我们在夜班接到一位女乘客的投诉,她在打车时被司机故意绕道,表示要投诉后被出租车司机威胁,不得不中途下车。(莎士比亚)(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》中的“Northern Exposure”)。

这到底是怎么一回事呢?我们一起去了解一下。

今天下午,记者电话联系上了当事人韦女士,她告诉记者,6月3号下午两点多,她当时是从南湖名都酒店打车准备去五一路。

乘客 韦女士

我打车从南湖名都往五一东路这边,本来应该走双拥路医科大那边,然后他非要走民族大道,绕一大圈,他刚开车准备想绕的时候,我就跟他说了让他走双拥路,让他走医科大这条路,然后他非要绕路,我在车上至少跟他说了三次不要走民族大道。

韦女士说,当出租车快到五一路时,她明显感到司机的情绪开始有点不对劲。

乘客 韦女士

跟他说了几句,就感觉他脾气开始暴躁了,我就开了视频,我就问他为什么要绕路,他就直接开始骂人,感觉就想要打我,我就赶紧付钱下车。

为了进一步弄清事件的来龙去脉,今天上午,记者根据韦女士提供视频中的线索,找到了当事司机所属的出租车公司,并由公司联系上了当事司机唐师傅。

出租车司机 唐师傅

走民族大道是比较好走一点,桃源路、唐城路那边,车是比较堵一点,整条路都是在修路,我问她那要不要调头了,调头的话我现在就可以调头,然后她说你已经绕这么远的路了,然后我也不知道怎么说了,我也不说话了,她也不说话了。那我就继续走那个民族大道过星光大道。

对于韦女士认为当时唐师傅态度不好的说法,唐师傅是这样回答的。

出租车司机 唐师傅

到五一路口的时候,我说这里右转了,美女。然后她又说,干嘛刚才不过淡村路,我就生气了嘛,淡村路也是一条路在修路的,从里面走的话真的是很慢很慢,明明我这里一右拐就到五一路东了,她干嘛非要我过淡村路,如果刚在你在圆盘那里让我过淡村路,我一定会走过淡村路,不会过五一路。

面对韦女士的质问,唐师傅瞬间暴跳如雷,也忘记了自己的职业要求。

出租车司机 唐师傅

我就到五一东路那里停车,然后她又跟我说,你绕路绕那么远,我说那你想干嘛,我就生气了。我心里想你这个女孩子是不是故意惹事的?然后我就叫她给钱,给钱了然后她就下车了。

后来,韦女士把唐师傅绕路、对待乘客态度恶劣的情况投诉到了红木棉运输有限责任公司,该公司在了解到情况后,于6月6日对驾驶员唐师傅进行了处罚。

南宁市红木棉运输有限责任公司总经理助理 赖日金

第一个是停车整顿学习三天,重新进行岗前的培训。第二要求我们驾驶员因为绕道产生的费用退还给乘客,同时要求我们司机向乘客道歉。第三把我们驾驶员这个行为纳入我们驾驶员信息管理系统档案里面进行一个记录,这是我们公司对驾驶员的处理决定。

出租车司机 唐师傅

我觉得这个就是我的错了,我也不知道怎么处理了,公司这边叫我回来写检讨、写保证,让我学习、培训,我也愿意接受。

唐师傅告诉记者,事情发生后,他也是备受煎熬。因为除了要面对公司的处罚外,更令他烦恼的是,从3日晚上开始,他不断收到1分钱的到账通知,而且付款方在备注里的留言显得非常不文明。

出租车司机 唐师傅

从3日晚上到现在,总共有20几个0.01元的,都是不间断地发过来,半夜也发骂我,说给我的安葬费啊,给我爸妈的安葬费,反正很难听的话。

记者在唐师傅的手机里看到,他最近一次收到到账通知是在今天早上7点31分,付款方写在备注里内容同样不堪入目。唐师傅说,从昨晚到现在,他就收到了4条1分钱的到款通知,并且每个付款人的名字还不相同。

出租车司机 唐师傅

(记者:现在对你有困扰吗?)有,我一天天在家里睡觉时候我都睡不着,我都在想这个女孩子到底是干什么。

乘客 韦女士

我这边发视频出去,也有好几万的播放量,有很多人看到这个视频,有一些人就说发一分钱过去骂他,这个事情我是知道的。不是我粉丝做的,就是没有关注我的人,我这边是可以看得到是不是我粉丝。一开始他们发的时候我就说不要发给他,他都缺那几块钱了,难道你还要给他们送零钱吗?

记者了解到,韦女士依然不满意唐师傅的道歉方式,并对出租车公司的答复有异议,目前韦女士已经报警。我们新闻夜班也将持续关注该事件的发展。

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