京致衣橱怎么办退货？终于找到答案了“玩性大发”京致衣橱助时尚群族在线管理衣橱

现代城市节奏快，生活压力大，悠闲购物的时代似乎远去了。

新近出炉的一份时尚网购调研报告显示：网购类别中服饰率高居榜首。背后的现状是：当下的时尚人群没有空余时间去实体店精挑细选，添置新衣全靠网购，但因缺乏时间整理衣橱令衣物深藏柜里暗然失色，要职业还是要时尚已成两难之选。日前，由京东重力推出的时尚社交电商APP京致衣橱的上线或许能改变这个局面，帮时尚用户在线找回管理衣橱的时间。

利用碎片时间在线搭配产生社交互动

穿衣搭配本来就是时尚人群的天性，京致衣橱的版块功能非常符合时尚潮流、配搭创意、热衷分享的潮流一族，让他们能够充分利用碎片化时间随时随地进行衣橱管理。APP分为“品牌”、“搭配”、“衣橱”、“购物袋”及用户个人中心“我”等五个版块，每个版块各有特色。“搭配”版块以瀑布流形式呈现了由商家推荐的、不同风格的服饰搭配，用户可以选择自己喜爱的风格收藏或购买搭配；品牌专区则集中汇集国内外一线大品牌，点入某个品牌版块即可浏览商品信息，参与在线收藏或下单购买；衣橱版块含有上衣、裤装、裙子、鞋、包包、配件、饰品、内衣及风格九大部分，用户可拍照或用相片直接上传自己的现有服饰鞋包，进行在线分类管理及组合搭配，为第二天的出街打扮提前做好准备； 还可将搭配效果以图片形式分享到微信和QQ等社交平台，借助好友之间的互动交流，大大增加用户的成就感。

自由搭配+社交分享是京致衣橱最大亮点，与微信、QQ帐号的打通令该平台社交意味浓郁，好友的点赞、评论及转发、关注成为用户分享动力，电商平台用户黏性不足的现状得以改善。将来，京致衣橱还将针对用户的好评、关注度推出“达人体系”及“达人圈子”，使重度分享用户凭借时尚感、潮流形态拥有万千关注。

网购与分享成未来移动电商基本需求

京致衣橱APP的推出，意味着社交+电商的未来移动电商格局基本确定。移动电商平台用户忠诚度低、平台跳出率高等问题，仅从图片美观度及优势价格等方面推出促销政策不可能长久，京致衣橱打通微信、QQ两大社交平台，利用衣橱管理与搭配分享提高用户活跃度对整个移动电商领域具有高度启示价值。

同时，应对需求创造需求也成为移动电商的首要工作，京致衣橱着眼于时尚女性碎片化时间利用布局移动时尚电商，既迎合趋势又让用户在分享中体现价值：五大版块的设计使用户在京致衣橱平台上即买即逛的需求被开发；分享成果到社交平台使用户的审美认可需求被开发；管理衣柜的趣味使用户的整理、爱美、喜欢装扮天性被开发。

业内知名人士表示，随着微店的大面积普及和移动支付体系的成熟，更多的社交形式将会出现在更多电商平台，这些社交形式以游戏、分享、互动等方式存在，不仅解决平台用户粘性还能产生大量的内容，使平台上集资讯、商品、群族于一身。京致衣橱相关负责人也表示，未来京致衣橱的“达人圈子”将成为个人用户内容和寻找时尚资讯的集合地，会推出明星入驻“衣橱”成为达人并与粉丝互动，还会与各大时尚媒体合作产生更专业资讯。

京东基因支撑未来移动电商

移动电商的初始客户往往是平台难点，但对京致衣橱来说却是没有问题。据称，京致衣橱脱胎于京东商城，除暂未支持自提外，购物方式和流程基本与京东商城保持一致，也提供微信支付、京东支付、货到付款等三种支付方式让用户挑选。坚持轻奢及线下知名品牌结合的路线，熟悉感+便捷成为京致衣橱的独特优势，也让初始电商的陌生感消于无形。

京致衣橱APP的上线打破京东商城一贯的“3C”“男性”风格，也标志着京东商城正式步入独立运作时尚品牌期。京东全球采购渠道可以实现全球找货，将日韩、欧美等主要地区的商品风格尽数打尽，还综合容纳了POP开放平台和闪购的精华商品，让用户在平台上得到更多实惠。社交分享增强了电商平台的粘性，分享及点赞、评等设置以及将要推出的“达人体系”“达人圈子”等功能让用户价值体验感增倍。未来电商呈现出的移动、平台、社交化、碎片时间利用等属性在京致衣橱得以体现。对于京东商城来说，这既是一次布局，也是一次拥抱未来的行动，其探索及试验性对行业发展具有重要的参考价值。

据商务部报告显示：2014年电商交易总额增速为28.6%，其中，时尚电商及移动电商发展增速明显，随着社交产能在各移动电商平台的释放，未来时尚电商产值将突破千亿规模，这是京致衣橱及时尚电商的最好的时代。而移动电商发于社交，增于趣味好玩带来的粘性，成功于创造需求的模式正在步入高速发展空间。

文/喻拓 微博：@喻拓Yt

TMT观察员，新媒体营销实践家。

每日为大家分享最前沿商业评论及新媒体营销知识。

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