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不知道大家是否还记得,之前爱奇艺在微博上首先宣布了先发制人的按需取消,也给自己找了一个理由,因为对会员不满意。(大卫亚设)。
有一说一,黑马这位爱奇艺会员反馈了那么多次对会员专属推荐广告和贴片广告的不满,怎么也不见你爱奇艺关闭呢?
不仅如此,现在的会员权益除了能看一些版权视频,基本和普通账号没有区别。
什么前情提要广告、暂停广告、片尾广告、剧情广告等等,各种五花八门的广告数不胜数。你要是说我不是会员我白嫖,那看看广告还行,我也能理解,但是我明明都是会员了,怎么还在让我看广告呢?
最近,因为会员还要看广告、易误点难退出,爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人就被浙江省消保委约谈了。
据了解,这次约谈是针对去年3月份提出的7项整改要求,虽然几家网站在自动续费勾选和提醒等方面做出了整改,但是有一些问题依旧存在。
就比如说
“会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要另外花钱、观影时间有限制、不能按影片价格充值、充值金额固定。”
在成为爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV五家视频网站的会员之后,依旧可以看见很多广告,同时,一些广告的位置非常容易误点击,而在误点击之后,想要再跳转回之前的页面,返回键就被设置得比较小了。
有一说一,黑马感受最深的就是,用着苹果手机误点广告,这时候只能用左手去点击左上角的那个小X。没有左右滑动返回这一点,难受;误点击广告,更难受!
于是,这一次约谈会上,省消保委要求各视频网站
在开通会员前,要在显著的位置提醒会员权利,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、暂停广告,取消键设置必须合理,便于消费者关闭。
对于影片点播类服务,应开通单片购买支付模式,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,应简化会员退订流程,让退订操作不再
最重要的是,平台需要在11月12日前向省消保委提交书面的整改报告。
可以说,这一系列举措,将大大提高用户的幸福指数。这也意味着,未来我们开通会员之后,在视频网站遇见的广告也将越来越少。就凭借这一点,黑马就必须要为浙江省消保委点赞。
现在黑马唯一担心的就是,平台会不会整改为仅限浙江地区取消一些广告,这样一来,其他省的小伙伴就无缘相对纯净版的视频平台了。
至于黑马为啥会这样想,这就离不开浙江省独有的电脑三年保修了。像在其他地方,电脑(包括主机、一体机、笔记本等)都只有两年的保修,但是在浙江,就是三年!因为这一点,黑马不知道有多羡慕浙江的小伙伴。
好了,回归正题。就黑马个人认为,会员取消所有广告已经是大势所趋。VIP专属广告的场景,也将不再出现。
随着《个人隐私保护法》的推出和消费者越来越在意隐私和体验,未来的视频网站势必将取消更多的广告,同时引入更多的盈利模式。而随之带来的,可能是会员价格会逐年攀升。
不过有一说一,黑马宁可多花一点钱,也不想花钱之后还得到一个阉割的体验。对于大多平台而言,体验做上去,口碑做上去,消费者自然也就愿意为平台买单了,不是吗?
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