到了60%，听懂了40%

   漏掉原因:不懂装懂

   解决办法：①反复确认；②反问他对问题的看法。

4. 第四个漏掉的20%，他听懂的40%，行动过程中可以执行的20%

   漏掉原因:①不会做；②没人监督。

   解决办法：①出具体方案；②监督到位。

一个团队需要共同完成一项工作时，相互间配合必须默契。而相对于企业想要发展壮大，员工之间必须达成高效的合作，合作的开端就是沟通。沟通漏斗是一种至上而下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。因此，在共同过程中，我们一定要掌握一定的技巧，争取让漏斗漏的越来越少。