网页视频会黑屏怎么办啊？终于找到答案了干货——海康设备常见问题汇总和解决方法

1.两台摄像头可以共享网线吗？

答：一根网线不能连接两个摄像头。

这样子使用，网络信号衰减会比较严重，摄像机可能会出现掉线、录像卡顿等问题。

2、录像机上接的摄像机经常掉线

答：可能有三个原因：

1）、摄像头供电不稳定常在夜间掉线；

2）、网络线路问题，交换机交换性能不足；

3）、摄像头故障，建议您可以通过交叉实验的方式排查。就是把正常的摄像头接线和不正常的换一下，来确定问题所在。

3.注册了萤石云的手机号码能注销吗？

答：您好，已经注册的手机号码，不支持注销。如果您想换一个手机号码使用，可以将设备从原账号下删除，然后使用新账号添加即可。

4、添加摄像机显示网络带宽不足怎么办？

答：您好，是摄像机的接入带宽总和已经超过了录像机的接入带宽数值。建议降低录像机的码率上限数值，调整路径录像机“主菜单-录像配置-编码参数，码率上限数值”，每个通道都需要降低。

5、设备的初始用户名，密码是多少？

答：海康录像机跟摄像机的用户名均为admin,密码您可以尝试输入12345，如果提示不正确，那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。如果密码忘记，请回复[恢复密码]，会有如何恢复密码的操作指导。

萤石摄像机跟录像机的初始用户名是admin，如果没有激活过，那么密码是设备标签上的六位大写英文字母，如果激活了，那么密码就是激活时设置的密码。

6、海康录像机搜不到摄像机

答：如果是海康摄像机，不知道摄像机的IP地址，可以下载SADP软件，搜索到摄像机的IP地址，然后再在录像机里自定义添加，输入摄像头的密码进行添加，

如果是第三方厂家的，请跟摄像机厂家确认下有无软件能搜索到摄像机的IP地址，确认摄像机的IP地址之后，在录像机里自定义添加，输入摄像机的IP地址，用户名，管理员密码是摄像机的密码。

7、录像机密码重置后，怎么添加之前的摄像机？

答：您好，您是否记得您摄像机的密码，如果记得：点击自定义添加按钮添加，添加的时候需手动输入摄像机的激活密码。如果摄像机密码忘记了，请回复“密码回复”获取详细指导。

8、海康的录像机怎么与无线摄像机链接？

答：您好，需要将无线摄像机的IP地址设置成跟录像机的IP地址在一个网段，接下来的操作步骤跟添加网线连接摄像机的步骤是一样的。回复“摄像机无线配置”、“录像机如何添加摄像机”可以获取更多信息。

9、录像机和摄像机能设置在不同网段吗？

答：如果两个网段之间是互通的，录像机是可以添加摄像机的。

10、录像机接入其他品牌网络摄像机用哪个协议？

答：您好，使用onvif协议。V5.5.0版本之后的部分设备需要开启onvif功能，请回复“海康摄像机onvif功能如何开启”，获取开启步骤指导。

11、HDMI最远传输距离是多少米？

答：HDMI传输距离最远一般是15米

12、同一个局域网的多台录像机如何设置远程？

答：需要将录像机的IP地址区别开设置，在单独给每台录像机配置外网访问就可以了。

13、录像机的双网口怎么使用？

答：双网口可以设置多址设定或网络容错模式

网络容错：两张网卡使用相同的IP，可自行选择主网卡，当主网卡出现问题时，可以启用另外一张网卡。

多址设定：带有两个网口的NVR可以在“网络配置-基本配置-网络模式”菜单下设置成多址设定，这样可以给两个网口分别设置不同网段的IP地址。

一般应用场景：一个网口连接摄像机，另外一个网口连接连接外网的路由器；或者一个网口连接一个网段的IP地址，另外一个网口连接另外一个网段的摄像机。实际是否要运用请根据自己的情况来做选择。

14、一台录像机可以接两个显示器吗？

答，您可以进入录像机主菜单-系统配置-预览配置界面设置对应输出口的图像。“HDMI/VGA”表示HMDI跟VGA可以同时输出，且输出的画面是一样的；

如果可以分别单独设置HDMI跟VGA，则表示两个视频输出口可以同时外接显示器，且画面可以不一样。BNC的输出画面一般可以独立设置。如果录像机有两个HMDI，两个VGA输出口，也支持同时接显示器输出。

15、网络录像机跟摄像机距离太远怎么办？

答：如果摄像机跟录像机之间距离较远，您可以考虑通过光纤收发器进行网络信号的传输。不建议多个交换机进行级联传输，当交换机级联的层级多了之后，数据容易出现丢失损耗。

16、U盘里的文件可以查到录像机上播放吗？

答：可以将U盘插到录像机的USB接口，在主菜单，回放界面，选择外部文件回放即可，建议U盘使用FAT32格式。

17、录像机可以连接无线网络吗？

答：录像机一般不支持无线连接路由，需要通过网线链接路由或交换机，或者跟摄像机用网线直连也是可以的。

如果摄像机支持无线，可以将摄像机添加到和录像机同一个网络中，然后在录像机中添加摄像机。

18、录像机小画面黑屏，双击放大才能看到

答：请进入录像机主菜单-录像配置-编码参数，子码流界面，选择对应的通道，降低子码流的分辨率上限数值。调整之后，将摄像机删除重新添加。如果通道提示不支持该功能，可以通过网页登录摄像机调整。在配置，视音频界面，调整子码流的分辨率，码流上限数值。

19、录像机编辑IP通道里的密码是什么？

答：编辑IP通道里的密码是摄像机的密码，如果是海康的摄像机，密码是首次使用的时候设置的激活密码。

20、怎么把H.265编码改成H.264

答：可以在录像机主菜单-录像配置-编码参数，将对应通道的【视频编码】修改为H.264即可。如果没有录像机，则需要网页单独访问摄像机，在配置界面修改视音频，【视频编码】为H.264

21、非POE设备可以接POE交换机吗

答：POE交换机在给供电前，会与设备进行匹配，只有设备符合POE供电协议的情况下，交换机才会对设备进行供电。因此不支持POE供电的设备接POE交换机不会损坏设备。