新安晚报 安徽网大皖客户端讯 涡阳10岁男孩浩浩玩游戏、看直播,先后充值买装备、打赏快手平台游戏主播,共花费12万多元,花光了父母多年积蓄(详见本报3月9日报道)。昨日,浩浩的母亲潘女士激动地告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,已经收到快手直播平台、腾讯公司的退款,并感谢记者的帮助。

3月10日,该篇报道发出的第二天,快手直播平台与潘女士联系,同意潘女士的退款请求,并表示会发送退款申请给潘女士。之后,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者也与快手直播平台取得联系,希望快手公司能尽快处理此事。3月12日中午,潘女士与快手直播平台达成全额退款协议,并于3月13日收到快手公司的全额退款。

而和平精英、王者荣耀的游戏方腾讯公司,在3月11日同意了潘女士的退款请求,双方就退款金额进行了协商。当天晚上,潘女士提交退款申请,腾讯公司于3月20日退回22100元“关怀金额”到潘女士账户。

昨天下午,记者获悉,浩浩在香肠派对游戏中充值的5252元,潘女士和香肠派对游戏方依然就退款事宜在交涉中。从2月28日到3月20日,经过了 20 多天,潘女士终于拿回了自己绝大部分的积蓄,她表示会吸取教训,对电子支付密码等多加小心,今后注意多陪伴孩子,教育好孩子。

马梦成 新安晚报 安徽网大皖客户端记者 许佳

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