京东自营店购买手机，消费者退回N%折扣浪潮？嗯？自己的产品退货程序合理吗？嗯？
1本人于2021年6月17日在京东自营店购买了华为手机V30Pro订单204676560286分期付款12期，总价3905.92元。
2 2021年6月18日，该V30Pro以同样颜色的手机价格优惠再次订购了204747220470。无息6期总价为3315.1韩元。
基于上述，我把17号手机订单 204676560286 申请退货。但由于京东18号下午约16点把两个手机订单一起送到家里，家里人当时就随便拆了一台用了（同款同配置同颜色），刚好这台是要退的17号订单204676560286，
京东以手机退货需要匹配序列号为由，一直不给退17号订单这台手机，
却需要要退掉18号订单204747220470，3315.1元这台。
由于6.18优惠后两台的差价590.82元，由于京东不告知手机退货时需要序列号，消费者缺乏知情权，其次消费者就随便拆一台，也不懂序列号，
希望京东补回这差价590.82元给本人。
谢谢！
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