圆通回应内鬼泄露公民信息 圆通内鬼致40万条个人信息泄露 圆通泄露信息导致客户被诈骗怎么投诉

现在是信息时代。我们都需要保护自己的个人信息不被泄露。然而，作为一家快递公司，童渊并没有做过这样的事情。据报道，童渊泄露了40万个人信息，导致一些公民被骗。这也是一个童渊没有做的好地方。目前，童渊已对此事做出回应。我们来看看童渊对幽灵泄露公民信息的反应，童渊的幽灵泄露了40万个人信息。

童渊回应泄露的公民信息

11月17日，针对童渊多名“内鬼”出租员工账户进行赔偿、泄露公民信息一事，童渊回应称已报案，相关嫌疑人已于9月落网，坚决配合打击非法出售和使用快递用户信息。

据童渊介绍，今年7月底，公司总部实时运行的风险控制系统监测到童渊快递河北省下属网点有两个账户存在网点以外的运单信息异常查询，判断为明显异常操作。风险账户在第一时间关闭，并立即成立由品控、安全、信息中心、网管、河北省组成的调查组，对此次事件进行取证调查。

经调查，涉嫌网点部分员工与外部犯罪分子串通，利用员工账户和第三方非法工具窃取运单信息，导致信息泄露。该公司随后向当地公安部门报案，并全力配合调查。相关犯罪嫌疑人已于9月落网。关于此案的更多信息，以公安机关公开的信息为准。

童渊还表示，信息安全不是小事。童渊一贯坚决合作，打击非法销售和使用快递用户信息。公司核心业务系统已通过信息安全等级保护三级评估，从技术和管理层面努力确保信息系统安全。

“此案再次敲响了信息安全风险的警钟。公司感谢社会和媒体的监督，并为本案暴露的问题道歉。童渊表示，公司将继续通过“系统+技术”的手段完善信息安全风险控制体系，实时监控内部账户，积极发现非法活动。

同时，要努力增强特许经营公司的依法经营和信息安全意识，更好地与公安机关合作，严厉打击涉及用户信息安全的违法行为，共同编织信息安全保护网。欢迎客户发送电子邮件或拨打热线电话，举报涉嫌违反信息安全的线索。

之前报道过

据媒体报道，在邯郸市公安局反诈骗中心联合邯郸市永年区公安局成立的专案组最近查处的一个部级监管案件中，犯罪分子与童渊快递的多名“幽灵”勾结，通过租用员工系统账户进行赔偿，窃取公民个人信息，然后将公民个人信息转售给不同的下游犯罪分子。涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国各省市，涉案金额120多万元。

邯郸警方称，邯郸市永年区某物流公司的一位客户反映，其公司员工账户被该公司物流风险管控系统监控，违规查询非本地网点的运单号信息，导致大量客户隐私信息可能泄露。犯罪嫌疑人及其团伙以每日500元的价格租用了一家物流公司的内部员工系统账户，进入童渊物流系统导出快递信息，整理后移交，通过微信、QQ等方式出售给中国、东南亚等电信诈骗多发地区。据计算，泄露的信息实际超过40万条，泄露的信息包括发送者和接收者双方的姓名、地址、电话等六个维度，每条信息的单价约为1元。

公民个人信息泄露会有什么危害？

公民个人信息，包括姓名、联系电话、账号、地址等个人信息。公民享有隐私权，未经本人许可泄露、使用个人信息的，侵犯隐私权。那么，个人信息披露有哪些危害呢？

1.垃圾短信源源不断:这是很常见的事情。难怪央视连续两次在3.15晚会上曝光垃圾短信。最新消息是，通过使用小区短信，基站可以作为发送中心，向基站覆盖区域内的移动用户发送短信，这种短信发送系统每十分钟可以发送15000条短信。

2.骚扰电话一个接一个重复:原本只有朋友、同学或亲戚才知道的电话，经常被陌生人打来，包括卖保险、装修、婴儿用品的。如果你不去找他们，他们会自动来找你。你可能还在想他们是怎么知道你的电话号码的，但你不知道你的信息被卖了多少次。

