“广告营销”、“房地产中介”、“诈骗电话”

接到陌生电话的时候

手机可能这样给你提示。

百度、腾讯、360等众多手机安全软件

推出显示电话号码功能

目的是防止通信欺诈和电话骚扰。

但是,因为这些软件只能显示,无需感谢。

电话号码标记错误的情况正在增加

因此,很多市民生活受到了影响。

部分网站干脆开始销售付费查询标码。

昨天海都记者的调查显示,手机号码被恶意标注的泉州市民不少,甚至因为影响业务,最终只能换号码。

如何取消恶意标注,有成功经验的泉州网友支了招。更有律师表示,一旦发现自己号码被标注,用户可以依据法律维护自身权益,而不是花钱取消了事。



市民:手机号被恶意标注 影响工作换掉号码

“×××教育培训机构”,因为多年前曾跟一家教育培训机构搞了一场亲子活动,泉州市民黄女士的手机号就被标注成了这家教育机构。原本自己并不清楚此事,是有一天被老公取笑,说打电话给她,结果手机显示对方为培训机构。当时老公和她用的都是安卓手机,其间也没有其他手机好友再说起这件事情,觉得对自己的生活影响不大,所以也没特别在意此事。

林小姐也有这样的经历,只因帮朋友注册公司,结果自己的手机号就被标注成公司名称,打给别人电话时就会显示。林小姐说,自己一直被蒙在鼓里,直到最近有个朋友告诉她才知道。不仅经常有人找她询问这家公司的事情,此前有急事找一个高中老师时,因为对方换过手机号码,结果把她当成骚扰电话拒接了,折腾好久才联系上,如今她就希望能把这个标注取消掉。

黄女士和林小姐的号码虽然都被标注了,但因为一个是公司,一个是培训机构,影响会小一点。相对之下,黄女士婆婆的遭遇就更麻烦。

黄女士介绍,因为有出租房屋经历,婆婆的手机被标注为“房产中介”,如果有保存手机号的朋友倒还好,但很多上年纪的老人都不会保存,所以问题就来了。去年有一次,婆婆有急事给一个亲人打电话,结果因为对方被房产中介骚扰过,接到数次电话都被直接摁掉,险些影响到相互之间的感情,后来还是通过其他人联系上并保存了手机号。

负责安装检修宽带网络的小黄也被恶意标注折腾得不行。因为工作关系,小黄经常需要拨打陌生人电话,结果自己的手机号不知道被谁恶意标注成“房产中介”,结果就是,明明一个电话可以解决的事,自己不仅要多次拨打,有时甚至要特意发短信或者通过同事手机联系,严重影响到自己的工作,气得直接换号码了事。

实验:当天标注电话号码 暂查不到标注信息

对于个人手机号被恶意标注一事,近期在微博上成为一个热议话题,很多媒体进行了报道,报道中介绍,电话号码标注功能是百度、腾讯、360等至少30多款手机安全软件,为了防范电信诈骗和骚扰电话推出的,原本是一件好事。但因为这些手机安全软件的“骚扰电话拦截”功能,有的靠垃圾电话数据库,有的靠用户投诉加黑名单,有的靠所谓智能识别“模糊判断”,这些手段并不完全可靠,存在出错的可能。

曾有记者调查发现,有的标注平台仅依据个位数的用户对某号码进行标注,平台就对号码打上“疑似骚扰”的标注。而且只要有一家标注平台对某电话进行标注,其他标注平台也可能参考该标注。

当然,还有可能是用户买到二手的手机号。这类手机号此前可能被骚扰电话拨打者使用,注销后又被运营商出售,但标注软件平台和电信运营商数据并没有打通,所以依然对其标注为“骚扰电话”。

此外,记者采访的多名被标注市民表示,虽然不清楚到底是谁标注自己的手机号,但都觉得应该是被个人标注的,有可能是不认识的,也有可能是不怀好意的人标注的。

昨天上午,海都记者做了一个实验。首先将一名同事的手机号删除,在她来电后,把号码标注为“快递送餐”,然后让她再给其他人拨打电话,看是否会显示标注信息,结果没有显示。另外有两名同事也采用相同方法标注她的号码,不过截至昨晚8点,海都记者网上查询均查询不到该手机号的标注信息,说明要成功上标注平台,被标记的次数应该需要达到一定数量或者间隔一定时间。

支招:取消恶意标注 不要花钱了事

据媒体报道,个人手机号被恶意标注后,想取消却难上加难,因为在用户进行查询、申请取消标注等环节上,有一家名为“号查查”的公司做起了收费生意。有一个浙江男子使用号查查查询后得知,他的号码被360、搜狗号码通、腾讯等多家平台标注,在他查询和申请取消标注过程中,均被号查查告知需要收费。查询26元,申请取消标注需要交68元。

昨日,海都记者上网查询发现,号查查官网显示“即日起,本平台停止服务”。同时平台信息显示,号查查是一款帮助用户查询号码是否被标注,被哪些平台标注的工具,但该工具不具备标注功能。

如何取消恶意标注,泉州网友小天的遭遇也许能帮到你。小天的手机使用的是安卓系统,手机号曾被百度标注为“广告推销”,结果影响到自己工作。他很快就发现了此事,然后就网上搜索清除号码标注的方式,发现搜狗号码通、华为跟腾讯、oppo跟触宝、小米跟电话邦以及360卫士和百度手机卫士等软件,都有号码标注功能,通过搜索确认被哪个软件标注后,主动联系软件标记的客服进行“恶意标注”申诉,不花一分钱就取消了标注。

小天表示,这些大公司的软件设计是为了服务用户,所以都能免费申诉,至于有没有被其他小厂软件标注,他就不是很清楚,而且也不关心,因为他觉得网上那些收费的操作,都是骗人的套路。

昨日,福建闽荣律师事务所律师吴家洪对此表示,我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。因此,用户一旦发现自己号码被标注,可以依据法律维护自身权益,而不是花钱取消了事。

吴家洪律师认为,恶意标注电话号码现象所暴露的技术漏洞及监管缺位等问题,应该引起有关部门的重视,这样才能不让普通老百姓的隐私权受损,不给日常生活带来困扰。

来源:海峡都市报闽南版

海都记者 杨江参

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