充值卖家怎么回评？我来告诉你答案公司卷款跑路？深圳消委会用了这招，股东现身全额退款

消费者预付款公司被取消了

不给消费者退款怎么办？

深圳消费者委员会称“支持起诉”

让跑的商家主动联系消费者

全额退还充值金

恩科云公司突然关门了

退款约定后又进行“跑步”

从2020年4月开始，深圳市福田区消费委员会相继收到消费者投诉，称深圳市银可云公司皮肤管理有限公司(以下简称银可云公司)突然关门，预付款迟迟不付。

福田区消委会调查了解情况时，经营者表示会尽快为消费者办理退款。然而，过了一个月，该经营者不仅没有为消费者办理退款，还失联了。

深圳消委会支持消费者起诉

殷科云莎公司主动联系消费者退款

2021年5月，深圳消委会正式接受其中一位消费者的委托，支持消费者向殷科云莎公司及其法定代表人提起诉讼。6月2日，案件的代理律师进行网上立案时发现殷科云莎公司已被注销，遂以该公司股东为被告提起诉讼。

9月29日，这名消费者接到殷科云莎公司股东打来的电话，希望消费者能向法院申请撤诉，并承诺会立即退还消费者充值的预付款3600元。10分钟后，消费者收到了该公司股东退还的3600元。

自2017年以来

深圳消委会连续5年开展支持起诉工作

共支持89名消费者

对40家不法经营者提起诉讼

接下来

深圳消委会将继续支持消费者

对不法经营者提起诉讼

以个案的成功维权和示范

推动整治预付式领域乱象

来源： 中国消费者报