3.垃圾邮件铺天盖地:个人信息泄露后，每天能收到十几封垃圾邮件，主要是推销，也是乱七八糟、毫无创意的广告。所以很多用户每天打开邮箱第一件事就是删除垃圾邮件，羡慕国外对垃圾邮件的重罚，罚款一百多块钱。

4.冒领申请信用卡透支:有人购买你的个人信息，申请你的身份证，在网上骗取银行的信用，向银行申请各种信用卡，恶意透支消费。那么银行就可以直接把欠款催款单发给身份证持有者。你说可恨，别人拿了你名花的钱要你还。

5.案件和事故从天而降:罪犯可能利用你的个人信息做错事。如果发生什么案件或者事故，公安机关或者交通管理部门可能会根据你的身份信息找到你的头，你可能还会觉得这是跟着哪里走。但是，这些意外的烦恼还是会来的，就算你查清楚了，也会精疲力尽。

6.非法公司来骗:最惨的是非法公司来你家门口骗你。因为他们知道你的个人信息，编造一些耸人听闻的消息，甚至知道你的朋友、同学或亲戚，并说出你的名字和公司。当你心烦意乱时，你可能会做出错误的判断，并在恐慌中被骗子骗走。

7.冒充公安，要求调走:这是一个敢冒充公安局名义，举报你个人信息的胆大包天的违法者。然后，他说最近经常发生诈骗案件，提醒你某个账户不安全，让你转账，告诉你一个公安咨询电话，你一打电话就会确认，然后你就信了，转账。虽然没多少人上当，但时不时听说。

8.那些躲在暗处的人，会利用你的个人信息，不厌其烦地哄骗你，欺骗你，绑架你，欺骗你。俗话说，“宁为玉碎，不为瓦全。”如果你不小心，你可能会落入坏人的陷阱。因为，他们可能伪装成你的朋友，你的亲人，或者你的同学，甚至伪装成真诚的人，有时候他们必须非常小心。

9.账户里的钱不见了:有些人不敢在网上消费的最大障碍是怕信息被泄露；有的罪犯拿到新身份证，然后挂失你的银行账户或者信用卡账户，然后补办你的卡，设置密码。如果长时间不用卡，里面的钱可能已经不见了。

10.个人名誉无故被破坏:个人信息泄露后，发生的一切都会牵连到你。就是“好消息传得快，坏消息传得快”，别人以你的名义做的所有坏事都归于你的名下。即使你费尽心思最后得到一个清白，你的个人名誉也受到了损害，至少没有改善你的名誉。

如何保证个人信息的安全

一、账户密码安全

1.注册账户时，请“谨慎”使用个人信息。如果必须填写个人信息，请尽量少提供个人信息。

2.按照一定的标准或模式设置密码，保证重要账户的独立性。密码设置可以遵循密码模式。

3.第三方平台的支付密码不应与银行卡的密码相同。

4.在手机上被要求输入银行卡密码时要格外小心，尽量不要在非官方APP上输入密码。

二、互联网之外的信息安全

1、不漏水。企业、培训班、银行、电信等单位为方便人民群众以及申请办卡需要登记个人信息的，必须保护公民的个人信息，不得非法转让或出售其个人信息。

2.尽量不要把手机、身份证、银行卡放在一起，以免同时丢失造成损失。

3.不信。不要相信大街上各种不定期的市场调查。如果确实需要协助调查，不要填写真实的个人身份信息，以免被陌生人利用。

个人信息安全法律法规:

2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施。

根据《网络安全法》，未经被收集者同意，禁止向他人提供个人信息。针对个人信息保护的痛点，《网络安全法》对信息收集和使用提出了明确要求，明确了网络运营商的保护义务。

例如，网络运营者不得泄露、篡改或损害其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息，但经处理后无法识别特定个人且无法恢复的除外。鉴于取证难、追究难，《网络安全法》还明确了网络信息安全的责任主体，确立了“谁收集，谁负责”的基本原则。

2017年10月1日实施的《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条规定:“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法获取并保证信息安全。