全新手机充电最多只能90%?技术人员：天冷造成的

OPPO维修技术人员：寒冷天气引起的

刘女士新买了OPPO手机。

可使用了几天，她却发现：无论如何充电，手机电量，都无法超过90%。

原以为手机发生了故障。可送修后，品牌技术人员却告诉她说，这是苏州天气造成的问题。

11月30日，刘女士在逛电子市场时，相中了一部OPPO的A33手机，为此，她当天支付了1350多元的货款。新手机，机主需要时间熟悉操作。可是还没使用多久，刘女士就发现了异常：手机充进的电，最多只能到达90%。无论花费多久，电量一直不会满格。

新手机就碰上这样的情况，机主无法接受。于是，使用到第6天，刘女士就把手机送去了OPPO的维修点。然而，检测下来，手机并无故障。至于充不满电，“维修人员说，不是手机的问题，是天气的原因。”

“OPPO手机使用的电池，是锂电池。”洪先生在OPPO服务网点，负责技术工作，“锂电池的电容，会受环境温度影响而变化。温度低，电容就会变小。”最近一段时间，苏州较为冷峭。“所以，电池充不满电，也合情合理。”洪先生补充道。刘女士还得到建议：她可以把手机放在温暖的环境中，再行充电。“可我用了这么多手机，从来还没遇到过类似的情况啊!”刘女士将信将疑。她再三坚持，品牌商终于为她换了部新手机。

为此，记者咨询了国家化学电源产品质量监督检验中心。“锂电池的电容，确实会因为环境温度的变化而改变。温度越低，电容会变小。”工作人员张先生介绍说，“不过，明显的改变，一般发生在零下二十摄氏度以下，或零上五十摄氏度以上。”显然，苏州这几天的气温，并没有达到这样的程度。“如果这样的环境温度下，电池的容量就减少了10%，显然，不是温度，而是电池本身存在问题。”张先生认为。

当然，除了温度外，电池“充”不满电，也可能由其它原因造成。“用户判断电量情况，是手机显示告知的。”OPPO技术人员洪先生说，“手机系统可能会误报，未来更新系统，或许就能解决问题。”

刘女士用上了新手机。然而，换新的这部，电量最高也只能达到90%。

(责编：丁静芳)