听说，没有表情包咱就不会聊天了？

和朋友“新干线”，亚洲舞者尼古拉斯祖师嘴角抽搐，外国人打问号，走神张学友小口。

想想和同事社交、从严肃到活泼的6种不同风格的“OK”、鞠躬和鞠躬的两种姿势的“谢谢老板”。

有人这样描述表情包的运用，引起了无数人的共鸣，并证明了表情包在不同社交聊天中的作用。(这是一个伟大的时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)

你的社交软件里，收藏了多少表情包？

全龄“中枪”

仅7.62%受访者不用表情包

表情包有多重要？对于今年72岁的市民孔女士来说，表情包不是一个陌生的存在。翻开她的广场舞微信群、太极拳微信群、书法班微信群……各种风格的表情包刷了屏。

孔女士说，年龄大了，打字难免有些费劲，表情包能让自己快速表达。“孩子们发给我的，群里出现过的，我都会存下来。”孔女士收藏的表情包，多数带着“晚安”“对”“再见”“OK”等文字，轻轻一点便能回应日常交流。

孔女士的外孙杜强是“95后”，更是一名重度表情包依赖者，他收藏的表情包涵盖了各种风格：给女友要发可爱的小猫咪，给领导要发端庄的“谢谢”“收到”，给好朋友发的则是各种逗趣的截图、玩笑话，“一言不合就斗图”。

“我身边的人都在用表情包，这是社交语言中很重要的组成部分，也已经是一种文化了。”杜强说，从小学接触QQ开始就离不开表情包了，从一个个圆形的小图案，到现在流行的“玲娜贝儿”，“离开表情包就不会说话”似乎越来越常见。

你在聊天中是否离得开表情包？

近日，济南日报记者发出了一份关于表情包使用情况的调查问卷，63.81%受访者表示自己在社交聊天中经常使用表情包，仅7.62%表示从来不用。62.86%受访者热衷于分享和收藏表情包。

在受访者身边会用聊天软件的长辈、老年人中，使用表情包的比例占到了80%以上。

社交神器

缓解尴尬、活跃气氛全靠它

“最新方案已经发到你的QQ了，尽快给我回复。”

给同事发出这句话后，上班族小陈反复看了几遍，总担心语气太硬，会让同事觉得自己没礼貌，于是赶紧补上一个表情包——两只小猫咪击掌。

“这张表情包会缓解之前语气里的生硬，而且能让同事感觉到我们是平等的合作关系，发出去后心里踏实多了。”小陈说，表情包的一大用途就是拉进与聊天对象的距离，活跃气氛，不论是对工作伙伴还是亲朋好友，都能让聊天话题更加有趣，“我也会透过文字去猜测对方的情绪，如果对方在一句话里加个表情，我就不会那么紧张。”

中国人民大学新闻学院教授、博士生导师彭兰在《表情包：密码、标签与面具》一文中分析，在基于表情包的表演中，我们常常会看到柔化、夸大、伪装、敷衍等表演情形。其中“柔化性表演”，指的便是一些表情包可以将人们的棱角柔化，有可能瞬间让人变得亲和、接地气。

功能性之外，表情包也像是一种密码。追星族“优雅与呀呀呀呀呀”喜欢的一位摇滚歌手，相对小众，在与其他歌迷的交流中，他们常用这位歌手的演出截图、夸张表情配上逗趣的文字。她说，这类表情包有固定的使用场合，放在其他聊天中就激不起任何情绪。

你认为表情包能在社交中起什么作用？63.81%受访者认为可以增加聊天的趣味性，52.38%受访者认为能弥补文字表达的不足，51.43%受访者认为能拉近人与人之间的距离，46.67%受访者认为可以缓解尴尬、调节氛围。76.19%受访者表示，表情包能在工作交流中发挥正面作用，84.76%受访者最常用表情包交流的对象便是同事。

注意“避雷”

再友好的表情也有“坑”

“没有表情包就不会聊天”，是否会变成现实？此前的一项调查显示，近六成受访大学生表示自己不能脱离表情包：“没有表情包的聊天失去了灵魂。”与此同时，表情包的过度使用是否会带来“副作用”，也引起大家的讨论。

“我觉得大家对于表情的理解不同，就会造成信息偏差，不能一味使用表情包而忽略文字的作用。”市民孟醒举例说，自己的妈妈今年50岁，很喜欢用“微笑”这个表情，在她心中这只是一个表达友好的微笑。而在部分年轻人眼中，这是“尴尬而不失礼貌的微笑”，还有人解读认为，“如果你仔细看此表情的眼睛，眼角附近的肌肉没有动，嘴附近的肌肉变紧，这是在挤出微笑的信号”，所以也衍生出了另一重含义——鄙视、嘲笑、甚至是讨厌。

孟醒说，还有那个“微笑挥手”的表情，表面意思是“微笑着说再见”，但在一些年轻人眼里，是“再见，不送，请快走开”的意思。因此，表情包表达比文字表达在某种意义上更具有歧义，并不适用于所有聊天对象和场合。“有时候我认真发了一段话，对方只回复一个表情，我也会有被敷衍的感觉。”

你认为表情包是否会造成误解或理解偏差呢？70.48%受访者认为有可能。48.57%受访者还认为，长期使用表情包会影响语言和文字的表达能力。

防止沉迷

别让现实交流能力退化

1982年，卡耐基·梅隆大学的法尔曼教授创造了微笑符号“:-)”，在由文字字符长时间“统领”的在线交流场域打开了全新的想象力空间。从最初开始使用的一些简单的符号、emoji表情到现在五花八门、充满流行元素、动态的图片，从最初的单纯搞笑、娱乐到现在丰富的表情达意，从精心收藏到随意自制，表情包经历了小众化、普及到多元化的发展历程。

如今，5G时代的表情包已经成为庞大的产业链，每天都有无数新表情上线，更加促进了表情包文化的繁荣。

济南大学政法学院教授、山东省社会工作专家库成员乔世东认为，在社会工作范畴内，强调面对面交流，表情、肢体动作都是有效沟通的重要组成部分。对于表情包的出现和依赖，乔世东认为这是沟通手段日益丰富的表现，但同时也要警惕依赖表情包可能出现的问题。

“第一是语言表达能力的退化。表情包在虚拟世界中或许能简单直观地抒发情感，但一旦习惯这种状态，现实生活中对事物的描述和表达就可能出现问题。第二是信息接收能力的退化，离开表情符号后不能准确理解外界信息的内核。”乔世东说，人们在使用表情包之余，需要重视现实中与人交流的能力。

济南日报记者 曹雅欣

来源： 济南日报