微店满多少包邮怎么设置？总结很全面速看!如何简单粗暴运营服务号，达到推广维护会员的效果

首先，我将说明总会成员、活跃会员、流失会员等几个名词

全体会员：在卖场有购买消费记录，没有激活的有效会员。

激活会员：通过手机号码验证，可以实时接收商家推送的营销信息。

流失会员：观看我们的公众号后取消关注的会员。

在接待客人的背景下，我们看到了总会员、活跃会员比例、流失会员、普遍总会员人数比较高、活跃会员比较大、流失会员比重更大的数据。

事故：我们的会员为什么没有激活，感兴趣的公众号为什么取消了？

一切都是运营带来的祸。有会员，没有正确的指导，没有后期的后续行动，就成为僵尸会员躺在那里。服务号没有爆炸性的内容，没有超低的折扣，再看一眼就会觉得视力浪费。

所以会员的重要不用我再强调，因为忠诚度高的顾客会经常购买或交叉购买相关产品或服务，并积极向别人推荐，还会对竞争者的促销活动产生免疫力，所以有这么一个超级一流的推手，你们要积极去维护。

那么我们如何利用聚好客平台去维护他们？

先整体说下思路，先后顺序如下；

1、后台聚好客会员设置

2、会员特权

3、线下会员推广、导购收银员激励政策

4、服务号设置

5、服务号推广

6、会员维护

具体说明：

01、后台聚好客会员设置

会员标签可以按照商户需要的类目或者消费级别区分，可分为VIP1、VIP2，方便以后进行营销推广的时候区别对待，进行差异性营销。

会员等级按照你们的实际需求可自行设置相关的等级制度

会员积分可以参考店铺的每笔订单的消费金额以及根据积分进行兑换的奖品的价值去衡量。

新会员奖励我强烈建议大家去设置，首先导购和收银员在进行会员推广时有一个非常好的话术去吸引和激活会员，消费者可以立即享受优惠，消费者非常愿意参与。

02、会员特权

会员特权的页面必须将享受的相关特权全部展示给顾客看到，例如：会员折扣专享，会员生日大礼包，会员专享价，会员享受满多少包邮，满多少减。

03、线下会员推广、导购收银员激励政策

线下店铺收银台进行实物张贴推广海报，招募会员，且会员可享受专享优惠。

收银员、导购、在购买和收银的时候是与消费者沟通最多的，所以重点必须从这两个角色着手管控。收银员可以设置成功激活会员有分佣提成，激活一个会员可以奖励多少钱。

收银员如何在收银的时候抓住这个契机成功激活会员？

也需要一点小小的刺激，按照月度销售额，定制会员消费金额或者是规定数量的一个目标值，当线下的消费金额或者是激活会员的数量满足当月的目标值，即可奖励收银员相应的奖金或者其他的奖励，同样可以刺激收银员积极引导客户激活会员卡。

04、服务号设置

这是系统默认的服务号页面，三个链接点进去全部链接进去微店首页，没有任何的亮点，这就是会员取消公众号关注的原因。

我给大家举个栗子，大家能够非常清晰的了解我想要表达的。

某东平台，每周发布的服务号，营销内容丰富，图文简单，内容粗暴，图片插入链接，每周更新，所以在运营自己的服务号的时候，内容一定要丰富、趣味性，折扣一定要有吸引力，这样的服务号才是活跃的。

我给大家讲下微信服务号如何设置：

微店-自定义服务号菜单-自定义菜单使用说明-自定义菜单开通的方法（）完成开通设置。

设置服务号信息；被关注自动回复话术、导购欢迎消息开关（可以参考某东、某号店消息设置的内容）

06、会员维护，不再取消关注公众号

6.1 给忠实粉丝的情感关怀，会员生日或者某个节日给会员一些特殊的关怀；

6.2 可将每月的固定一个日期设置为“会员日”，通过积分抽取奖品，或者是某件商品专享特殊服务，获奖者领取奖品后发朋友圈，你们截图转发宣传；并同步在微店展示，让更多的会员了解你们活动和玩法，吸引更多的会员参与其中，这样更有利于提高会员的活跃度；

6.3 会员可以在自己的生日获得特殊奖品；

6.4 会员的专享价格，一定要区别于非会员的价格；