“东风县税务局的辅导真的很明确，能更准确地了解社会保障和医疗保险的征收模式和退款、支付方式，为员工提供更好的保障，真的非常感谢！”吉林东风农村商业银行股份有限公司财务负责人嘉兴说。
为了更好地保障城乡居民基本养老保险缴费人权益，服务缴费群众，东丰县税务局从熟练掌握政策、积极深入宣传和畅通沟通渠道三方面入手，通过线上线下结合的方式深入群众身边，扎实落实好城乡居民基本养老保险政策宣传和征收服务。
加强培训，熟练掌握政策。由社会保险费和非税收入股安排专人整理政策，将与群众生活息息相关的社保和医保的征缴模式和APP使用方法制作成宣传单，详细介绍各个操作流程和步骤。对干部职工进行系统培训，要求全员做到一口清，使本局工作人员能够熟练掌握征收政策，有效回答缴费人提出的各种征收问题。
联合人社、医保等部门，积极深入乡镇街道、企业开展宣传活动。协商各乡镇人社站，通过联系村干部、张贴公告、发放宣传单等方式，加大城乡居民基本养老保险宣传力度和宣传面。同时了解各地征收情况和政策掌握情况，及时宣传最新的政策，协调解决征收过程中遇到的群众操作困难等问题。
畅通沟通渠道，及时解决疑问。建立沟通联络员微信群，指定专人与县社保局、各合作银行联络员对接，收集、协调和反馈征收过程中遇到的各种问题，妥善沟通解决。县局层面无法解决的，及时向上级汇报请示，得到答复后尽快落实，确保社保费缴费工作落地生根，群众满意度进一步提升。
中国吉林网 吉刻APP记者 毕琨宜 通讯员 刘阳李俊奇
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