软件停止工作是怎么回事？总结很全面速看!Word或者excel打开奔溃已停止工作怎么解决？高手支招，收藏备用

今天同事的office软件在打开word的时候通知我停止了工作，通知我不能使用，看这个问题的在线说明，原来这个问题大多数发生在office的word和excel中，打开后崩溃，已经停止工作，这是什么原因，该怎么解决？

停止工作

事实上，word和excel的这些恐慌提示，很大程度上是由于我们的异常关机、非法关机、突然停电或杀毒软件等原因造成的word和excel文件破坏造成的，解决方案其实很简单。不需要再次卸载安装。

退出Word或excel软件并删除模板文件Normal.dot(模板损坏导致的常见错误)，如下所示：

1、复制命令：%appdata%\microsoft\templates

2、开始运行粘贴上面复制的命令确定。

3、在打开的目录中找到Normal.dot，删除它，然后重新运行Word或EXCEL，完全可以解决。

也可以找到找到C:\Documents and Settings\计算机名\Application Data\Microsoft\Templates (C:\Documents and Settings\Default User\Application Data\Microsoft\Templates)删除其中的Normal.dot，重新打开word即可，对word使用没有任何影响。如果有类似~$Normal.dot这样的也要删了。