9月9日,针对最近网上热议的“外卖骑手拼死拼活”一事,美国使团官方微信微信微信官方账号发布消息称,关于卖小兄弟和平台系统的所有关注、意见和建议,我们都收到了。做的不好,就是做的不好。没有借口。

美国代表团将给骑手8分钟的灵活性

美团在文章中表示,将优化系统,取出每一个订单,为用户提供准时发货服务。同时,美团的调度系统会给乘客8分钟的灵活时间等待延误的电梯,在路口减速。在恶劣天气下,系统会延长骑手的交货时间,甚至停止接受订单。同时将升级骑手投诉功能。

至于骑手的奖励方式,奖励方式将从发号施令转变为综合考虑合理的单量区间和安全指标,让骑手在保证安全的同时获得更多的实际回报。

美团还表示,将定期举办骑手座谈会,并设立产品体验官,充分听取骑手、公众、学者和媒体的意见和建设性意见,提升骑手的交付体验。

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