国铁将退款时间延长至3月31日。在6日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国铁集团客运部主任黄鑫表示，对于带走纸质车票、现金支付、带走电子车票报销凭证的乘客，退款时间将延长至3月31日。
除了延长退票期限外，黄新表示，近日铁路售票将把客运量因素控制在50%左右，实行分散售票。由于前期已经预售了部分门票，仍然无法做到“隔座全散”。后续列车工作人员会引导大家分散座位，避免聚集。
同时，交通运输部交通运输司副司长蔡团结表示，截至2月5日，春运高峰客流量为13.18亿人次，同比下降35%。自农历五月初五以来，春运高峰日客流量平均约1300万人次，同比下降80%以上。同时，他也提醒，虽然今年的返程持续时间较长，但春运高峰时的高峰客流低于往年的返程高峰，但客流会高于日常水平，人员的返程会增加流入地区的疫情风险。
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