首先要知道优惠券不仅是促销工具,而且是“价格歧视”战略。

举个栗子:物品A成本5元,定价10元时,有100人购买,定价15元时,有60会购买。前者利润为500元,后者利润为600元,但我如果使用了5元优惠券去吸引未购买的40人。则利润一共是800元。

对于活动运营来说,优惠券的力度及定价会影响销售转化,对于用户运营而言,优惠券会对不同体系用户进行黏性维护。

划重点的地方来了,优惠券不是一个价格问题,是心理学问题啊。用户要的不是占你三块五块的便宜,是享受这种占便宜的优越感啊。优惠券的八大设计要素,既然要让用户有一种占便宜的感觉,那就需要对优惠券进行一定的设计,让用户在使用的时候可以抵扣费用。

通常优惠券的种类五花八门,常见的满减、满赠、折扣、代金等等。虽然种类多,但核心玩法就两种:1、直接抵扣固定金额2、在订单价格上打折

这是优惠券的八大要素,八大要素里最核心的是优惠力度。因为优惠力度会直接影响转化,力度过大则利润总体变薄,力度过小则用户不感兴趣。

所以我们要做的就是找到,用户能承担的最高支付价格,but你这个东西如果定价50元,没有哪个用户会告诉你,这个定价低了,我其实能接受75元。这就需要我们分别从不同角度去思考,如何利用优惠券实现业绩突破。为了冲业绩,在不亏本的前提下,优惠力度要尽量大,最大化刺激用户购买下单。

为了提升客单价,需要制定阶段性价格策略。比如现在客单价是50元,则可以制定满70元减20元的优惠券。为了维护用户粘性,针对已有的会员用户体系,可以对不同等级的用户发放不同优惠券:

VIP1享受满20减5元优惠券

VIP2享受满30减10元优惠券

VIP3享受满50减20元优惠券

以此类推。

为了刺激用户留存使用,需要针对潜在流失人群发放优惠券,最常见的就是支付宝红包,支付宝红包的逻辑就是,长时间未使用支付宝的用户红包金额会大于高活跃用户。这也是防止用户流失的一个手段,如何做好优惠券数据统计分析,当我们设计好优惠券,并完成了一定渠道的投放后。我们需要对优惠券的结果做好数据统计,一般的数学模型通常是,渠道推广量>用户领取量>实际使用量。

我们看这三个中间的转化就可以分析出来结果,简单来说,推广量到领取量的转化,代表的是优惠券对用户的吸引力如何,主要侧重渠道的有效性和领取页面的好坏。领取量到使用量的转化,说明的是优惠券的下单吸引力,主要侧重说明运营的价格策略提醒是否有效。其实优惠券活动并不简单,它涉及到经济学、心理学等多方面问题,也是运营人需要掌握的重要运营策略。尤其是不同行业的运营,更需要针对自身行业钻研优惠券的玩法。

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