最近,音乐电视打开或使用中报告了“超级语音停止运行”。相信大家都看过我最后的帖子。因为可以亲身体验小bug的影响,看到音乐超级电视论坛的很多用户发表评论。

所以积极寻求联系官方解决问题。

事实看来,由于开源的安卓系统bug也算是常事,乐视电视BSP和UEC的技术们每天都在加班加点配合解决问题,其实收到反馈不久问题真的得到解决了,只是官方没有将细节公布给大家。

【解决方案】:

判定产品型号

S40/50(801平台)&超4Max70电视:开机保持联网状态10分钟后,乐乐语音自动升级,重启即可解决(如重启后仍存在问题,引导用户强制恢复出厂设置,恢复方法:关机状态下(通电后机械开关不打开),按住电视机右后侧【设置】键(最上面的)不放,同时打开电源开关键,直到屏幕上出现恢复出厂设置字样松开即可)

其他型号电视:

1.开机保持联网状态10分钟后,乐乐语音自动升级,重启解决

2.进入电视管家-应用管理,找到语音,清除数据即可解决(如无法找到语音可使用步骤3)

3.引导恢复出厂解决,参考:【超级电视】恢复出厂设置操作指导)

以上如涉及恢复出厂设置,提醒用户电视将恢复到出厂状态!!

确实,问题真的完全解决了,其实就是开机后不用管它,让电视开机保持10分钟以上时间,语音助手将自动升级解决BUG,然后重启电视就完全恢复正常了。

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