车辆概况:吉利宝月2020起,乘车一年多,行驶1.7万公里,从未发生交通事故,车况良好。

故障描述:无法通过手机App与车辆互联。

手机App无法与车辆联网,可能有以下几个原因:1,手机App功能不完善;2,网络连接不畅。

故障原因1:手机App功能不完善。

G-NetLink为吉利汽车早期推出的车辆联网系统,通过该系统可实现手机终端与车辆之间的互联。最新的GKUI为吉利博越车型官方搭载的智联互联系统,可实现手机与车辆之间的智能互联并可通过手机App控制车内各项功能。如果博越车主在手机端使用G-NetLink,可能导致手机与车辆之间的互联功能受限。

解决方案1:在手机上安装官方推荐的GKUI实现与车辆之间的智能互联,车主可自行操作。

故障原因2:网络连接不畅。

车主在手机上通过App远程控制车辆时,操作指令通过网络经厂商服务器转发到车辆,从而实现远程控制。手机网络连接不稳定或车辆停放在网络信号覆盖较差的地方,App远程控制会因网络连接不畅无法正常使用。

解决方案2:尽量在网络覆盖较好、连接较为稳定的地方使用手机App中的各种远程功能。

总结:通过故障分析,上述案例中车载互联故障、车载App无法使用的情况是由于手机端App功能不完善所致,处理方法可参考解决方案1。鉴于G-NetLink手机客户端更新频率较低,对新版手机系统的支持度不高,我们建议车主使用官方推荐的手机客户端与车辆联网,以改善使用体验。

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